Unidades de conocimiento

Monográficos que sintetizan las ideas-clave de temas relacionados con Recursos Humanos. Son una buena herramienta de formación

Gestió de la Reputació Online Consiste en el seguimiento de las opiniones que se generan en Internet sobre nuestra organización para dar respuesta en un proceso de comunicación externa que preserve nuestra imagen corporativa y asegure una percepción alineada con la realidad.

Hay dos tipos de respuesta:

  • Reactiva: cuando se produce una crisis de imagen (como, por ejemplo, por un defecto crítico en un producto).
  • Proactiva: monitorizar la Red continuamente para saber qué tipo de opiniones y mensajes se están emitiendo. También es proactivo tener una presencia online que responda a una estrategia de comunicación.

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