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Etiqueta: compromiso
Dissed Loyalty [Falta de lealtad]

La palabra lealtad parece estar pasada de moda, pues cada vez más las empresas prefieren hablar de un concepto más amplio como el del compromiso de los empleados. Workforce Magazine nos muestra los resultados de una encuesta que evidencia que muchas organizaciones no contemplan la lealtad como un valor esencial para su funcionamiento. Sin embargo, esa falta de lealtad tanto por parte del empleado como por parte del empleador, puede llevar a una pérdida de confianza y provocar otros problemas como absentismo o pérdida de talento.

Lunes, 29 Junio 2015
Como mejorar la eficiencia de tu empresa: de la teoría a la práctica

El 'bridge building' es uno de los métodos que las empresas pueden poner en práctica para mejorar la comunicación entre departamentos y, en definitiva, la productividad entre sus equipos. No es la única fórmula y todas van dirigidas a fomentar la confianza y el compromiso.

Viernes, 19 Junio 2015
Un ejercicio de transparencia con los grupos de interés

Deloitte ha publicado su décima memoria anual de responsabilidad corporativa en formato multimedia y accesible conforme a los criterios de la versión 4 de la guía del Global Reporting Initiative (GRI). De forma visual y directa, la memoria de 2014 recoge los principales indicadores de gestión que cuantifican el impacto de Deloitte en los diversos ámbitos en donde realiza actividades.

Lunes, 15 Junio 2015
El valor del compromiso recíproco

Con motivo del VII Premio Factor Humà Mercè Sala, los miembros del Consejo Asesor de la Fundació han publicado conjuntamente un artículo en La Vanguardia sobre qué debe hacer la dirección empresarial para fomentar el compromiso en las organizaciones. Los autores: Salvador Alemany, Núria Basi, Victòria Camps, Manel del Castillo y Josep Santacreu.

Domingo, 14 Junio 2015
¿Habla de alto rendimiento?

No hay equipos de alto rendimiento sin personas muy comprometidas con un proyecto. Desarrollar eficacia y compromiso son las claves para tener equipos de éxito, aunque muchas empresas tienen todavía la asignatura pendiente de crear un vínculo emocional con el empleado.

Domingo, 07 Junio 2015
Coopetición

La coopetición es una estrategia de relación entre organizaciones que combina dinámicas de cooperación con dinámicas de competición. El término se origina en el concepto win-win de la teoría de juegos (estrategias beneficiosas para todos los actores o juego de suma no nula). También parte de una concepción de los negocios entendidos como un ecosistema donde son posibles simbiosis oportunistas.

El término -una palabra cruzada que resulta de la unión de las palabras cooperación y competición- fue popularizado por Adam M. Brandenburger y Barry J. Nalebuff.

La doble dinámica de la coopetición se puede resumir en organizaciones que compiten entre ellas para obtener una mayor cuota de mercado, pero a la vez colaboran para aumentar el volumen global del mercado donde actúan. Supone desplazar el foco de la lucha para ganar el partido a la necesidad de redefinir las normas del juego entre todos los actores, de buscar las ventajas coopetitivas.

La coopetición incide en un nuevo modelo de liderazgo basado en la capacidad de gestión de alianzas (alliance management). Los/as líderes tendrán que ser capaces cada vez más de forjar y gestionar alianzas estratégicas para lograr sus objetivos.

 

Miércoles, 03 Junio 2015
What Is Happening At Zappos? [¿Qué está pasando en Zappos?]

Cuando Tony Hsieh, CEO de la tienda online Zappos, comunicó a sus empleados la transición hacia una nueva estructura organizativa, alrededor del 14% de la plantilla decidió abandonar la empresa. Se trata de la Holocracia, un concepto innovador que supone el fin de los jefes y las jerarquías con el objetivo de mejorar la productividad. Forbes explica cómo está siendo el todavía inacabado proceso de implantación de este nuevo y polémico modelo.

Miércoles, 03 Junio 2015
Gestionar el compromiso hoy: aprendizajes tras la crisis

La crisis ha ahondado en las diferencias de estilo y valores con respecto a la gestión y el enfoque de las relaciones laborales. En nuestras encuestas de clima laboral hemos podido objetivar los muy diferentes niveles de compromiso y, en la práctica, hemos podido ver sus consecuencias: ha habido empresas capaces de lograr acuerdos, en un clima de común interés, mientras que en otras se ha impuesto el conflicto o la defensa férrea de los derechos adquiridos en un clima de crispación: ¿qué ha marcado la diferencia?

 

La salida de la crisis va en serio, aunque sus secuelas nos acompañarán bastantes años. Más de un millón de personas entrarán en el mercado de trabajo en no demasiado tiempo -aunque no en las condiciones de antaño- pero la mala noticia es que tendremos que convivir con un desempleo estructural de más de cuatro millones de personas que la economía española no va a poder absorber. Es un problema que debemos asumir como sociedad, en tanto que a todos los agentes económicos, públicos y privados, lo que nos corresponde es contribuir a crear una economía suficientemente competitiva para generar empleo, riqueza, impuestos y políticas sociales, en este orden.Demasiados temas a abordar para un blog, por lo que me centraré en una cuestión que considero esencial si queremos conseguir que nuestras empresas sean realmente competitivas y nuestros entes públicos eficientes. Me refiero a cómo conseguir comprometer a trabajadores, profesionales y mandos con los retos de sus organizaciones, tras unos años durísimos donde se han tenido que tomar medidas de fuerte impacto en las personas, y que no siempre se han gestionado con el acierto y la sensibilidad suficientes. Ya tenemos perspectiva de todos estos años y podemos empezar a sacar conclusiones y aprendizajes.En primer lugar, decir que la crisis ha ahondado en las diferencias de estilo y valores con respecto a cómo gestionar las personas y enfocar las relaciones laborales. En nuestras encuestas de clima laboral hemos podido objetivar estas diferencias, midiendo el grado de compromiso de los equipos con sus organizaciones. Ha habido empresas que han sido capaces de lograr acuerdos, tomar medidas de flexibilidad o lograr reducciones de salarios en un clima de común interés mientras que en otras, sin embargo, se ha impuesto el conflicto o la defensa férrea de los derechos adquiridos en un clima de crispación y que, en numerosas ocasiones, ha llevado a duros expedientes de regulación, despidos o cierres. En las primeras, hasta un 80% de sus empleados se sentían ciertamente comprometidos con los problemas y retos de su organización, mientras que en las segundas, apenas llegaban a un 40% (el promedio del mercado es de un 63% de empleados con un compromiso bastante razonable con su empresa). Y la pregunta que surge es ¿qué ha marcado la diferencia?Analizando unas y otras, vemos que la diferencia no la ha marcado ni el sector ni el tamaño. La diferencia ha estribado, esencialmente, en cómo el equipo directivo ha abordado la gestión de personas para salir de la crisis, y esto se concreta en siete cuestiones clave:

Cuando la gente mira para arriba ¿qué ve? Y lo que marca la diferencia es cuando ve un equipo directivo capaz, cohesionado, coherente y creíble. De lo contrario, por desgracia, hemos visto numerosos ejemplos estos años. Que marca un rumbo claro: estrategia y prioridades claras y coherentes. Que explica la situación con transparencia, baja al terreno y da la cara. Que toma decisiones, las comunica y las ejecuta. Que crea espacios de participación significativos con los mandos intermedios, que se sienten parte de la solución y no parte del problema, protagonistas de la situación, en lugar de sufridores pasivos de algo que les viene dado desde arriba. Que entabla un diálogo franco y abierto con los sindicatos, lo cual requiere de dos condiciones: tener la conciencia tranquila y la autoestima en su sitio. Y si han tenido que tomar decisiones duras, especialmente despidos: profesionalidad en los criterios y exquisitez en las formas.

Estamos saliendo de la crisis, de eso no hay duda, y este nuevo ciclo va a suponer importantísimos retos en la gestión de personas. Quiero referirme a dos de ellos que son consecuencia directa de todo lo anterior:

La guerra por el talento ha vuelto. La gente “retenida” por la crisis se va a empezar a ir, vincular a los profesionales clave va a ser una prioridad, y nada fácil por cierto una vez hecho el click. Los motivos de fuga detectados en nuestras encuestas de clima son elocuentes: “irme a una empresa que trate mejor a sus empleados” y “cambiar de jefes”. Recomponer la brecha de confianza que la crisis ha dejado entre muchas empresas y sus equipos, pues se ha apelado demasiado al miedo. Pasar de la amenaza a la ilusión no es fácil, el compromiso hay que merecérselo.

En consecuencia, decir finalmente que la situación actual, en mi opinión, nos invita a ser optimistas, hay una gran oportunidad para el crecimiento y la competitividad, y la forma en que seamos capaces de reenganchar el compromiso de los equipos con sus empresas va a marcar la diferencia.

Una sugerencia y un aviso para navegantes: esto no va de dinero, va de confianza y credibilidad.

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Martes, 12 Mayo 2015
Movie Producer Brian Grazer Explains How Asking The Right Questions Will Make You A Better Boss [El productor de cine Brian Grazer explica cómo formulando las preguntas adecuadas te puedes convertir en un jefe mejor]

Brian Grazer, productor de películas como Splash y que ha trabajado con actores como Tom Cruise, comenta para Fast Company que la clave para una buena gestión, tanto en el mundo del espectáculo como en cualquier otro sector, es hacer preguntas. Preguntar genera compromiso entre los empleados y te aleja del ineficiente método de dirigir mediante órdenes, pues cuando se presenta la opción de hacer las cosas por propia iniciativa es cuando se consigue que la gente se implique verdaderamente con lo que está haciendo.

Martes, 05 Mayo 2015
¿Cuánto durarías en una compañía que no necesita jefes?

El experimento de Tony Hsieh sobre la organización sin mandos sigue los pasos de algunas empresas que casi anulan la jerarquía y adoptan un modelo de autogestión. ¿Es esto posible? ¿Y resulta eficaz?

Martes, 05 Mayo 2015
Personas, conciencia, colaboración y confianza (PC3)

Las organizaciones cada vez tienen que ser más humanas en el sentido de no solo permitir sino facilitar el desarrollo de la persona como ser humano integral. Y esto implica la constitución de la organización como un multiespacio que posibilite ese sentirse bien, ese confiar que acompaña necesariamente al “ir siendo feliz” de cada persona que trabaja en ella. No se trata de que la empresa dé la felicidad, pero sí de que no la quite, la dificulte o la frene.

Lunes, 27 Abril 2015
Por qué los mejores empleados no siempre deben ascender

Muchas empresas cometen el error de recurrir a sus mejores trabajadores en busca de su próxima generación de líderes, pero según Jonha Revesencio de RebelMouse, este enfoque resulta ser más contraproducente que eficaz, ya que las compañías deberían fijarse más en el potencial de liderazgo y no tanto en el rendimiento.

Viernes, 24 Abril 2015
Solo el 41% de los empleados españoles confía en el trabajo desarrollado por la alta dirección de su empresa

Solamente el 41% de los empleados españoles confía en el trabajo desarrollado por la alta dirección de su empresa y el 28% considera que esta tiene un interés sincero por su bienestar, según concluye un estudio realizado por la consultora Towers Watson.

Martes, 21 Abril 2015
Crece el desapego del empleado

Sólo un 35% de los trabajadores manifiesta sentirse "altamente comprometidos" con su empresa. Los mandos intermedios acostumbran a fallar en la gestión de la gente bajo su responsabilidad, lo que provoca una pérdida de confianza por parte de los trabajadores.

Domingo, 12 Abril 2015
Employees Power Sustainability Efforts [Los empleados potencian los esfuerzos en sostenibilidad]

Los trabajadores son los mejores embajadores de la sostenibilidad, pues a través de su motivación e iniciativa pueden lograr importantes cambios. En el sector sanitario son muchos los empleados que tienen ideas para que sus entornos laborales sean más sostenibles y, como explica Human Resource Executive Online, las organizaciones juegan un papel importante para alentarles y promover que la sostenibilidad forme parte tanto de la cultura empresarial como del trabajo cotidiano.

Martes, 07 Abril 2015
El empleado, ¿proveedor o cliente?

Fidelizar a los empleados y hacer que se comprometan con la empresa es el primer paso a seguir en toda organización, pues sin una implicación interna fuerte es imposible que una empresa mejore el servicio que ofrece. Por ello es importante que los empleados sean los auténticos 'propietarios' del proceso de cambio.

Domingo, 29 Marzo 2015
Plenario 2015: "Personas. Prospectiva 2020"

El Plenario de 2015 trató sobre el equilibrio entre dos necesidades antagónicas para las organizaciones durante los próximos años: la necesidad de atraer, retener y comprometerse con los mejores y la necesidad de competir controlando costes y exigiendo rendimientos diferenciales. Tuvimos la conferencia de Alfonso Jiménez, Socio Director de PeopleMatters, y a continuación cuatro workshops: 1) Liberar todo el talento en las organizaciones; 2) Choque generacional: problemas y oportunidades; 3) Gestión adecuada de las transiciones durante los cambios organizativos; 4) Qué hacer cuando se rompe el compromiso.

Martes, 17 Marzo 2015
Los empleados no saben cuál es su trabajo... ¿Y si se lo inventan?

La mitad de los empleados encuestados por Gallup en los últimos años asegura no saber qué se espera de ellos. Y si no saben cuál es el contenido de su puesto y mucho menos su nivel de contribución a los resultados, ¿a qué se dedican y qué hacen día tras día? Y, sobre todo, ¿qué implicaciones tiene esto para la compañía?

Martes, 03 Marzo 2015
De la insatisfacción al compromiso

Motivación, sentido de pertenencia, fidelización… Las empresas buscan trabajadores identificados con sus valores. En época de crisis, con salarios contenidos y pérdida de poder adquisitivo, las compañías están poniendo en marcha alternativas complementarias a un buen sistema de retribución. Se busca paliar la insatisfacción laboral y motivar a la plantilla, con el fin de crear sentido de pertenencia.

Lunes, 23 Febrero 2015
Top Employers certifica a 63 compañías por su excelencia en recursos humanos

Leroy Merlin ha sido reconocida por Top Employers España 2015 por lograr el compromiso de sus empleados, la tendencia prioritaria de esta edición. La empresa, junto a otras 62, ha superado un cuestionario que evalúa 585 buenas prácticas en ámbitos como el desarrollo del liderazgo y la cultura organizativa.

Jueves, 12 Febrero 2015
Torre DKV, funcionalidad y sostenibilidad para lograr un mejor ambiente de trabajo

La compañía DKV Seguros ha trasladado sus oficinas centrales a la Torre DKV, situada en el complejo World Trade Center de Zaragoza. El nuevo centro de trabajo es ejemplar en sostenibilidad, más funcional y saludable para sus empleados y pretende fomentar la productividad y el trabajo en equipo en un ambiente de trabajo más amigable. Una potente campaña de comunicación interna ha logrado a implicación de todos con actos han fomentado la participación y la creatividad de empleados y familiares.

Lunes, 12 Enero 2015
Gas Natural Fenosa, un modelo inspirado en el respeto y el compromiso con las personas

Este año Gas Natural Fenosa ha obtenido una Mención Especial del Premio Capital Humano a la Gestión de Recursos Humanos en la categoría de Política Integral de RR.HH. por alinear la política de gestión de las personas con los objetivos empresariales, basándose en valores como talento, compromiso, orgullo de pertenencia y servicio excelente y por su sistema de indicadores.

Martes, 09 Diciembre 2014
'Soy directivo, cliente y ciudadano'

El soul marketing es un proceso empresarial en el cual el directivo genera ventajas competitivas para su empresa mediante la creación de valores sociales. Son las personas quienes impulsan el cambio de modelo económico y social, no son las empresas, las corporaciones ni los estamentos públicos.

Domingo, 07 Diciembre 2014
Solo el trabajo en equipo hará crecer tu empresa

El problema de no trabajar en equipo no siempre nace de los empleados de posiciones medias o bajas en una empresa, como se suele pensar, sino de las capas altas, que no incitan al trabajo en comunidad. Una plantilla que funciona como un único empleado de varias cabezas aumenta la motivación de todos y mejora los resultados.

Jueves, 04 Diciembre 2014
Los empleados de pymes son más fieles que los de grandes empresas

¿Condiciona el tamaño de la empresa las relaciones que se generan entre sus empleados y esta? Según un reciente estudio sí. Y es que a menor tamaño de la organización existe un mayor compromiso y una mayor lealtad por parte de sus miembros.

Martes, 02 Diciembre 2014
La Universidad de Managers de Compass Group, vehículo de transformación cultural y estratégica

Apoderar a los gestores de equipos de cada una de las unidades para convertirlos en verdaderos líderes del servicio y de los resultados. Este es el objetivo con el que nació en 2012 el proyecto “Universidad de Managers” de Compass Group, una iniciativa que ha dado como resultados una mejora en la gestión del negocio y un incremento en el nivel de compromiso de los profesionales.

Jueves, 06 Noviembre 2014
Artículo de opinión: Misión y compromiso de la universidad

Dra. Mònica Figueras, Vicerectora de Responsabilidad Social de la UPF: "Aunque en la universidad siempre han existido acciones que se podrían considerar de responsabilidad social, la llamada responsabilidad social universitaria (RSU) es más reciente y, de forma integral, está todavía poco generalizada y, sobre todo, no existen unos indicadores consensuados de lo que supone."

Martes, 28 Octubre 2014
La receta del éxito de Josep Roca: mover, remover y conmover

Esta entrada en el blog se puede resumir en "no os perdáis la conferencia que hizo Josep Roca, el sommelier del Celler de Can Roca, en el acto de entrega del VI Premio Factor Humà Mercè Sala del pasado mes de mayo; serán 20 minutos muy bien utilizados."

 

(Vídeo en catalán)

Descubrí a Josep Roca en el programa de TV3 En clau de vi y enseguida me cautivó por la claridad de sus ideas, la precisión en el uso de los adjetivos y una capacidad inmensa para explicar, de forma sencilla, lo que muchos sentimos y no somos capaces de traducir en palabras. Y la conferencia que nos regaló durante el acto de entrega del VI Premio Factor Humà Mercè Sala fue exactamente así, precisa, aparentemente sencilla, pero rica en matices, expresiva, detallista, con sentimiento, honestidad y muy nutritiva; como si fuera un plato cocinado en su restaurante y acompañado de aquel vino que, a cada uno, le resulta más placentero y que sólo Josep Roca sabe descubrir.Imposible y absurdo querer resumir sus reflexiones (la conferencia es bastante breve para que no la dejes de escuchar. Insisto), pero me gustaría comentar algunos detalles, sin que tal vez sean los más importantes porque, de la misma manera que en un buen plato no sobra ningún ingrediente, en la conferencia de Josep Roca todas las palabras enriquecen su discurso.Como quien no dice nada, nos propone como aperitivo una primera idea clave: "El éxito nace de la perseverancia, imposible sin una pasión que debe venir acompañada de conocimiento y que se convierta en un compromiso que será la base del resultado final." Perseverancia, pasión, conocimiento y compromiso. Cuatro ingredientes conocidos que no siempre cocinamos juntos y que hay que saber cocinar de forma precisa para conseguir el resultado. Pero no nos engañemos, esto es sólo el aperitivo, pero enseguida ofrece un primer plato: el maridaje.A menudo entendemos que maridaje es una combinación que potencia las partes que lo componen, pero Josep Roca nos dice "maridaje es reflexión," es la exigencia en descubrir el por qué de las cosas, a la vez que aceptas las costumbres de cada cultura y los hábitos de cada pueblo y los gustos de cada persona. El maridaje es emocional, es una percepción sensual en el que la emoción pasa por delante, nos dice. Y termina afirmando "aquello que no es perfecto es lo más importante de ofrecer," porque, posiblemente es lo más honesto, lo más sincero, lo más real y, posiblemente, lo más emocional que podemos dar.Y en el maridaje tiene un papel clave el vino, reflejo de la persona que lo ha hecho. Y todos los vinos son posibles y necesarios. No quiero reproducir en esta nota la extraordinaria variedad de adjetivos que utiliza para distinguirlos y hacerlos distinguidos, tal vez sólo decir que Josep Roca nos ayuda a entender los vinos, a saber darles el valor que tiene cada uno ellos y, inevitablemente, a amarlos más porque cuando uno ama el vino como él lo hace, contagia a todo aquel que le escucha. El vino para mover, remover y conmover. Emoción y honestidad.

Hablar de Josep Roca es hablar del Celler de Can Roca, toda una familia dedicada al oficio de la hostelería a partir de dos valores esenciales: Hospitalidad y Generosidad. Pero os puedo asegurar que a dichos valores enunciados se pueden añadir los de la humildad, la pasión y el esfuerzo, pero también la genialidad que él asocia a la inocencia como valor, al atrevimiento con rigor y conocimiento. No dejemos que aquello que sabemos nos lleve a la parálisis; replanteémonoslo todo con inocencia, sin miedo, sin límites, pero con humildad, generosidad y esfuerzo.Pero para poderlo llevar a cabo hay un modelo claro de liderazgo, modelo que podríamos denominar liderazgo sensible. ¡Ojo! No habla de liderazgo emocional, ¡sino sensible!. Las emociones están en el plato, en el vino, en la mesa; porque son indefinidas, son estados de ánimo no vinculados a cada hecho ni a ningún propósito, mientras que el liderazgo debe ser consciente, con significado, con orientación, con sentimiento. Liderazgo sensible es liderazgo con sentimiento, con sensibilidad, con sentido. Un liderazgo que a ellos les ha llevado al éxito y al reconocimiento internacional al más alto nivel; pero hay que distinguir entre el éxito interior que nace de sentirse lleno con lo que uno hace y cómo lo hace, y el éxito embaucador al que puedes ser arrastrado por las expectativas que abres en los demás.

Josep Roca reconoce que el éxito te transforma y que ya nada es igual, pero no porque te sientas diferente y quieras emprender caminos alejados de los que habías recorrido, sino porque, inevitablemente, cambia la mirada de los otros. Cuando te ven diferente, por mucho que quieras hacer lo mismo, todo será nuevo. Y hay que tener mecanismos que te permitan mantener la esencia de aquello que uno es, y El Celler de Can Roca lo consigue cerrando los martes, día que dedican al equipo, a explicar qué son y qué quieren ser y, sobre todo, a escuchar lo que el equipo de cocineros y camareros les puede ofrecer. ¿Cuántas empresas estarían dispuestas a renunciar a casi un 20% de la facturación para dedicar este tiempo al equipo? Yo no conozco a ninguna otra, como tampoco conozco a ningún otro número 1. Seguro que hay relación.Y como mensaje final, "nuestro objetivo no es hacer mejores cocineros y mejores camareros, sino hacer mejores personas." No hace falta decir más.

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Miércoles, 10 Septiembre 2014
La confianza es un riesgo rentable

La normalización de relaciones en la empresa es el primer paso que dar ante el cambio de ciclo. La desconfianza nos permite ir solos, mientras que confiar en otros implica tener que adaptar nuestra forma de trabajar. Partimos de un axioma y una pregunta: la confianza es un riesgo rentable, pero tras un periodo de tensiones, ¿cómo se recupera?.

Domingo, 13 Julio 2014
Starbucks subvencionará estudios universitarios para sus empleados

La cadena de cafeterías abandera una medida pionera en el sector de la restauración. La compañía con sede en Seattle (Washington, EE.UU.) asumirá total o parcialmente -según cada caso- los costos de la matrícula de sus empleados para cursos online en la Universidad Estatal de Arizona, uno de los centros más innovadores del país en educación a través de internet.

Martes, 17 Junio 2014

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