Los tiempos cambian y, con él, las formas de gestionar las organizaciones. La revista Fast Company dedicó su número de febrero a recopilar lo mejor del Fast Company Innovation Festival que había tenido lugar en Nueva York en octubre de 2017. Este encuentro de importantes emprendedores, pensadores, creadores y profesionales les dio para listar diez consejos sobre cómo liderar en el futuro más inmediato.

Hacía poco que yo había entrado en la veintena y un pariente cercano mío fue asesinado en la calle por un desconocido. Fue un acto de violencia al azar que me llevó a una espiral de tristeza, miedo y negatividad. Empecé a ver peligro en cada esquina. El futuro era oscuro; el pasado era un cuento de hadas que se había transformado en una broma cruel.

Pero los días pasaron y logré sobreponerme. En algún momento, al levantarme por la mañana y mirarme en el espejo, volví a ver la esperanza en los ojos que me devolvían la mirada. Y empecé con la siguiente fase de mi vida.

Creo firmemente en el poder del optimismo, en el impulso y la creatividad que la posibilidad puede engendrar. No creo en ello de la misma forma en la que lo haría un niño, sino siendo muy consciente de los peligros y de las trampas que el mundo puede ponerte en el camino.

Hoy hay mucho de qué preocuparse cuando nos levantamos todos los días. La incertidumbre reina en la medida que los rápidos cambios alteran las expectativas y normas sociales. El liderazgo global está fracturado y las condiciones económicas fluctúan ampliamente. Los fantasmas se ciernen sobre nosotros, desde el cambio climático hasta el ciberterrorismo. El ritmo implacable de las cosas puede hacer que desees acurrucarte en una esquina, receloso de lo que pueda venir después.

Otra opción es contemplar sin inmutarse este momento de caos y profundizar en el difícil trabajo de construir un mañana mejor. Este número de Fast Company está dedicado a ese sentido de la esperanza, a compartir historias y perspectivas de liderazgo recogidos durante el Fast Company Innovation Festival, un encuentro de una semana de duración de los principales emprendedores, pensadores, creadores y profesionales dedicados a llevar el ámbito empresarial hasta el siguiente nivel. Más de 8.000 asistentes (32% hombres y 68% mujeres, edad promedio de 38 años, de 60 países diferentes y 45 estados de EEUU) participaron en más de 200 talleres, paneles, exhibiciones y conferencias magistrales.

He recopilado 10 lecciones de mis experiencias durante esa semana, que ayudaron a hacer crecer mi optimismo. Espero que la lista, junto con el resto de nuestra cobertura del evento, te inspire para aprovechar tu propio futuro. Nunca sabemos realmente qué va a pasar después; pero si nos enfocamos en lo que podemos controlar y en nuestras propias reacciones ante el mundo que nos rodea, podemos encontrar significado y crear impacto, dando vida a los sueños que todos compartimos.

  1. MUÉVETE RÁPIDAMENTE, PERO NO TE APRESURES

Cuando el CEO de Ford, Jim Hackett, habla sobre el encargo de liderar a la empresa de 115 años que asumió en 2017, reconoce la necesidad de acelerar su metabolismo para probar más cosas nuevas. Es una de las razones por las que ha respaldado un prototipado rápido en los nuevos Laboratorios Greenfield de Ford en Palo Alto. Si Ford quiere resistir las revoluciones de la conducción autónoma y de los motores de próxima generación, Hackett sabe que su cultura tiene que ir más allá de lo metódico y confiable. Pero Hackett tampoco da detalles sobre cuál será el modelo empresarial de Ford tras estas revoluciones. Y se siente cómodo en esa incertidumbre. Es demasiado impaciente como para quedarse quieto, pero a la vez paciente para seleccionar una línea de actuación definitiva.

  1. CONECTA CON TU ESPÍRITU

Alguien me dijo una vez: "Antes de decir algo con ira, cuenta hacia atrás desde 100.” Mantener la calma es uno de los desafíos más difíciles en tiempos de estrés. También lo es la ruta para ganar mejor perspectiva. Cuando el músico Questlove habla sobre su amor por el silencio -y cómo le sirve como motor creativo- definitivamente está pensando en algo. El sonido del silencio es el sonido de alguien que piensa.

  1. HAZTE VISIBLE

Uno de mis versos favoritos del musical Hamilton es la declaración del personaje principal, Aaron Burr, al principio de la obra: "Si no te comprometes con nada, ¿de qué te enamorarás?" Como líderes y como organizaciones, venimos definidos por las posiciones que tomamos en los asuntos más difíciles. Para el CEO de Starbucks, Kevin Johnson, eso significa comprometerse con contratar a 100.000 jóvenes que ni estudian ni trabajan. Como declara Hannah Jones de Nike: "Una marca que no se significa en ninguna causa ya no es una marca por la que valga la pena trabajar.” Este no es momento para ser tímidos.

  1. HAZ DE TU ORGANIZACIÓN UNA PLATAFORMA PARA EL CAMBIO

Los funcionarios del gobierno pueden adjudicarse el papel de administradores de nuestro contrato social, pero otras instituciones también proporcionan su propio liderazgo. "Piensa en el movimiento por la sostenibilidad,” comenta Jones de Nike. "Vuelas por el mundo y ves granjas de molinos de viento en todas partes. No importa lo que esté haciendo la Administración norteamericana; todos nos estamos moviendo hacia las energías renovables." Desde la educación hasta las normas de identidad de género, las empresas desempeñan un papel central en el avance de la cultura global. Los líderes más avanzados abrazan dicha responsabilidad con convicción.

  1. HABLA CON LOS DEMÁS CARA A CARA

En nuestro mundo lleno de tecnología, conectividad permanente, realidad aumentada e inteligencia artificial, la interacción directa proporciona la ventaja competitiva definitiva. Como argumenta Fred Dust, de Ideo, el compromiso cara a cara es un arte en declive. Sin embargo, es la empatía la que puede desbloquear en gran medida la capacidad y la creatividad. Ya sea en una interacción de uno a uno o de uno a muchos, escuchar es una habilidad esencial. Como afirma la CEO de Brandless, Tina Sharkey: "Las personas anhelan la interacción humana. Eso marcará más la diferencia que cualquier tecnología que puedas imaginar.”

  1. CRUZA LA LÍNEA

Las demarcaciones tradicionales entre "generaciones" -lo que diferencia un grupo de edad de otro- se están volviendo difusas, ya que la experiencia prima por encima de la edad. Aunque los ejecutivos veteranos siguen atesorando sabiduría para compartir con los jóvenes talentos -Cecile Richards de Planned Parenthood confiesa que la formación de los jóvenes es "probablemente el legado más importante que espero dejar"- el mentorizaje moderno se ha convertido en una práctica bidireccional. Doug Guiley de West Elm admite apoyarse en su hija de 12 años para adquirir nuevas perspectivas sobre su marca. Y no es el único que aprecia los ojos frescos e intuitivos de los nativos digitales.

  1. RESPETA LAS COSAS QUE NO ENTIENDES

Aunque las empresas trabajan para proyectar confianza en un mundo competitivo, todos debemos sentirnos cómodos ante un cierto grado de desorden más alto de lo habitual si queremos seguir el ritmo de cambio global. "No podemos pensar en ser perfectos, solo tenemos que seguir adelante,” declara Elizabeth Gore de Dell Technologies. La actriz Kate Hudson, Cofundadora de la marca de ropa deportiva Fabletics, se queja ante la perspectiva de que los robots invadan la distribución minorista pero, al mismo tiempo, reconoce que su empresa inevitablemente tendrá que contar con ellos.

  1. RESPETA A LA GENTE QUE NO ENTIENDES

La diversidad no es solo un problema social; es un requisito empresarial. Tener a "mucha gente diferente en la sala,” dice Carla Harris, de Morgan Stanley, amplia oportunidades e ideas. Yendo más allá, según el profesor Michael Kimmel, la diversidad debe estar alineada con la inclusión, con romper silos y con liberar voces. Ya sea la guionista televisiva Lena Waithe hablando sobre su emocionante episodio ganador de un Emmy de Master of None, o las drag queens Sasha Velour, Milk y BibleGirl entablando un diálogo sobre cómo abordar el tema del género con nuestros hijos, los temas incómodos nos ayudan a todos a crecer.

  1. NO RECHACES LAS TENDENCIAS EN AUGE

Los millennials "están alcanzando posiciones de liderazgo más rápido de cómo lo hicimos nosotros,” explica Harris de Morgan Stanley. "Eso va a causar que cambien las compañías que han estado ahí durante mucho tiempo.” Se está produciendo una transformación paralela en el mercado de consumo. Bonin Bough de Sundial utiliza el término "promiscuos" para describir a los consumidores y no en un sentido peyorativo, sino para subrayar lo fluida que se ha vuelto nuestra relación con productos, marcas y empresas. Eso aumenta el listón para todos: para ser más coherentes, más receptivos, más esenciales. Los logros de ayer simplemente no mantienen el mismo peso; las mejores prácticas de hoy son los mínimos indispensables para mañana.

  1.  NO ESPERES LO MEJOR; HAZ QUE SUCEDA

Escuchar a Kimbal Musk y a Dan Barber discutir sobre el futuro de la comida es como vislumbrar dos visiones paralelas del futuro. ¿Cultivaremos en granjas verticales dentro de las ciudades como a Musk le gustaría? ¿O volveremos a unas granjas familiares que concilien ecología, sostenibilidad y salud como propugna Barber? Ninguna de las dos opciones se consideraría muy probable por parte de los expertos, pero ese escepticismo no molesta en absoluto a ninguno de los dos. El hecho de que sus visiones sean difíciles de llevar a cabo es parte de lo que les impulsa. No dan nada por sentado y ponen todo lo que pueden por su parte para rehacer este sector económico vital. En el proceso, están abriendo la puerta a una mejor manera hacer las cosas para todos nosotros.

 

Safian, Robert. "How To Lead In 2018". Fast Company, 10/1/2018 (Artículo consultado online el 5/3/2018).

Acceso a la noticia: https://www.fastcompany.com/40508986/how-to-lead-in-2018

 

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