El término experiencia del empleado (employee experience) hace referencia a la suma de interacciones significativas y memorables que definen la relación entre una persona trabajadora y la organización, desde el reclutamiento hasta la eventual desvinculación. Como toda experiencia, se configura a partir del recuerdo de momentos especialmente importantes, pero también a partir de factores más inefables del día a día: la configuración del espacio, la comida, la tecnología que se emplea, etc.
Naturalmente, esta concepción de los RH está muy vinculada con la atracción y retención del talento, el estímulo del compromiso y la búsqueda de niveles óptimos de productividad. Estas tres áreas a menudo se han trabajado desde frentes diferentes, sin tener en cuenta que están muy condicionadas por la percepción que las personas empleadas tienen de su experiencia entendida como un todo.
 Experiència de l'empleat [8 pàgs. - pdf - català], 542 kB |
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Experiencia del empleado [8 págs. - pdf - castellano], 434 kB |
