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Etiqueta: Comunicación
Faceboom: el nuevo fenómeno de masas Facebook

Facebook se ha metido en nuestra vida y, para muchos, la ha cambiado: está transformando la manera de relacionarnos y acortando las distancias entre el mundo virtual y el digital. Juan Faerman hace una sátira del fenómeno con dosis de análisis.

Miércoles, 03 Noviembre 2010
Cada directivo, ante su reto digital

¿Cuántas veces se ha sentido usted impotente ante un problema tecnológico que es incapaz, no ya de resolver, tan siquiera de entender? Adquirir habilidades en las nuevas tecnologías es imprescindible, pero siempre con racionalidad.

Martes, 26 Octubre 2010
¿PowerPoint nos hace estúpidos?

Esta alarma no la lanzó este año un semiólogo, la soltó un general de los marines de Estados Unidos ante un incomprensible esquema sobre el futuro de Afganistán. Un libro publicado en Francia critica el programa porque altera los hábitos de argumentación.

Martes, 26 Octubre 2010
Pizza con extra de seducción
Antes se llamaba relación con el cliente. Ahora "flirteo". En la cadena de resturantes británica PizzaExpress quieren reinventar la forma con la que sus empleados interactuan con las personas que les piden comida rápida.
Martes, 26 Octubre 2010
Teresa Baró: "No escribas nunca ningún e-mail del que te puedas arrepentir"

Entrevista de La Vanguardia a Teresa Baró, experta en comunicación empresarial y autora de la guía 'Tienes un e-mail ': "Siempre hay que ser conscientes del grado de formalidad que tenemos con el interlocutor, sea de dentro o de fuera."

Martes, 26 Octubre 2010
La web no olvida

En la Red todo queda grabado: imágenes, comentarios y alusiones de terceros. Ya están surgiendo empresas que se dedican a gestionar la reputación virtual en internet. Porque sin derecho al olvido, el riesgo es que salgamos perjudicados.

Jueves, 14 Octubre 2010
Nuevas armas comerciales

Después de que se hayan recortado las redes comerciales al máximo debido a la sequía de clientes y después de que la rebaja de precios se haya convertido en el arma masiva para vender, las empresas han llegado a la conclusión de que no pueden seguir así.

Jueves, 14 Octubre 2010
La inteligencia colectiva

La inteligencia colectiva es una forma de inteligencia que surge de la colaboración de muchos individuos y en la que los procesos deliberativos y los resultados son diferentes de los que se obtendrían individualmente.

Jueves, 07 Octubre 2010
El impacto humano en las fusiones de las entidades bancarias

Las noticias sobre el nuevo mapa de entidades financieras en España están en todos los medios. Sin embargo, las referencias al nuevo escenario bancario que va a quedar dejan de lado lo tocante a los Recursos Humanos que estas empresas gestionan.

Martes, 05 Octubre 2010
Actúa contra la crisis. ¡Únete al movimiento!

Este blog es una iniciativa interesante para aquellos que se enfrentan a un panorama económico complicado y necesitan modelos para inspirarse. Está constituido por historias de superación explicadas por los líderes que están encontrando soluciones.

Martes, 05 Octubre 2010
El 'management ' del rumor y los chismes
La rumorología suele ser considerada como un factor tóxico en las empresas, aunque puede tener efectos positivos en comunicación interna o para aflorar ideas que no siguen los cauces tradicionales de la compañía.
Martes, 28 Septiembre 2010
'Twiteando ' con su médico

El médico ha dejado de ser el único que habla en la consulta. El paciente está cada vez más informado y, en consecuencia, tiene más participación en el diálogo. Buena parte de ese cambio se debe a Internet, que se convierte en la fuente de información.

Martes, 28 Septiembre 2010
La oferta formativa de los trabajos surgidos en la web
El community manager ha pasado de ser, en poco más de un año, un gran desconocido para la empresa a convertirse en un profesional imprescindible para cualquier compañía que se precie.
Martes, 28 Septiembre 2010
La Fundació explica su experiencia en varios foros
La Fundació ha presentado recientemente su experiencia en gestión del conocimiento, comunicación, formación y gestión de comunidades virtuales, en foros como Personal España, el Consorci de Salut i Social de Catalunya y el Institut d 'Educació Continua.
Lunes, 27 Septiembre 2010
Ajenas a las redes sociales
Las grandes empresas españolas desaprovechan las oportunidades que ofrecen las nuevas plataformas. Sólo el 30% tiene página en Facebook, según un estudio. Del Ibex 35, los grupos más activos son Acciona, BBVA, Sabadell, Abengoa o Telecinco.
Miércoles, 15 Septiembre 2010
Mamá, yo también quiero ser 'community manager '

La llegada de la Web 2.0 ha dado lugar a una comunicación bidireccional entre empresas y clientes que requiere de otra manera de velar por la reputación empresarial. El gestor de comunidades es una de las nuevas profesiones con más proyección.

Martes, 14 Septiembre 2010
Gestión de la Reputación Online

Consiste en el seguimiento de las opiniones que se generan en Internet sobre nuestra organización para dar respuesta en un proceso de comunicación externa que preserve nuestra imagen corporativa y asegure una percepción alineada con la realidad.

Martes, 07 Septiembre 2010
RSC 2.0, el barómetro de la confianza
Las empresas han perdido parte del poder de control de la información y tienen que actuar de manera coherente y responsable porque la información está al alcance de todos. Los conceptos Web 2.0 y RSC están íntimamente relacionados.
Martes, 07 Septiembre 2010
¡Será mejor que lo cuentes! Los relatos como herramientas de comunicación (Storytelling)
El éxito de una comunicación depende de su contenido y sobre todo de cómo la transmitimos. Saber construir un relato es una herramienta clave y el estratega en la materia, Antonio Núñez, nos desglosa en este libro los relatos para descubrir cómo hacerlo.
Miércoles, 25 Agosto 2010
Cómo utilizar las redes sociales en una crisis externa
Las redes sociales son herramientas que pueden contribuir a la comunicación con el cliente. Spanair supo aprovechar su utilidad y potencial para combatir las consecuencias de la nube volcánica que colapsó el espacio aéreo europeo hace unos meses.
Miércoles, 14 Julio 2010
Ford’s Turn [El turno de Ford]
Human Resource Executive Online cuenta cómo Ford, empeñado en superar los apuros con los que otros no han podido, se ha transformado en una organización más fuerte y unida. Parece que por ahora el cambio funciona y en parte se debe al equipo de RH.
Jueves, 08 Julio 2010
Estrategias frente a la crisis

Queremos reflexionar sobre las medidas a tomar en un entorno de crisis para mejorar el posicionamiento y reforzar la organización. La situación fuerza a replantearse tanto la forma de hacer negocios como la sostenibilidad de los modelos tradicionales.

Viernes, 02 Julio 2010
Mediación

La mediación es una forma de resolución de conflictos autónoma en la cual interviene una tercera persona aceptada por las partes y que adopta una actitud dinámica en la búsqueda de soluciones formulando propuestas y sugiriendo acuerdos y soluciones.

Viernes, 02 Julio 2010
Comunicación en procesos de cambio

Una parte muy importante de la comunicación interna es la que canaliza el conjunto de mensajes que se intercambian los diferentes agentes de una misma organización en un entorno cambiante, con alta incertidumbre y proliferación de canales informales.

Viernes, 02 Julio 2010
Web 2.0 y mundo laboral

La adaptación al mundo laboral del nuevo modelo de Internet colaborativa crea empresas 2.0: organizaciones que usan los recursos y las prácticas de la web 2.0 con el fin de integrarlos en su modelo de negocio mediante nuevos procesos de interacción.

Viernes, 02 Julio 2010
La gestión participativa

La gestión participativa es un modelo de mejora organizativa basado en el aprovechamiento de los canales de comunicación ascendente desde los trabajadores hacia la dirección. Pretende aprovechar la creatividad presente en todos los niveles de la organización.

Viernes, 02 Julio 2010
La gestión de reuniones

La gestión del reuniones es el conjunto de mecanismos de los cuales dispone el líder o conductor de una reunión con el fin de garantizar una dinámica productiva y eficaz. Incluye la administración de los tiempos, el reconocimiento o la escucha reflexiva.

Viernes, 02 Julio 2010
El portal del empleado

El portal del empleado es una sección de la Intranet dirigida específicamente a ser una interficie de gestión, comunicación y servicios para los trabajadores. La palabra portal nos indica que es el punto de entrada a una información integrada.

Viernes, 02 Julio 2010
El plan de acogida

El plan de acogida tiene como objetivo facilitar la toma de contacto del trabajador que se incorpora a una organización con el puesto de trabajo, el entorno dónde se desarrolla y los recursos y servicios de qué dispone para ejercer sus responsabilidades.

Viernes, 02 Julio 2010
Networking: la gestión de las redes relacionales

Una red relacional es un potente instrumento de generación de recursos que conecta personas que, desde varios entornos profesionales, nos pueden ayudar en el logro de objetivos tanto a nivel personal como profesional.

Viernes, 02 Julio 2010

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