La Fundació organizó esta jornada en colaboración con diversas entidades e instituciones. Los objetivos principales fueron presentar una guía sobre competencias de relación, recoger las aportaciones de un experto y conocer tres casos prácticos.

El 10/07/2007 tratamos el tema de las competencias de relación en la Sala de Actos de la Fundación UPC, en la Plaza Eusebi Güell de Barcelona.

INTRODUCCIÓN

El capital humano es uno de los recursos más importantes con el que cuenta cualquier organización. Las empresas de servicios, conscientes de la importancia que tienen las personas trabajadoras en la mejora de su competitividad y su capacidad de respuesta ante el cambio constante, se dotan de personas cada vez más cualificadas, que además han de poseer una serie de conocimientos, habilidades y actitudes que van más allá de la especificidad de una determinada ocupación, es decir, con una serie de competencias transversales, como por ejemplo, la adaptación al cambio, el trabajo en equipo, la capacidad de liderazgo, la mejora continua, etc.

Dentro de estas competencias transversales, se piden, con especial interés, competencias que tienen que ver con las relaciones interpersonales, es decir, competencias de relación. Entre los valores que conforman la cultura organizativa de la mayoría de organizaciones se encuentran los referentes a la orientación al cliente y a las relaciones interpersonales dentro de la organización. Por lo tanto, el desarrollo de las competencias transversales de relación son un factor clave en la mejora de la competitividad de ésta.

OBJETIVOS DE LA JORNADA

1. Recoger las aportaciones que sobre el tema nos harán personas expertas, tanto desde la vertiente de asesoramiento como de la puesta en práctica del trabajo con el modelo de gestión por competencias. Con la participación de:
   • Joan Sala, consultor de CA consultors
   • Olga Rodríguez, jefa del servicio de desarrollo de recursos humanos de MC MUTUAL
   • Pilar Batanero, jefa del servicio de desarrollo profesional de la Universitat Politècnica de Catalunya
   • Josep Madorell, director de recursos humanos del Ajuntament de Mataró
2. Dar a conocer la Guía para la identificación y desarrollo de competencias transversales de relación. Con la participación de:
   • Mònica Alejandre, consultora de D’Aleph

ORGANIZADO POR
Fundació per a la motivació dels recursos humans con el apoyo del Consorci per a la formació contínua de Catalunya, el Servei d’Ocupació de Catalunya y el Fondo Social Europeo y con la colaboración de D’Aleph.

Al final de esta noticia tienes a tu disposición un resumen completo de las intervenciones de los ponentes además de algunas de las presentaciones con las cuales acompañaron sus explicaciones. Igualmente, también dipones de un enlace directo con la página de factorhuma.org donde puedes descargarte la Guía completa.

Adjuntos:

Presentació Mónica Alejandre [9 pàgs. - pdf - català], 710 kB

Presentació Pilar Batanero, 9 pàgs. (pdf) (català) [ ], 225 kB

Presentació Olga Rodríguez, 9 pàgs. (pdf) (català) [ ], 526 kB

Resum de la jornada, 14 pàgs. (pdf) (català) [ ], 70 kB