BÚSQUEDA:
Total: 41 resultados.
Etiqueta: Comunicación
La importancia de aprender a debatir para evitar conflictos en el trabajo

El desarrollo de competencias de comunicación y de relación es muy importante en el ámbito laboral, entre otras cosas, para evitar que un intercambio de opiniones se convierta en un conflicto de consecuencias imprevisibles. Para lograrlo, es conveniente definir cuál es tu objetivo en la discusión, fijarte en los tiempos verbales que se emplean o reconducirla en caso de que se adopte un enfoque que no te interese. 

Lunes, 20 Mayo 2019
Comunicación persuasiva. ¿Por qué necesitamos aprender a convencer?

La persuasión -que no manipulación- en nuestra estrategia comunicativa puede resultar muy útil en nuestras relaciones, tanto personales como profesionales. Quien domina la comunicación persuasiva determina las ideas que son tenidas en cuenta y las que se quedan en el camino. Por este motivo, además de destacar su importancia, es necesario también desestigmatizar una actividad que realizamos cotidianamente y que es tan natural como respirar o correr.

Lunes, 11 Junio 2018
Organizaciones mudas

Durante la celebración del último Espacio Factor Humà y mediante un viaje por la historia y la evolución de la comunicación interna en las organizaciones, Esther Sánchez, experta en el mundo del trabajo y gestión de personas, abordó el tema de las organizaciones mudas. Según Sánchez, el silencio y no decir las cosas puede tener consecuencias irreversibles. Pero, sin embargo, el otro gran problema puede venir de crear la ficción que estamos comunicando sin hacerlo realmente.

Miércoles, 16 Mayo 2018
Un TV Show que muestra la transformación de la educación: ‘Management is cool’

La UPF Barcelona School of Management ha realizado recientemente un programa de televisión producido por El Terrat donde desgrana cuál será el futuro de la educación. La periodista Ana Boadas y el cocinero Marc Ribas presentan de modo innovador entre entrevistas, debates, juegos y música una propuesta formativa de la UPF-BSM basada en la personalización, el mentoring, el aprendizaje a través de proyectos y la interdisciplinariedad.

Miércoles, 11 Enero 2017
Y entonces, ¿cuánto te pagan?

Mira a tu alrededor. ¿Sabes cuánto cobra tu compañero o compañera? Y, si no lo sabes, ¿crees que sería justo que cobrara más que tú? El experto en gestión empresarial, David Burkus, expuso en una conferencia TED celebrada en la University of Nevada su tesis sobre la transparencia salarial, alegando que es más productivo para una empresa publicar la relación de salarios de toda su plantilla. Y tú, ¿sabes cuánto te pagan en relación a los demás?

Martes, 20 Diciembre 2016
Diviérteles, emociónales o sorpréndeles, y si puedes serles útil mejor

¿Cómo conseguir transmitir conocimientos, enseñar habilidades o simplemente comunicar información a las personas participantes en una formación, en un mundo donde la atención dura lo que un vídeo de YouTube? Pues yo les hago reír. En cada una de las acciones que realizo incluyo actividades, recursos o interacciones que deriven en una sonrisa, una risa y algunas veces una carcajada. Para que sean de máxima eficacia, dichas acciones deben estar imbricadas en la temática que se esté tratando.

Lunes, 21 Noviembre 2016
El secreto de una gran charla TED

Sé lo que quiero decir pero no sé cómo decirlo. ¿Te suena? Seguro que más de una vez has conocido a alguien, o incluso tú mismo, que afirma tener una maravillosa y revolucionaria idea pero que no sabe cómo explicarla. ¿Cómo logran los autores de las charlas TED tener tanta repercusión y meterse al público en el bolsillo? No te preocupes, Chris Anderson, uno de los impulsores de estas famosas conferencias, nos destapa el secreto y nos cuenta cuatro claves para impactar en la audiencia.

Miércoles, 25 Mayo 2016
Organizaciones mudas

Una empresa donde la comunicación interna funciona, es algo más profundo, comprometido y a veces incómodo que quedarse en la cosmética de las newsletters o de las revistas corporativas. Es una empresa donde todos expresan su malestar, su frustración, su decepción o su oposición. Y al hacerlo, no se limitan simplemente a "decirlo" (que ya es un primer paso), sino a "explicarlo" de forma constructiva.

Martes, 10 Mayo 2016
Estrenamos nueva web

Después de varios meses de intenso trabajo, el portal de la Fundació Factor Humà se renueva para incorporar nuevas prestaciones y para adaptarse al visionado desde dispositivos móviles. También estrenamos nueva imagen corporativa. ¡Esperamos que te guste!

Martes, 22 Marzo 2016
Una dulce experiencia de éxito internacional a través de la gestión por competencias

Una victoria del equipo de España en la Copa del Mundo de Pastelería, dos años después de haber quedado penúltima, demuestra que la gestión por competencias puede dirigir hacia el alto rendimiento a equipos de cualquier tipo, tamaño o sector, incluso en el ámbito de la alta gastronomía.

 

Lunes, 18 Enero 2016
Entre el ruido y el silencio digital

El proceso de digitalización de las empresas ha contribuido a repensar las prácticas cotidianas de trabajo que, sin ningún tipo de duda, se han visto transformadas. Además de los cambios en los procesos de trabajo, o incluso en la reformulación de las estrategias de negocio, el mundo digital afecta al bienestar de los trabajadores, tanto desde el punto de vista de su rendimiento laboral como de su estado emocional.

 

Cada vez más, las relaciones de las personas entre ellas (ya sea con compañeros dentro de la misma empresa, clientes, proveedores, colaboradores...) y con el contenido están mediadas por el uso de las tecnologías. Sabemos que las emociones y la afectividad no son ajenas a cómo nos relacionamos con este mundo tan digitalizado, de hecho, la experiencia de los usuarios con las tecnologías determinan las prácticas personales en el entorno digital.Para conseguir un entorno de trabajo con hábitos y comportamientos digitales útiles y sanos tenemos que conseguir que la vivencia digital de los usuarios sea positiva y que, a la vez, haya un beneficio para la organización. Para conseguirlo hace falta que nos preguntemos una serie de cuestiones que, a menudo por evidentes, obviamos. Algunas de esas preguntas son:¿Qué elementos entran en juego cuando nos relacionamos con nuestro entorno digital? ¿Somos eficientes en nuestras relaciones con este entorno? ¿Entendemos bien esta relación? ¿Nos provoca efectos negativos? ¿Los hábitos digitales de los trabajadores están alineados con la cultura y estrategia corporativas? ¿Los hábitos digitales individuales aportan valor y conocimiento al conjunto? ¿Qué pasa cuando sufrimos estrés provocado por una mala gestión de nuestras prácticas digitales?De manera muy sencilla, los elementos básicos que entran en juego cuando nos relacionamos con el entorno digital son cuatro: las tecnologías, la información, la comunicación y los espacios virtuales. Con todo, las experiencias que tenemos pueden ser positivas o negativas.Los discursos sobre las aportaciones positivas de la digitalización y del acceso a la información son suficientemente conocidas, incluso, a veces, mitificadas. Simplificando bastante, podemos decir que el mundo digital nos permite acceder a infinidad de recursos de información, a datos, a intercambiar conocimiento con otros, a sociabilizarnos, a detectar oportunidades de negocio, a difundir nuestra marca y nuestro negocio, a monitorizar la competencia o a agilizar procesos de trabajo, entre otros.¿Pero a qué tenemos que prestar atención para que todo ello no se nos gire en contra? Se ha demostrado que la inmersión en el espacio digital puede tener, también, ciertas connotaciones negativas. Es lo que se ha venido a denominar como Intoxicación Digital. Para entender algo mejor este concepto partiremos de una visión socio-técnica, bastante clásica, pero que nos ayuda a hacernos una idea bastante completa de este fenómeno. De acuerdo con esta perspectiva, la intoxicación digital está originada por la conjunción de tres tipos de saturaciones: la tecnológica, la informacional y la comunicativa.

Sobre la saturación tecnológica o tecno-estrés habló por primera vez Craig Brod en 1984 quien lo definió como “una enfermedad de adaptación” causada por la incapacidad de utilizar las tecnologías de una manera saludable. La complejidad de la tecnología puede hacer que un trabajador se sienta incompetente, los cambios de herramientas y softwares o las innovaciones tecnológicas a veces generan sentimientos de angustia y una cierta inseguridad. La saturación tecnológica tiene lugar cuando las funcionalidades de una tecnología o el conjunto de las tecnologías para realizar determinadas tareas se vuelven demasiado complejas para obtener beneficios o no dan un apoyo real a las necesidades individuales.La saturación informacional tiene lugar cuando una persona dispone de más información que su tiempo disponible o su capacidad cognitiva para procesarla. El término Intoxicación Informacional se atribuye al futurólogo Alvin Toffler en 1967. El investigador Ackoff, en 1967, ya apuntaba que la presencia de información relevante era uno de los problemas de los directivos y de las empresas. Aún así otras investigaciones apuntan que la sensación de incertidumbre por el hecho de no disponer de una información que se necesita, el sentimiento de frustración cuando los resultados de una búsqueda de información no son los esperados o la angustia de no tener información suficiente validada para tomar una decisión, provocan una serie de emociones que pueden tener efectos negativos en el desarrollo de una tarea.La saturación comunicativa generalmente se origina a causa de una tercera parte.Tiene lugar cuando una tercera parte solicita la atención o conocimiento de un individuo y éste no tiene la capacidad de responder en el tiempo y los plazos que harían falta. Meier, en 1963, previó una saturación en el flujo de comunicaciones a lo largo del siglo XX. En el contexto de las redes sociales en Internet, la voluntad de pertenecer a un grupo, de formar parte o el compromiso de participar, hacen que este flujo comunicativo se incremente.Cuando estos elementos se interrelacionan en un espacio común (lo que denominamos un espacio virtual) además hay que añadir la existencia de unas normas, unos códigos, unos procesos, una cultura y unas prácticas determinadas que pueden reducir o incrementar tanto los efectos negativos como los positivos del entorno digital.Todo ello obliga a que los profesionales de la información y de la comunicación digital de las empresas (responsables de la arquitectura de información de la intranet, de la estrategia de posicionamiento web, o de la función de inteligencia competitiva) junto con los tecnólogos, diseñen estos espacios, servicios y políticas para que los usuarios se sientan a “gusto”, no se vean desbordados o “intoxicados” y que sus hábitos digitales contribuyan y aporten valor a los objetivos de la organización.

 

Eva Ortoll, profesora e investigadora del grupo KIMO. Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación (Universitat Oberta de Catalunya)

{iarelatednews articleid="10926"}

 

Miércoles, 27 Mayo 2015
Campofrío, un futuro colectivo

Según un reportaje reciente de Informe Semanal en TVE la incertidumbre invade a los empleados de Campofrío, que han visto arder el lugar donde trabajaban en el incendio que ha destruido la planta de la compañía en Burgos. Los burgaleses, que han visto nacer la empresa y forma parte ya de sus vidas, no pueden evitar sentirse abatidos por el incidente. Sin embargo su Presidente, Pedro Ballvé, propone ya algunas soluciones al desastre y prevé un futuro optimista.

Campofrío, un futuro colectivo

Han pasado pocas semanas desde que un devastador incendio pusiera fin a la actividad de La Bureba, la planta principal de la empresa de elaborados cárnicos Campofrío en Burgos. El incendio, que duró 11 días, se considera el fuego industrial más importante en España.

La historia de Campofrío va estrechamente ligada a la historia de Burgos, convirtiéndose en uno de los símbolos de identidad de la ciudad. Hace 63 años que la compañía estableció su primera planta en el barrio de Capiscol que ha vivido de cerca su expansión y crecimiento. La Bureba era una herencia generacional, testigo del trabajo durante décadas de varias generaciones de burgaleses.

La destrucción de la fábrica ha supuesto, además de un coste económico, un coste humano y simbólico para los habitantes de Capiscol, pues la mayoría pertenece a la plantilla de 900 personas que se han quedado sin empleo tras el incendio. En cuestión de segundos las ilusiones y planes de futuro se convirtieron en cenizas. La incertidumbre abraza a las cientos de familias burgalesas que ignoran aún cuándo y cómo podrán recobrar su trabajo. Sin embargo, la esperanza es el motor que mantiene en pie a los trabajadores y al propio Presidente de Campofrío, Pedro Ballvé, que no ha dejado de mantenerse optimista ha hecho referencia al compromiso histórico que tiene la compañía con Burgos y que se proyecta hacia el futuro.Ballvé se compromete a reconstruir en la ciudad la que será "la fábrica más moderna del mundo desde el punto de vista tecnológico" y se prevé que esté lista en 2016. Con los últimos rescoldos todavía humeantes, el Grupo ya está trabajando en la redacción del nuevo proyecto, que ha nacido forzadamente como plan B ante este hecho inesperado. La misma tarde del incendio, Campofrío transmitió un mensaje de tranquilidad a los empleados y proveedores, mostrando así su preocupación desde el primer momento por estos colectivos. La empresa pretende asegurar respuestas claras y concretas a la par de compromisos para volver a ilusionar a los burgaleses en desempleo. La constante comunicación con sus públicos directos e indirectos y las soluciones inmediatas planteadas por la compañía, denotan la sólida estrategia que ha diseñado ante esta situación de crisis, que lejos de hundirla, la han sacado a flote.La fábrica tenía contratadas pólizas con aseguradoras de prestigio pero Ballvé anota que el objetivo es no depender de las compensaciones de los seguros ni de las ayudas públicas prometidas. Informa además que se pasará a recolocar “con celeridad”  la producción, bien sea en algunas de las ocho plantas restantes del Grupo en España o en las fábricas de Europa. Además de la construcción de la nueva planta y la recolocación de la producción, otra de las soluciones propuestas y que ya se ha comenzado a ejecutar, es la recolocación también de la plantilla. La reubicación ya se ha iniciado en la empresa Carnes Selectas y en el almacén de productos terminados de la compañía, a las que se ha destinado al personal administrativo, logístico y de Recursos Humanos, un total de 120 trabajadores. La Dirección se compromete a recolocar a otros 135 empleados más en otros centros, elevando así el porcentaje de reubicaciones a casi el 30% y a más de 250 trabajadores en menos de dos semanas.  Campofrío se convierte así en un buen ejemplo de empresa que se preocupa por sus trabajadores en cualquier situación. Recientemente hemos conocido otros ejemplos como el de Fagor que, viéndose abocada al cierre, se ha comprometido a salvar buena parte de los puestos de trabajo a través de la recolocación de sus empleados entre las otras cooperativas del Grupo Mondragón.

Aún así el número de trabajadores que sigue a la espera de poder recuperar su empleo es elevado. Es por ello que la Junta de Castilla y León se ha puesto en contacto con las entidades financieras a través de las cuales Campofrío pagaba las nóminas, para lograr un acuerdo marco “para salvaguarda” a los empleados en caso de impagos en los préstamos hipotecarios.

Campofrío en todo momento ha velado por el interés de su plantilla y su previsión de futuro es optimista, sólo queda esperar si las ayudas se mantienen constantes y el impacto de la crisis sobre el capital humano es mínimo. Lo que sí se asegura desde la compañía es que se harán más fuertes tras el desastre, porque de todo se aprende.

 

También puedes ver el reportaje de Informe Semanal en este enlace de la web de RTVE: http://www.rtve.es/alacarta/videos/informe-semanal/informe-semanal-campofrio-futuro-colectivo/2870815

Martes, 16 Diciembre 2014
Bienvenido a nuestra empresa

La Fundació Factor Humà ha colaborado con La Vanguardia en un artículo que habla sobre los protocolos de acogida como método para recibir y formar a los empleados recién incorporados. Ha contado con las declaraciones de Elena Garcia Pont, de EGP Consultoría de Recursos Humanos; Laia Peinado y Laura Díez-Cascón, del departamento de RH de MC Mutual; y de Anna Fornés, Directora de la Fundació Factor Humà.

Domingo, 19 Octubre 2014
Compromiso y resultados

La Vanguardia ha dedicado un artículo dentro del suplemento Dinero del 26 de mayo de 2013 al Manifiesto Factor Humà de las organizaciones comprometidas con el valor de las personas. Cuenta con las aportaciones de Pilar Jiménez, Directora de Recursos Humanos y Organización de Grup Marítim TCB, y de Pau Juste y Anna Fornés, Presidente y Directora de la Fundació Factor Humà.

Domingo, 26 Mayo 2013
¿Por qué no se puede trabajar bien en la oficina?

La noticia reciente de que la máxima responsable de Yahoo! ha decidido acabar con el teletrabajo en su empresa ha encendido el debate sobre sus ventajas e inconvenientes. Aunque muchos beneficios del trabajo a distancia parecen demostrados, algunos expertos también consideran que puede provocar aislamiento social y afectar negativamente a la creatividad. Ese no es el parecer de Jason Fried, fundador de 37signals: con motivo del debate recuperamos su conferencia TED sobre los problemas que según él ocasiona trabajar en la oficina.

 

La CEO de Yahoo!, Marissa Mayer, recientemente dio un paso inesperado y muy controvertido para su empresa: ordenó a los teletrabajadores que volviesen a la oficina. La noticia ha vuelto a encender el debate sobre los supuestos efectos positivos de trabajar desde casa. Por este motivo recuperamos una interesante conferencia TED del año 2010 donde Jason Fried defendía justamente la idea contraria a la de Mayer.

Fried, Cofundador de la empresa de aplicaciones web 37signals de Chicago, explica por qué los trabajadores son poco productivos en las oficinas. Según Fried, las organizaciones hacen una mala inversión al gastarse mucho dinero en construir un lugar de trabajo físico. Durante diez años este empresario preguntó a varios trabajadores: "¿Dónde irías si tuvieras que terminar algo importante del trabajo?", y descubrió que la gran mayoría no decían nunca que irían a la oficina. Tal como Fried explica, uno de los grandes problemas que conlleva el trabajo en presencia son las interrupciones constantes. Un ejemplo de ello es que los profesionales de sectores creativos como diseñadores, escritores o ingenieros, suelen trabajar desde casa porque necesitan largos periodos de tiempo sin interrupciones, una tranquilidad que según Fried afirma, es muy difícil de encontrar en muchas organizaciones.Fried es gerente de su empresa pero no tiene problemas en reconocer que los principales responsables de dichas interrupciones son los directivos. Habla de los M&M (Managers & Meetings), de los jefes y de las reuniones, como los principales elementos causantes de la pérdida de tiempo en la oficina; cosas que no hay fuera y, según él, una buena razón por la que la gente es más productiva desde cualquier otro lugar. Apunta que una reunión de una hora con 10 asistentes son 10 horas de trabajo productivo perdidas, cuando la mayoría de reuniones se podrían hacer solamente con 2 o 3 personas.

Fried hace un paralelismo muy interesante entre el trabajo y el descanso. Según explica, las horas del sueño pasan por varias fases y, para llegar a las fases más profundas y reparadoras, primero hay que pasar por las superficiales. Pero si se interrumpe el sueño y nos despertamos tenemos que volver a empezar el proceso desde el principio, no podemos continuar desde donde lo habíamos dejado. Así pues, con el trabajo pasaría algo parecido: no es posible llevar a cabo un trabajo muy profundo ni completo con interrupciones constantes por culpa de reuniones innecesarias o de jefes pesados​​.Las visiones de Mayer y la de Fried ejemplifican dos visiones sobre el teletrabajo o trabajo flexible que conviven actualmente. Los detractores de estas formas de organización apuntan que trabajar desde casa puede producir aislamiento social y dificultades para separar la vida profesional de la personal. También consideran que puede afectar negativamente a la creatividad y al compromiso de los trabajadores con la empresa. Es el caso de Marissa Mayer, que para justificar su decisión afirmó que algunas de las mejores ideas surgen de las discusiones de cafetería con los compañeros, de conocer a gente nueva y de las reuniones improvisadas. “Tenemos que ser un solo Yahoo!, y eso empieza por estar físicamente juntos”, afirmó.

Por otro lado, los efectos positivos del teletrabajo en la productividad parecen haber sido comprobados por estudios como el de la Stanford University que indica que los trabajadores desde casa son un 13% más productivos y muestran un mayor grado de satisfacción. Contra el argumento de algunos directivos que defienden que en casa hay más distracciones que en la oficina, Fried explica que las distracciones en el hogar son voluntarias y que, por tanto, cada trabajador puede gestionarlas en su favor, creando una estrategia de trabajo/descanso. Mientras que, en cambio, las distracciones en el trabajo son externas, no son planeadas y por lo tanto no se pueden evitar.De todos modos, cabe destacar que estos dos modelos de organización no son excluyentes entre sí. Muchas organizaciones dan valor a los avances tecnológicos y a la flexibilidad sin dejar de lado completamente el trabajo presencial. El debate por ahora sigue abierto. Quizás los futuros resultados de Yahoo! tras su repentino cambio de modelo organizativo aporten luz a la cuestión.

 

Acceso a la conferencia de Jason Fried en la página web de TED (con subtítulos en castellano): http://www.ted.com/talks/jason_fried_why_work_doesn_t_happen_at_work.html{iarelatednews articleid="10193,10338,10428,10978"}

Lunes, 22 Abril 2013
‘Valor afegit’: La razón del cliente

El 80% de los clientes que han tenido una mala experiencia con un servicio lo explican a sus conocidos. Si a eso le sumamos la influencia y la velocidad a la que se mueve la información en la Red (cada minuto se publican 10.000 tuits y 600 vídeos en YouTube), el poder potencial de estos consumidores descontentos se nos escapa de cualquier cálculo. Este reportaje del programa Valor Afegit de TV3 habla de las nuevas estrategias de Atención al Cliente en un mundo 2.0.

Dave Carroll es un músico que tuvo una mala experiencia con la compañía aérea United Airlines: le rompieron la guitarra. Después de 9 meses todavía no había conseguido una respuesta por parte de la empresa porque no había puesto la denuncia en las 24 horas siguientes al incidente. Entonces Carroll decidió servirse de la herramienta más potente de nuestro tiempo y publicó un curioso vídeo en YouTube donde tocaba una canción contando el problema que tuvo. El resultado fue que 150 millones de personas supieron lo que le había pasado, una pesadilla para cualquier empresa.

Casos como el de Dave Carroll  han servido para reflexionar a la patronal de fabricantes y distribuidores (AECOC), que organiza un congreso anual donde se reúnen representantes de la distribución y los fabricantes de los productos de gran consumo para analizar juntos el estado del mercado y plantear mejoras.

Según el Director General de la Patronal AECOC, Josep Maria Bonmatí, la estrategia que hay que seguir ahora es la de poner al cliente en el centro de las decisiones empresariales. En la misma línea, Dave Carroll está convencido que las empresas que no tengan presencia en las redes sociales desaparecerán en 5 o 6 años: “tienen que hablar el mismo lenguaje que los clientes”.

Algunas empresas ya empiezan a ver la importancia del trato con los clientes y han desarrollado estrategias para mejorarlo. Es el caso de la cadena irlandesa Superquinn, que recompensa las quejas de los consumidores dándoles puntos extra en su tarjeta, puesto que lo consideran como un control de calidad gratuito y una oportunidad para mejorar.

Otro caso que se ha convertido en ejemplar para las empresas que quieren progresar en este ámbito es el del centro de atención telefónica de Nespresso, que recibe valoraciones muy altas en las encuestas de satisfacción. La empresa ha confirmado un dato muy curioso: si el cliente se siente bien tratado quedará satisfecho del servicio independientemente de que en la atención que se le ha ofrecido haya conseguido una solución práctica a su problema.

En nuestro país se está dando un fenómeno cada vez de forma más habitual: aquellas empresas que habían deslocalizado su servicio de Atención al Cliente hacia países donde el coste era más bajo están volviendo a su antigua localización, puesto que han valorado que el coste de perder clientes por una mala atención no compensa el ahorro obtenido de la deslocalización del servicio.

Dave Carroll explica que también tuvo un problema con su guitarra con la compañía British Airways pero lo pudo solucionar rápidamente vía Twitter. Aún así, estar en la Red de manera activa y tener un sistema de Atención al Cliente 2.0 también puede traer algunos problemas que deben tenerse en cuenta. Un ejemplo representativo que nos expone el vídeo es el de Pepsico, desde donde aseguran tener un 10% de usuarios actuando en la Red en contra de sus marcas. El Director de Planificación Estratégica de la firma líder en contratación de publicidad Archibald-Havas, Víctor Gutiérrez de Tena,  considera que los detractores se deben tratar igual que los clientes satisfechos, y que no dejan de ser una oportunidad para hacerse más fuertes ante los usuarios. También declara que a menudo el problema es intentar llegar a demasiada gente sin tener en cuenta el perfil concreto a quien puede interesar la marca, “preferimos la calidad y no la cantidad”.

Las peticiones de este nuevo cliente 2.0 exigen inmediatez pero, como podemos ver en muchos casos, más allá de solucionar su problema, lo más importante para el cliente es sentirse escuchado y comprendido. Y que la información publicitaria que recibe esté mejor adaptada a sus intereses. Las organizaciones tienen que estar más presentes en los canales que ya permiten hacerlo realidad.

 

También puedes ver el reportaje en la página web de TV3: http://www.tv3.cat/videos/4374631/la-rao-del-client

{iarelatednews articleid="9821"}

Martes, 15 Enero 2013
El impacto de las tecnologías 2.0 en los procesos tradicionales de Recursos Humanos

Te presentamos los resultados de una encuesta elaborada conjuntamente con Humannova en el transcurso de dos jornadas recientes: una de la Fundació Factor Humà en Barcelona y otra organizada por Telefónica en Madrid. Se recogen valoraciones sobre cómo afectan las tecnologías 2.0 a los procesos tradicionales de RRHH. El próximo 22 de enero Humannova y AEFOL organizan en Barcelona #Conversaciones20, un encuentro para profundizar en la gestión del talento que llevan a cabo las ya consideradas como organizaciones 2.0.

Miércoles, 09 Enero 2013
Un trabajador de IBM se despide del correo electrónico

Luis Suárez vive y trabaja en Gran Canaria pero trabaja para IBM Madrid y su jefe está en Estados Unidos. Y además hace casi 4 años decidió despedirse de su correo electrónico. ¿Cómo se trabaja con esas distancias de por medio y sin e-mails? La clave es un uso eficaz de las redes sociales.

 

En este vídeo, que hemos descubierto gracias al Twitter de Laura Rosillo, Luis Suárez explica que quería mejorar su productividad y se dio cuenta de que se pasaba mucho tiempo respondiendo correos en lugar de trabajando. Así que ya hace cuatro años anunció a todos sus colegas que abandonaba el uso del e-mail. Desde entonces lo pueden encontrar en las redes sociales.

Y no es sólo una cuestión de gestión del tiempo. Las redes sociales permiten compartir el conocimiento de forma más rápida pero también más controlada: tú decides a quién incluyes en cada red social, y qué publicas y compartes con  tus contactos.

Uno de los temas que viene tratando Luis Suárez en su blog es la intranet social. Es decir, abandonar las intranets corporativas tradicionales que a la práctica son un tablón de anuncios para la empresa y acercarse a la idea de red social corporativa. Un espacio virtual donde los mismos empleados puedan compartir ideas o conocimiento, hacer las gestiones que precisen,  crear grupos de trabajo, mantener reuniones y hacer formaciones virtuales… En definitiva, una fórmula de relación en línea con los compañeros y la organización mucho más directa y dinámica que el correo electrónico. Esto es lo que ofrecen redes sociales como por ejemplo Yammer.

Así que, ¿será cierto que el e-mail está muriendo como se viene diciendo desde hace un tiempo?  Pues parece que aún no, aunque nos empeñemos. Según un estudio del año pasado, todos los días se envían 291.000 millones de correos electrónicos en todo el mundo, casi el 90% no deseado. ¿Qué hace falta para abandonar el abuso del correo y empezar a utilizar herramientas más directas y más prácticas? Hace falta un cambio de cultura.

Luis Suárez, el protagonista del vídeo, tiene como sobrenombre ‘el hippy 2.0’ y es un adepto de las redes sociales desde hace tiempo. Pero está claro que en muchas organizaciones no predominan aún los entusiastas como él; para que las redes triunfen en la empresa se deben evidenciar sus beneficios para todos y hasta qué punto pueden facilitan las cosas.  Si no, ¿para qué abandonar el ya familiar correo electrónico?

También hará falta un cambio de chip por parte de muchas compañías: dejar de ver las redes como una amenaza a la productividad de las personas o una pérdida de tiempo y aprender a usarlas como una herramienta más de trabajo que además supone mayor colaboración, inmediatez, dinamismo, transparencia…

Sin embargo, como apuntaba recientemente el miembro de la Comisión Consultiva de nuestra Fundació Boris Mir en su blog, hay que tener claro qué herramientas digitales nos convienen. No es bueno lanzarse a las redes sociales sin antes saber qué necesitamos realmente y qué sería sólo una pérdida de tiempo y energía. Cada persona y organización es diferente y tiene, por ello, distintas necesidades en el mundo virtual.

{iarelatednews articleid="9830"}

Martes, 23 Octubre 2012
La Fundació es noticia

Dos eventos recientes han hecho que la Fundació haya aparecido en periódicos impresos, medios online, radios y televisiones: el IV Premio Factor Humà Mercè Sala y la colaboració con la Marató per la Pobresa de TV3. Aquí puedes consultar un resumen de todo lo que se ha dicho sobre la Fundació en los medios recientemente.

Lunes, 02 Julio 2012
'La mente social' en Informe Semanal

Que las redes sociales suponen un gran cambio en la sociedad ya pocos lo discuten. Incluso se habla de un ‘cerebro social’ en el que cada uno de los millones de usuarios conectados es una neurona. ¿Puede surgir una nueva inteligencia colectiva? Son algunos de los temas que se apuntan en el reportaje La mente social de Informe Semanal, emitido recientemente en TVE.

 

Ver vídeo

En el mundo virtual, dice el reportaje, lo público y lo privado y la verdad y la mentira navegan a la misma velocidad. Hay quien compara Internet con una gran ‘mente social’ en la que cada persona conectada es una neurona. Lo explica Alfonso Tarancón, director del BIFI de la Universidad de Zaragoza: “Se está creando un nuevo sistema ecológico, emerge un concepto nuevo: cerebro o mente global. La pregunta es si puede llegar a emerger inteligencia nueva.” También lo decía recientemente la neurocientífica Susan Greenfield: “Gracias a las redes sociales e Internet avanzamos hacia la noosfera, una gran conciencia universal en la que todos participaremos o comulgaremos.”Si revisamos las cifras esta idea no parece tan sorprendente: Facebook está a punto de llegar a los 1.000 millones de usuarios (aunque se dice que empieza a perder adeptos) y Twitter ya cuenta con 500 millones. En España 15 millones de personas están en alguna red social. Cada día se mandan 340 millones de mensajes de Twitter en el mundo. Solo las cifras ya nos dan una pista de la magnitud del fenómeno a escala global.Ahora bien, cuidado con la idea de ‘democratización’ con las redes. Es cierto que se han roto barreras muy importantes: cualquiera puede transmitir sus ideas a la opinión pública, y no sólo políticos, medios o celebrities. Pero… ¿cualquiera? Yamir Moreno, físico y experto en redes sociales, afirma en el reportaje que la posición de cada uno dentro de la red “es muy importante a la hora de ver su capacidad de generar cascadas de información. Hay una 'falsa democracia' en las redes puesto que no todos los nodos son iguales.” En el reportaje aparece uno de esos cualquiera que ha conseguido tener influencia: @paco229 (o Francisco George), un tuitero muy activo que lanza varios mensajes al día a sus casi 3.000 seguidores. Hay muchos más de estos cualquiera, de sobra conocidos, que ya cuentan con miles de seguidores, como @masaenfurecida, @mimesacojea, @kurioso o @Barbijaputa.¿Y qué sucede con las relaciones personales? “Quizás la red social nos convierte en más asociales. Puedes tener un millón de amigos en Facebook y estar solo en tu casa con tu ordenador. Es importante tener amigos de verdad también para ir a tomar cañas o al campo,” afirma el director de cine y tuitero Santiago Segura (@SSantiagosegura). Charlene Li, gurú de las redes sociales, hablaba de ello hace unos meses en una entrevista: “Quienes están en redes sociales también tienen más charlas de café con quien quieren. […] Hemos creado una nueva distancia para el cariño, una nueva dimensión para las relaciones humanas, porque comunicarse es más fácil y barato.” En cambio, Antonio García (@criptero), director general de Cierzo Development, advierte en el reportaje que “las redes sociales amplían el número de contactos con los que estamos vinculados pero disminuye la calidad de esos contactos.”¿Posibles riesgos del ser digital? El más evidente es la adicción a las redes sociales, que en el Hospital de Bellvitge calculan que ya supone el 2% de las consultas por adicción que reciben, y va en aumento. Otro problema potencial, lo apuntaba el sociólogo Manuel Castells recientemente: hemos pasado "del estado vegetativo de mirar la televisión a la hiperexcitación interactiva del entorno digital". Es decir, la ansiedad que produce querer estar al día de la gran cantidad de información que circula en la Red, especialmente en Twitter. Santiago Segura cuenta que a pesar de tener más de un millón de followers intenta siempre responder a todos los tuits que le llegan. Es fácil, dice, porque se puede hacer en cualquier momento y desde el móvil. De nuevo la cuestión está en si las redes sociales nos roban tiempo (de trabajo, de socialización…) o si pensar eso es pura tecnofobia.Cuidado también con los modales en las redes. Una buena reputación online es cada vez más importante para muchos, especialmente para los que buscan trabajo, así que hay que ser educados y respetar los códigos de conducta que imperan en el entorno digital, pero a la vez aportar valor y destacar. Pero la gran asignatura pendiente de la gran mayoría de usuarios es la gestión de la privacidad y la intimidad, de la que también habla el reportaje y que tratamos hace poco en este blog.En definitiva, un interesante reportaje que aborda muchos temas relacionados con el nuevo entorno digital. También lo puedes ver en este enlace de la web de RTVE:  http://www.rtve.es/alacarta/videos/informe-semanal/informe-semanal-mente-social/1426896

{iarelatednews articleid="9439,9306"}

Miércoles, 13 Junio 2012
El Gran Hermano, la privacidad y la nueva intimidad

La percepción de Google como un 'gran hermano', la transformación del concepto intimidad en las redes sociales, la importancia de la identidad digital, las nuevas formas de hacer y de relacionarse en la sociedad conectada... Genís Roca, Socio de RocaSalvatella, y la psicóloga y bloguera Dolors Reig han hablado recientemente de todo ello en dos interesantes entrevistas para Televisió de Catalunya.Google ha anunciado recientemente un cambio importante en su política de privacidad: ha integrado los datos de navegación de todas sus plataformas (el buscador, el correo electrónico Gmail, YouTube, Calendarios y muchos otros servicios). De ese modo pretenden ofrecer mejores servicios a los usuarios, con búsquedas y anuncios más personalizados, como explican ellos mismos en YouTube. Pero según explica en una entrevista en el canal 3/24 Genís Roca, Socio Director de RocaSalvatella, el verdadero objetivo de Google es generar mejores bases de datos y hacer más rentables sus servicios, en concreto a través de los anuncios personalizados. El contenido de nuestros correos electrónicos de Gmail, por ejemplo, se puede ver reflejado en los anuncios que vamos viendo durante la navegación. La publicidad es el verdadero negocio de Internet, y de hecho en España creció un 12% el año pasado.

Hay formas de luchar contra las políticas de privacidad, como por ejemplo borrando los historiales de búsqueda en Google y YouTube. Incluso se dice que en 2015 existirá una nueva profesión: el controlador de datos personales, que velará por la privacidad y la identidad digital combinando conocimientos informáticos y de Derecho. Pero lo que recomienda Genís Roca es más sencillo: hay que cambiar de mentalidad. Hasta ahora, lo que hacíamos era privado y teníamos que decidir qué queríamos que fuera público. En el actual entorno digital, todo lo que hacemos es público y nos toca decidir qué es privado. En palabras de Genís Roca: "No escribas nada que no quieras ver publicado en prensa."

La noción de lo privado, o de la intimidad, ha cambiado significativamente con la aparición de las redes sociales. Dolors Reig, entrevistada en el programa Singulars del 27 de marzo, habla del nuevo concepto de extimidad: hacer externa nuestra intimidad. El ser humano ha cambiado porque ahora está permanentemente conectado, y se está acostumbrando a hacer público lo que piensa o hace. Según Dolors Reig, "con las redes sociales estamos recuperando la sociabilidad."

Es cada vez más frecuente ver perfiles de Facebook, por ejemplo, que contienen información totalmente íntima de la persona. Un caso extremo es el de Shana Greatman Swers, una mujer norteamericana que narró su embarazo y las posteriores complicaciones de salud en su perfil de Facebook. Shana al final murió semanas después de dar a luz y el Washington Post hizo una recopilación de sus publicaciones y las de sus amigos y familiares en la red social para contar su historia. Dolors Reig explica en Singulars que en EEUU se hacen estadísticas de los periodos del año en que hay más rupturas de parejas según las actualizaciones del estado en Facebook. Se llaman Peak Break-up Times (los momentos de más rupturas) y los puntos negros son el spring break (las vacaciones de primavera) y dos semanas antes de Navidad.

A algunos les puede parecer sorprendente que se divulgue información tan personal en Internet, pero tal como dice la gurú del 2.0 Charlene Li, "hemos creado una nueva distancia para el cariño, una nueva dimensión para las relaciones humanas, porque comunicarse es más fácil y barato." No obstante, Dolors Reig recomienda "sentido común y responsabilidad" en la Red. Hay que cuidar mucho nuestra identidad digital en Internet, ya que puede ser crucial por ejemplo a la hora de buscar trabajo: cada vez es más normal que en los procesos de selección se hagan búsquedas en Google y se analice la actividad en las redes sociales del candidato. Incluso en EEUU se ha llegado al extremo de exigir la contraseña de Facebook a la persona entrevistada para ver en primera persona sus gustos, creencias o relaciones.En todo caso, es obvio que Internet y las redes sociales no son sólo un entretenimiento, sino que están modificando sustancialmente nuestra forma de vivir y de ver el mundo, de relacionarnos, y es muy probable que aún no seamos conscientes de la magnitud del fenómeno. Tal como dice Dolors Reig en la entrevista, en la que habla del gran cambio social que suponen las nuevas tecnologías: "Tenemos las respuestas pero no tenemos las preguntas."

 

Puedes ver la entrevista a Genís Roca del Canal 3/24 en: http://www.tv3.cat/videos/3975010/Genis-Roca-expert-en-internet-a-lEntrevista-del-324

Puedes ver la entrevista a Dolors Reig en el programa Singulars del Canal 33 en: http://www.tv3.cat/videos/4020670/Dolors-Reig-Cap-a-una-intelligencia-collectiva

{iarelatednews articleid="9046,9466,9483"}

Jueves, 26 Abril 2012
La Fundació Factor Humà firma un acuerdo de colaboración con Educaweb

Dada la complementariedad de sus actividades y de sus públicos, la Fundació y Educaweb, el portal experto en orientación académica y profesional, acuerdan establecer una colaboración para que ambas plataformas informen de servicios de la otra.

Martes, 17 Abril 2012
TEDxMoncloa: Ideas, Redes y Personas

Expertos en 2.0, educación, comunicación, innovación, diseño, etc., se reunieron en Madrid la pasada primavera para debatir sobre la irrupción de lo digital en la sociedad y las organizaciones. Los vídeos de este ciclo de conferencias TED ya están disponibles y ofrecen nuevas ideas acerca del impacto del 2.0 en nuestras vidas.

Bajo el título Ideas, Redes y Personas, el pasado 24 de mayo se compartieron ideas sobre management, tecnología, educación, liderazgo e innovación. TED (Technology, Entertainment, Design) es una organización sin ánimo de lucro cuyo objetivo es difundir nuevas ideas con lo mejores expertos de cada ámbito. A continuación te resumimos las reflexiones que aportaron algunos de los conferenciantes. Para Genís Roca, Socio Director de RocaSalvatella, existen dos grandes paradigmas de cambio actualmente: la mayoría tenemos mejor tecnología en casa que en el trabajo y además un buen profesional es aquel que trabaja con la tecnología disponible y en red y que tiene mecanismos propios de información, formación, herramientas y networking aparte de los que le da su organización. La gestión del talento de la empresa depende de su capacidad de gestionar estos recursos personales de cada profesional. Por ello, la irrupción de lo digital está cambiando la manera de gestionar equipos, y como consecuencia la relación entre empleador y empleado debe cambiar. Según Julen Irube, Consultor y Profesor de la Universidad de Mondragón, los nuevos modelos de gestión necesitan una dimensión humana. Un equipo es potente cuando sus miembros son distintos y se complementan. La organización necesita personas que quieran hacer lo que se les pide y que sean capaces de conectarse en red. También hay que vencer el miedo a compartir ideas y a ser una "empresa abierta." Dolors Reig, Psicóloga, Consultora en social media y bloguera, habla de coopetitividad, o de compartir conocimiento entre empresas. Con el mundo digital, un paso necesario es aprender que compartir es sumar, nunca restar, y tener presente que hay muchas personas con ganas de aportar valor que ahora son mucho más accesibles gracias a las redes. Según ella, lo digital no ha supuesto una evolución disruptiva en la sociedad, pero sí un cambio importante: el 'nosotros' se ha ampliado. Las fronteras se desvanecen; el conocimiento se comparte; la inteligencia colectiva en red puede superar al conocimiento experto. Una parte importante de la población, en especial las generaciones más jóvenes, ya lo sabe, y un ejemplo claro de ello es el movimiento 15M. Pero muchas organizaciones e instituciones sociales como la educación todavía deben asumirlo.

Precisamente la educación aún no ha dado el paso a adaptarse al nuevo panorama, según Nieves Segovia, Presidenta de la Institución Educativa SEK y promotora de la iniciativa Global Education Forum. El modelo educativo actual está agotado porque todavía se basa en el sistema productivo de la sociedad industrial, y la nuestra es una economía del talento y no ya de la tierra o del producto. La consecuencia de este desfase es que antes de llegar a la universidad el alumno ya ha perdido un tercio de su talento. Tres de cada cuatro alumnos de colegio trabajarán en profesiones que hoy no existen. Es una generación que ha nacido en la era digital y que no recibe en la escuela una formación adecuada a su contexto. Por ello, Nieves Segovia afirma que estamos ante una crisis de los Recursos Humanos que precisa de una gran transformación en el sistema educativo.El evento se cerró con las reflexiones cargadas de sentido del humor del Mago More (José Luis Izquierdo), Ilusionista y Emprendedor, según el cual todo está cambiando: el entorno, los sistemas de producción, la distribución, los productos y sobre todo la relación con el cliente, que ahora es realmente el que manda. Y quien no se adapta al cambio, acaba por desaparecer.  El ponente hizo un resumen de las excusas más típicas para no innovar: 'la tecnología no es lo mío', 'esto no me afecta', 'está todo inventado', 'no tengo medios', 'soy demasiado pequeño'… Pero la tecnología es necesaria, todo nos afecta a todos, está todo por inventar, es más importante la imaginación que los recursos materiales y es el pez rápido el que se come al lento.

Estas son algunas de las muchas reflexiones que dejó el evento TEDxMoncloa. Puedes ver todos los vídeos de las conferencias en este enlace: http://www.tedxmoncloa.com/videos

{iarelatednews articleid="9043,8853,9447"}

Lunes, 24 Octubre 2011
El efecto Streisand

En la era de Internet, querer ocultar una información perjudicial que ha aparecido publicada en un sitio web suele significar que esta se propague por muchas otras fuentes. Es lo que se denomina el efecto Streisand, en honor a la diva norteamericana Barbra Streisand, y afecta a famosos, gobiernos e instituciones, pero también a empresas.

La cantante Barbra Streisand demandó en 2003 a un fotógrafo estadounidense por publicar una imagen de su casa de Los Angeles en un reportaje gráfico sobre la destrucción de la costa californiana. No solo perdió el caso, sino que además consiguió que el público identificara su casa entre las más de doce mil que aparecían en el reportaje, como explica The Guardian. Así se dio nombre al efecto Streisand, que se da cuando se intenta ocultar cierta información y solo se consigue que esta se propague más. Con la proliferación de Internet, las redes sociales y el fenómeno de Wikileaks, es casi inevitable que se multipliquen las crisis de comunicación externa. El efecto Streisand puede afectar a políticos (como la famosa foto retirada de las hijas de Zapatero en la Casa Blanca) o medios de comunicación (la polémica acerca de las caricaturas de Mahoma en un periódico danés o el secuestro de la controvertida portada de El Jueves aludiendo a los Príncipes de Asturias), pero también a las organizaciones.

La pasada primavera, alguien publicó en el portal de noticias Diggs.com un código para suprimir las barreras electrónicas en DVDs de alta definición y poder así copiar contenidos con más facilidad. Un grupo de empresas (Disney, Microsoft, IBM y otras) que han invertido en este formato, intentaron silenciar la información con una orden de cese, según la revista Forbes. Los administradores del portal obedecieron, pero los usuarios no y, desde entonces, han publicado el código en varias páginas, han creado camisetas estampadas e incluso han compuesto una canción. Es un ejemplo de mala gestión del efecto Streisand por parte de las compañías afectadas.

Pero también existen organizaciones que sí han sabido afrontar con éxito una situación de crisis comunicativa. Un ejemplo es el la Cruz Roja Americana, tal como explica el Huffington Post. Una trabajadora contó en Twitter que un compañero había encontrado dos packs de cervezas de una conocida marca y que "cuando bebían hacían el bien". Este comentario podría haber sido un golpe muy bajo a la credibilidad de la ONG. Pero a este tweet le siguieron otros en un tono bromista asegurando que la Cruz Roja estaba sobria, y lograron que el episodio quedara como una anécdota que prácticamente pasó desapercibida. Y, además, consiguieron iniciar una campaña de donaciones junto con la compañía cervecera mencionada en el primer tweet. En definitiva, una buena gestión de una potencial bomba de relojería que podría haber perjudicado gravemente la reputación de la organización.

Quizás es mejor no intentar ponerle puertas al campo y afrontar las crisis con naturalidad.

{iarelatednews articleid="8265,9143,9282"}

Lunes, 10 Octubre 2011
Kit de habilidades digitales

Saber buscar, leer y guardar la información que más nos interesa en Internet no es una tarea fácil, sobre todo teniendo en cuenta que cada vez hay más páginas, recursos y programas. Navegar efectivamente nos puede ahorrar mucho tiempo, y esto es lo que pretende el Kit de habilidades digitales de RocaSalvatella, de la que es Socio Director Josep Salvatella, miembro de la Comisión Consultiva de la Fundació Factor Humà.

 

 

Con unas explicaciones muy didácticas y acompañadas de muchos ejemplos y con un soporte visual, Genís Roca, Socio Director de RocaSalvatella y reconocido experto en redes sociales, va detallando trucos y recursos en línea para hacer la navegación por Internet mucho más sencilla y rápida.

Saber acotar las búsquedas, utilizar el Google Reader para tener a mano las páginas que más nos interesan y recibir avisos de las novedades, compartir archivos o tener RSS personalizadas, son algunas de las habilidades que se pueden adquirir a partir de esta serie de nueve vídeos que está disponible en el canal de RocaSalvatella en Youtube.

 

Puedes acceder a la serie completa de los vídeos aquí: https://www.youtube.com/playlist?list=PL9DA08F9FA57668CE&feature=plcp

{iarelatednews articleid="8939,8920,9034,9043"}

Viernes, 09 Septiembre 2011
La Fundació Factor Humà visita la empresa ganadora del III Premio Factor Humà Mercè Sala

El pasado 30 de junio, en el marco de la Jornada Anual del Grupo Estable de Directores/as de Personas (Diper's), visitamos la empresa ganadora del III Premio Factor Humà Mercè Sala, Desigual. Terminada la visita, el grupo también asistió a una interesante conferencia del Doctor Manuel del Castillo, Gerente del Hospital Sant Joan de Déu.

Martes, 12 Julio 2011
Resultados de la encuesta sobre el uso de las redes sociales

Recientemente te pedimos la opinión sobre algunos aspectos relacionados con el fenómeno de las redes sociales en los ámbitos personal y profesional. Ahora toca presentarte los resultados de esta pequeña encuesta que ha tenido una destacada participación.

Lunes, 22 Noviembre 2010
La Fundació explica su experiencia en varios foros
La Fundació ha presentado recientemente su experiencia en gestión del conocimiento, comunicación, formación y gestión de comunidades virtuales, en foros como Personal España, el Consorci de Salut i Social de Catalunya y el Institut d 'Educació Continua.
Lunes, 27 Septiembre 2010
La Fundació aparece en Cinco Días
Dentro de la edición del 4 y 5 de julio de 2009, como portada del suplemento Empleo y Directivos, Rosario Correro recogió la conversación que mantuvo con Anna Fornés, Directora de la Fundació, para hablar de nuestro dossier "Factor Humano y Cine".
Martes, 19 Enero 2010
Personal España 2009
La Fundació se suma a esta iniciativa que tendrá lugar los próximos 19 y 20 de marzo y colaborará activamente, organizando y participando en una mesa-debate sobre el tema: “En tu empresa, ¿la comunicación interna es potente, fluida y participativa?”
Martes, 24 Febrero 2009
  • Equípate
  • Dirección de personas
  • Liderar el cambio con éxito
  • Atraer talento Y + Z
  • Gestión de personas para mánagers
  • Vivir saludable-mente
  • El nuevo RGPD
  • Máximos representates
  • eLeadership
  • Sikkhona
  • Neoliderazgo
  • Mediación
  • HR Business Partner
8 de octubre de 2019
La Jornada Equípate de este año fue en el Montseny y consistió en un programa diseñado por La Granja y pensado para los equipos de gestión de personas asociados a la Fundació. Se podía elegir entre dos itinerarios de Outdoor Training intenso, de alto impacto y aprendizaje que nos transformaron desde la emoción. Un verdadero acelerador de competencias con la rigurosidad del Método La Granja©.

Para acceder a este contenido debes estar registrado/a como usuario/a de una organización asociada a la Fundació.
Transformar a través de las emociones. Outdoor Training en La Granja
17 de septiembre de 2019
La jornada anual dirigida a los y las responsables de Gestión de Personas de nuestras organizaciones asociadas, consistió en tres actividades: trabajando el tándem Dirección de Personas-Dirección General con Arbinger Institute; aprendizajes obtenidos en nuestro reciente viaje a Holanda; y cocinando con Ada Parellada en la Fundació Benallar.

Para acceder a este contenido debes estar registrado/a como usuario/a de una organización asociada a la Fundació.
12ª Jornada Dirección de Personas
31 de mayo de 2019
El cambio tiene siempre una respuesta emocional en las personas, que hay que saber gestionar. Con la ayuda de la experta Noemí Freixes y del caso práctico de Almirall, conocimos los entresijos de un liderazgo eficaz y consciente de todo lo que sucede en un momento de cambio.

Para acceder a este contenido debes estar registrado/a como usuario/a de una organización asociada a la Fundació.
Liderar el cambio con éxito
21 de mayo de 2019
En esta sesión analizamos con los expertos de everis el impacto de la incorporación de la tecnología y la automatización en el proceso de selección. Además, conocimos de la mano del talento más joven que estudia en La Salle-URL el modelo de organización donde quieren trabajar.

Para acceder a este contenido debes estar registrado/a como usuario/a de una organización asociada a la Fundació.
Optimizar el proceso de selección y atraer talento Y + Z
24 de abril de 2019
En esta sesión desvelamos las claves para lograr una dirección de equipos eficaz y, al mismo tiempo, disfrutar desarrollándote como profesional. A través de la experiencia de la formadora, Carmen Castro de Kainova, y de actividades prácticas llegamos a conocer el abc de la gestión.

Para acceder a este contenido debes estar registrado/a como usuario/a de una organización asociada a la Fundació.
Dirigir sin morir en el intento
1 de marzo de 2019
Organizamos una sesión donde compartir experiencias en programas de salud mental y emocional en las organizaciones. Fue con tres expertos: Estel Mallorquí (Biwel), Carles Cortés (UTCCB); y Joan Piñol (Fundación Salud y Persona). Y con los casos prácticos de TMB y Grupo Sifu.

Para acceder a este contenido debes estar registrado/a como usuario/a de una organización asociada a la Fundació.
Vivir saludableMENTE en el trabajo
30 de enero de 2019
La nueva ley de protección de datos es más estricta y unificadora a nivel europeo. Adaptarse a ella supone un reto para organizaciones y Departamentos de RH. Lo abordamos con Albert Lladó, Director de Gobernanza, Riesgos y Cumplimiento de AUREN, y con la experiencia de EGARSAT.

Para acceder a este contenido debes estar registrado/a como usuario/a de una organización asociada a la Fundació.
La nueva Ley de Protección de Datos: RGPD (5/2018) y LOPD-GDD (3/2018)
21 de enero de 2019
El camarero de vinos de El Celler de Can Roca ha explicado su revolución humanista a unos sesenta líderes empresariales en la reunión de la Fundació Factor Humà a la que asisten representantes de la alta dirección y de la Gestión de Personas de sus organizaciones asociadas.

Leer más
Josep Roca: “Me gusta pensar que caminamos hacia un mundo donde se valoren los intangibles de las empresas”
8 de noviembre de 2018
De la mano de Xavier Baño, Innovation Service Manager en el Departamento de Servicios a Empresas de La Salle Campus Barcelona – URL, en este encuentro nos planteamos cómo abordar el reto del liderazgo virtual en las organizaciones, donde los equipos virtuales son multiculturales, cross-funcionales y multinivel, tomando consciencia de las competencias clave necesarias para afrontar con éxito su implementación en la empresa.

Para acceder a este contenido debes estar registrado/a como usuario/a de una organización asociada a la Fundació.
eLeadership: liderazgo de equipos virtuales
27 de septiembre de 2018
Ferran Ramón-Cortés, Director del Institut 5 Fars y experto en comunicación, impartió esta sesión sobre Sikkhona, una herramienta para crear espacios de comunicación y fomentar la confianza y la relación dentro de los grupos, haciéndolos avanzar hacia equipos de alto rendimiento profesional y de constante crecimiento personal.

Para acceder a este contenido debes estar registrado/a como usuario/a de una organización asociada a la Fundació.
Sikkhona: un viaje hacia la excelencia del equipo a través de la comunicación
27 de junio de 2018
Hemos sido adiestrados para hacer de gestores y a menudo estamos demasiado focalizados en temas operativos. El neolíder tiene que explorar nuevas formas de hacer las cosas y poner energía no tanto en desarrollar, sino en innovar. De la mano del especialista Joan Carles Vilà, reflexionamos sobre nuestro rol de líderes y realizamos algunos talleres para averiguar cómo estamos afrontando nuestro día a día.

Para acceder a este contenido debes estar registrado/a como usuario/a de una organización asociada a la Fundació.
Neoliderazgo: ¿soy gestor o soy explorador?
9 de mayo de 2018
Exploramos nuevas políticas, prácticas y líneas estratégicas de éxito demostrado, con respecto a la gestión de personas y de los conflictos en el seno de los equipos, mediante los recursos que aporta la mediación. Fue con Gloria Novel y Sara Daví, Directoras de programas y de proyectos de Diàlegs, y con las experiencias del Consorci Sanitari de Terrassa y del Consorci per a la Normalització Lingüística.

Para acceder a este contenido debes estar registrado/a como usuario/a de una organización asociada a la Fundació.
Organizaciones que cuidan a las personas: personas que cuidan a las organizaciones
21 de marzo de 2018
El objetivo de esta sesión, dinamizada por la experta Clotilde Tesón y en la que conocimos las experiencias de everis y de Unilever, fue compartir ideas sobre el concepto de Human Resources Business Partner (HRBP). ¿Estamos desarrollando la profesión de HRBP hacia donde es necesario para apoyar el desarrollo del negocio de nuestras organizaciones?

Para acceder a este contenido debes estar registrado/a como usuario/a de una organización asociada a la Fundació.
HR Business Partner: ¿profesión o ilusión?

Suscríbete gratuitamente a nuestros boletines

Recibe noticias e ideas en Recursos Humanos.
Suscripción

Utilizamos cookies para ofrecer a nuestras visitas una mejor experiencia de navegación por nuestra web.
Si continúas navegando, consideramos que aceptas su utilización.