La inteligencia emocional es una variable de la personalidad que describe la capacidad de percibir, entender y gestionar información emocional propia y ajena. El concepto aplicado al ámbito organizativo, fue establecido, entre otros, por Daniel Goleman.
La inteligencia emocional es una variable de la personalidad que describe la capacidad de percibir, entender y gestionar información emocional propia y ajena. El reconocimiento del papel que juega esta capacidad en los razonamientos y en la toma de decisiones complementa el modelo tradicional -basado únicamente en el cociente intelectual (IQ)- con la introducción de un cociente emocional (EQ).
El concepto de inteligencia emocional deriva de los trabajos en psicología cognitiva de John Mayer y Peter Salovey, pero quien realmente popularizó el término, a costa de despojarlo de su densidad académica inicial, fue Daniel Goleman en su exitoso libro de 1995: Inteligencia emocional.
Goleman amplió la definición inicial extendiéndola a cinco factores:
- Conocer las emociones propias y las de los demás
- Gestionar las emociones propias
- Automotivarse
- Relacionarse adecuadamente con las personas
 La intel·ligència emocional, 6 pàgs. (pdf) (català) [ ], 79 kB |
La inteligencia emocional, 6 págs. (pdf) (castellano) [ ], 78 kB |
