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Etiqueta: Comunicación
Los canales internos de denuncia

En este documento nos referiremos a las herramientas que las organizaciones ponen o deberían poner al servicio de sus personas colaboradoras para que puedan alertar de irregularidades detectadas en la empresa o institución: corrupción, fraude, acoso o cualquier incumplimiento de la ley o la normativa y la ética corporativas. En inglés, la acción de delatar en este contexto se denomina whistleblowing. El fenómeno tiene mayor trayectoria en el mundo anglosajón.

Miércoles, 02 Octubre 2019
Ratings systems have returned to haunt the gig economy [Las encuestas de valoración han vuelto para perseguir a la “gig economy”]

Es de lo más habitual que las empresas planteen encuestas a sus clientes o usuarios para evaluar sus servicios o la atención recibida. Financial Times, sin embargo, se plantea si no se habían superado ya determinados sistemas anticuados y simples que podían conducir a la discriminación y al sesgo pero que ahora, con la economía colaborativa, resurgen a golpe de clic.

Martes, 01 Octubre 2019
3 ways to deal with conflict more productively [3 maneras de gestionar el conflicto más productivamente]

Ante una situación de conflicto, a menudo optamos por simplificar las cosas y culpar solamente a la otra parte. Sin embargo, la revista Fast Company plantea tres posibles vías para autogestionar el conflicto: poner nombre a las emociones que te provoca; contarnos mejor la historia a nosotros mismos; y probar de hacer lo contrario de lo que solemos hacer. 

Martes, 01 Octubre 2019
La comunicación con los empleados ante la desintermediación de las relaciones laborales

La comunicación corporativa está experimentando una profunda transformación paralela al fenómeno de la globalización de la información. Nuevos canales, nuevos portavoces, nuevos generadores de opinión… al albur de las redes sociales se ha producido un fenómeno de desintermediación de la comunicación que, en ocasiones y casos recientes tenemos, ponen en serios aprietos a las organizaciones cuando se enfrentan a conflictos de diversa tipología, entre ellos los laborales.

Miércoles, 25 Septiembre 2019
Co-resol, una aplicación para poder alertar de los conflictos en las organizaciones preservando la intimidad

Co-resol es una aplicación móvil que facilita la comunicación y denuncia de los conflictos en el entorno de las organizaciones. En las corporaciones donde se ha implantado esta app, los trabajadores pueden hacer de whistleblowers, o alertadores, y denunciar cualquier situación que hayan observado o vivido de forma segura y confidencial, e incluso anónima, con el objetivo de detectar los conflictos rápidamente y poder actuar antes de que sea demasiado tarde.

Jueves, 05 Septiembre 2019
Un buzón para destapar los trapos sucios

En mayo del año 2021 los canales de denuncia ya serán obligatorios para todas las empresas de más de 50 empleados para perseguir irregularidades internas. También deberán hacerlo las empresas con un volumen de negocio superior a 10 millones de euros anuales. Alrededor del whistleblowing surgen algunas controversias como si deben permitirse o no las denuncias anónimas. 

Sábado, 31 Agosto 2019
Una carta, un abrazo y un ‘selfie’: así despide Deutsche Bank a 18.000 empleados

Tras ser llamados por Recursos Humanos para recibir un sobre con el logo de Deutsche Bank, muchos de los empleados del banco alemán dejaron sus escritorios por última vez, solo horas después de que la entidad anunciara una restructuración que afectará a 18.000 empleados, casi una quinta parte de las 91.500 personas que emplea.

Martes, 09 Julio 2019
‘Caso Iveco’: el difuso límite del papel de la empresa cuando hay acoso

El Estatuto de los Trabajadores y la normativa de prevención de riesgos laborales obligan a las compañías a establecer medidas para proteger tanto la salud de la plantilla como sus derechos. Es por eso que sucesos como el de la empleada de esta empresa de automoción pueden conllevar una sanción si no se actúa contra el hostigamiento. 

Viernes, 21 Junio 2019
It takes hard work to help a diverse team succeed [El duro trabajo para que un equipo diverso tenga éxito]

La diversidad enriquece a las empresas y favorece la formación de equipos inteligentes y productivos. Sin embargo, Financial Times advierte que hay que saber gestionar todos los tipos de pluralidad para hacer prosperar a los equipos, poniendo foco en elementos como el respeto, no interrumpirse e incluso tener en cuenta el lenguaje corporal.

Martes, 11 Junio 2019
La Ley de Secretos Empresariales: un nuevo reto para las relaciones laborales

El ámbito de los Recursos Humanos deberá adaptar su realidad a los nuevos retos que plantea la Ley de Secretos Empresariales. La información es poder y el poder bien puede formar parte de un secreto empresarial que al fin y al cabo no deja de constituir una ventaja competitiva. Por eso, es absolutamente recomendable revisar las cláusulas de confidencialidad incluidas en los contratos de trabajo.

Jueves, 06 Junio 2019
Una mujer se suicida tras difundirse un vídeo sexual suyo entre sus compañeros de trabajo

Una mujer de 32 años se ha suicidado en Madrid después de que se haya difundido un vídeo de carácter sexual grabado hace cinco años. Verónica, madre de dos hijos, se quitó la vida el pasado sábado tras comenzar a compartirse la grabación por Whatsapp entre sus compañeros de trabajo de la fábrica de camiones CNH Industrial, del grupo Iveco.

Martes, 28 Mayo 2019
La importancia de aprender a debatir para evitar conflictos en el trabajo

El desarrollo de competencias de comunicación y de relación es muy importante en el ámbito laboral, entre otras cosas, para evitar que un intercambio de opiniones se convierta en un conflicto de consecuencias imprevisibles. Para lograrlo, es conveniente definir cuál es tu objetivo en la discusión, fijarte en los tiempos verbales que se emplean o reconducirla en caso de que se adopte un enfoque que no te interese. 

Lunes, 20 Mayo 2019
No me cuentes problemas y háblame de soluciones

Es muy difícil trabajar en situaciones en las que el jefe no quiere saber nada de malas notícias. En estos casos, es necesario pensar en cómo darle a conocer los problemas o informaciones incómodas. Una de las propuestas tiene que ver con plantear, junto con la exposición de las complicaciones surgidas, una o varias posibles propuestas que puedan ayudar a solucionarlas. 

Domingo, 19 Mayo 2019
Tecnología para el recruiting

Parece evidente que en la época que nos ha tocado vivir debemos aprovechar el potencial de las tecnologías exponenciales porque estas se amplifican cuando interactúan y se combinan de forma innovadora. Esta capacidad de combinar y recombinar las tecnologías con las personas y aprovechar las innovaciones existentes es el núcleo de la innovación exponencial; algo que está revolucionando la gestión del talento.

Jueves, 25 Abril 2019
Las empresas declaran la guerra a las ‘fake news’

Las falsas noticias, que se propagan a mayor velocidad que las verídicas, socavan la reputación de las organizaciones. Es por eso que las empresas deben elaborar una estrategia que implique a su departamento de comunicación y también al legal. Así pues, debe aplicarse un protocolo de crisis para poder hacer frente a una crisis de "fake news". 

Martes, 02 Abril 2019
Community manager interno y otros cuatro empleos de McDonalds's que no sabías que existían

McDonald's ha dado a conocer recientemente cinco puestos de trabajo que pueden resultar desconocidos e incluso sorprendentes. La empresa de comida rápida cuenta en su equipo con un amplio abanico de perfiles, entre los cuales destacan el responsable de la experiencia del cliente, el entrenador, el gerente, el responsable del menú y el community manager interno.

Miércoles, 27 Marzo 2019
Seminario (15/03/2019): Cómo convertir una discusión en un acuerdo

¿Cuántas veces has tenido una conversación que ha acabado en discusión? De la mano de Óscar Fernández Orellana, especialista en habilidades comunicativas, persuasivas y de liderazgo, aprenderemos a controlar una conversación para convertir discusiones en reuniones productivas.

Viernes, 15 Marzo 2019
El grupo Mondragón convierte en sinfonía su filosofía cooperativa

La corporación empresarial se ha embarcado en un proyecto musical para difundir sus principios, con 8 piezas compuestas por Fernando Velázquez y el apoyo de la orquesta sinfónica de Euskadi. La letra de las piezas alude a distintas facetas del movimiento cooperativo: la industria, la distribución, las finanzas, la internacionalización, el conocimiento o el futuro.

Viernes, 01 Marzo 2019
Mediación empresarial: La gran desconocida

Donde hay personas hay conflictos, parece ser una condición inherente al ser humano. En España no existe cultura de Mediación cuando en otros países como USA y algunos países europeos está implantada normalmente. La Mediación es un método de resolución de conflictos que se utiliza entre empresas y dentro de la misma empresa cuando hay conflictos dentro de la organización. De modo que, ¿de qué manera resolver dichas situaciones, de forma que todos salgan ganando?

Lunes, 25 Febrero 2019
A los profesionales no les gustan las reuniones

Para muchos profesionales, las reuniones resultan una pérdida de tiempo. Para que una reunión sea productiva y tenga éxito un aspecto clave es el liderazgo efectivo. Además, se recomienda que los asistentes sepan para qué han sido llamados y qué se espera de ellos. El principal objetivo es evitar la desconexión de parte de los convocados, pendientes del móvil, por ejemplo, mientras esperan para hablar de lo suyo y sin hacer caso a lo que exponen otros.

Domingo, 17 Febrero 2019
Companies will perform better if employees are not cowed into silence [Las empresas se desenvolverán mejor si los empleados no se quedan callados]

Mantener el silencio en la organización por miedo a represalias puede resultar muy contraproducente. Según este artículo publicado en The Economist, existen muchos ejemplos de malas decisiones empresariales que podrían haberse evitado en unos entornos abiertos a la opinión y a la crítica constructiva de los empleados directamente implicados.

Martes, 05 Febrero 2019
Trello, post-its digitales para no perder nada de vista

Trello es una aplicación, tanto para web como para teléfono móvil, enfocada al incremento de la productividad y la organización del trabajo y de los resultados. Puede resultar muy útil en el entorno corporativo, sobre todo para controlar el estado de proyectos complejos que están fraccionados en tareas y dónde hay más de un colaborador involucrado. Por otro lado, también puede ser muy provechosa para ordenar tareas individuales no solo laborales, sino personales.

Lunes, 04 Febrero 2019
No hace falta que lo sepa todo sobre la vida de su empresa

Saber todo lo que ocurre en su organización o formar parte del grupo que tiene la última información -supuestamente estratégica- acerca de la compañía no es tan necesario ni importante como parece. La transparencia es indispensable, pero llevarla a extremos insospechados o 'mercadear' con ella lleva al estrés improductivo y a la ineficacia de quien maneja un material sin valor. 

Sábado, 02 Febrero 2019
El compromiso social de las marcas se convierte en clave para el cliente

Los consumidores cada vez valoran más la preocupación de las compañías por aspectos como la sostenibilidad, el desarrollo de las comunidades donde operan y el bienestar de sus grupos de interés.

Miércoles, 23 Enero 2019
El arte de la asertividad. Cómo mejorar nuestra comunicación con los demás en el trabajo

“Comunicar” es mucho más que trasmitir información; significa "poner en común o compartir” opiniones, necesidades y sentimientos con los demás. Lo que implica que, además de saber expresarnos correctamente, debemos aprender a escuchar y a ponernos en el lugar del otro.

Martes, 22 Enero 2019
La tecnología conversacional llega a los departamentos de Recursos Humanos

El correo electrónico supuso un hito que modificó nuestra forma de relacionarnos, permitiéndonos más comunicación y a un coste menor. Lo mismo ocurrió hace unos años con las redes sociales, y algo más reciente es lo que ha ocurrido con las aplicaciones de mensajería. Sin darnos cuenta se han convertido en una parte de nuestro día a día. En torno a este último caso, han surgido nuevos conceptos que pretenden automatizar las conversaciones.

Martes, 08 Enero 2019
El teléfono escacharrado se apodera de la empresa

Sin una visión global es muy difícil avanzar. La ausencia de comunicación interdepartamental radica en la escasa cercanía y transparencia con los jefes, ya que el fracaso se sigue penalizando entre los más jerárquicos, que solo se relacionan con sus entornos y no promueven la comunicación con el empleado.

Martes, 18 Diciembre 2018
Employee advocacy

La employee advocacy (prescripción de las personas empleadas) es una estrategia de marketing y de atracción de talento en la que las mismas personas que trabajan dentro de una organización difunden y defienden los productos, servicios y clima laboral, normalmente en sus propias redes sociales personales, llegando así a amigos y contactos que no se sentirían interpelados si conocieran la organización por otros canales más tradicionales.

Miércoles, 12 Diciembre 2018
La mitad de los candidatos se replantearía optar a un empleo si encuentra opiniones negativas de la empresa

El 53% de los candidatos a un puesto de trabajo se replantearía seguir optando al empleo si encuentra opiniones negativas de la empresa, según un estudio elaborado por EY y el portal Infoempleo.

Martes, 04 Diciembre 2018
El infierno de trabajar en Netflix: delata a quién debe ser despedido para no acabar tú en la calle

Chulería, darwinismo, frases vacías sacadas de un manual de autoayuda y una humillación constante hacia los empleados. Así es trabajar en Netflix, la empresa de vídeo bajo demanda más grande del mundo que vive en una constante expansión y que ya consume un 15% del ancho de banda de Internet a nivel mundial.

Miércoles, 14 Noviembre 2018

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