El storytelling digital es el arte de construir relatos que capten la atención y el imaginario de los receptores, sirviéndonos de las herramientas que las TICs y las redes sociales nos ofrecen, con el objetivo de reinventar la comunicación interna, la formación y la identidad corporativa.
Storytelling significa simplemente narrar historias, contar un relato. La importancia del relato tradicionalmente se ha valorado en el campo del marketing, pero recientemente se está poniendo en valor su impacto en otras áreas fundamentales como la comunicación interna y la formación. Se está produciendo una profesionalización del storytelling con el surgimiento de consultores que se aseguran de que los relatos sean coherentes, atractivos y refuercen la imagen de la organización.
El storytelling digital consiste en el uso de nuevos medios para narrar historias: vídeos, podcasts, aplicaciones para móviles, videojuegos, redes sociales, etc. De la combinación de varios medios para narrar una historia surge el concepto de transmedia. Aunque la narrativa de fondo sea la misma, la historia es diferente según el canal por donde nos llegue.