El feedback 360º es una herramienta de desarrollo de los RH basada en la evaluación de las personas por parte de múltiples fuentes, es decir, por todas las personas que tienen una relación laboral (jefes, compañeros, subordinados, clientes, etc.).
Este tipo de evaluación múltiple es más objetiva que la tradicional evaluación vertical por parte únicamente del jefe. Ofrece un retrato más completo, rico y relevante del ejercicio de las tareas propias de cada puesto de trabajo. Podría compararse con la diferencia entre una fotografía (evaluación instantánea y plana por una sola persona) y una escultura (evaluación tridimensional y con matices).
En la evaluación se valoran conductas, competencias y habilidades, tan específicas del puesto de trabajo como genéricas.
La evaluación tiene que hacerse en un entorno de confidencialidad, confianza y seguridad para ser exitosa.
 El feedback 360º, 7 pàgs. (pdf) (català) [ ], 90 kB |
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