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Etiqueta: relaciones personales
Rebuilding Referrals [Rehacer los programas de referencia de empleados]

A pesar de lo eficaces que pueden resultar los programas internos de recomendación de empleados para cubrir nuevas vacantes, o referral programs, hay muchas organizaciones que siguen necesitando aplicarles importantes mejoras a este método de reclutamiento. Según Human Resource Executive Online, su éxito o no depende en gran medida de la cultura organizativa y de que los empleados consideren a tu empresa como un buen lugar para trabajar o incluso recomendable para sus contactos.

Miércoles, 01 Junio 2016
Y la cúpula, ¿hace autocrítica?

La Fundació Factor Humà ha colaborado con La Vanguardia en un artículo que habla de la urgencia de poner énfasis en los intangibles que acentúan la competitividad, como es el compromiso. Han colaborado en su elaboración: Jordi Garriga, Socio Director General de la consultora e-Motiva; Irene Porta, Directora de Comunicación Interna de MC Mutual; y Anna Fornés, Directora de nuestra Fundació.

Domingo, 29 Mayo 2016
Trabajar en equipo en la era digital

La globalización y la revolución tecnológica han transformado el concepto de tareas en grupo, pues ahora los equipos no coinciden en espacio ni tiempo pero deben ser productivos igualmente. Las soluciones en movilidad, la nube o las redes sociales han impulsado un nuevo paradigma colaborativo.

Domingo, 22 Mayo 2016
Organizaciones mudas

Una empresa donde la comunicación interna funciona, es algo más profundo, comprometido y a veces incómodo que quedarse en la cosmética de las newsletters o de las revistas corporativas. Es una empresa donde todos expresan su malestar, su frustración, su decepción o su oposición. Y al hacerlo, no se limitan simplemente a "decirlo" (que ya es un primer paso), sino a "explicarlo" de forma constructiva.

Martes, 10 Mayo 2016
La envidia en la empresa: de lo que nadie habla

La envidia está presente tanto en la relación con superiores como con compañeros, pues si el empleado que está inmerso en una relación de hostilidad no logra los objetivos deseados, es más probable que se centre en atacar a la otra persona. En las empresas actuales a menudo se fomenta la competición y el trabajador cambia de actitud si no percibe una situación de equidad.

Domingo, 08 Mayo 2016
Herramientas de autoconocimiento en el ámbito laboral

El autoconocimiento es el proceso que permite conocer áreas de nuestra psicología profunda mediante un proceso de introspección con la ayuda de herramientas abastecidas por la teoría psicológica. La automatización que permiten las poderosas herramientas de gestión de datos y el software online han disminuido el gasto necesario para la aplicación de estas herramientas y han aumentado la precisión. El resultado es un reavivamiento de la popularidad de estos métodos y la extensión de su ámbito de aplicación.

Miércoles, 04 Mayo 2016
La envidia y el síndrome de Solomon

Formamos parte de una sociedad que tiende a condenar el talento y el éxito ajenos. La envidia paraliza el progreso por el miedo que genera no encajar con la opinión de la mayoría. Uno de los mayores temores del ser humano es diferenciarse del resto y no ser aceptado.

Viernes, 01 Abril 2016
“La complejidad del entorno provoca angustia”

Entrevista de La Vanguardia a Sandra Carrau, socióloga, consultora de organizaciones y cocreadora del seminario Liderando en femenino y en masculino del Instituto Innova: "Aquellos hombres (y también mujeres) que han crecido con valores masculinos de 'yo lo sé todo' o 'pedir ayuda te hace vulnerable', empiezan a tener problemas para adaptarse a un entorno tan complejo como el actual que exige flexibilidad, capacidad de adaptación, atender a una variedad de visiones e intereses en juego..."

Domingo, 27 Marzo 2016
Cómo acabar con la esclavitud del 'email'

Los correos electrónicos inútiles están entre los factores más tóxicos e improductivos en nuestra vida laboral. Pero hay formas de combatir esta plaga, como por ejemplo siguiendo tres sencillos pasos que nos ayudarán a reducir el tiempo que pasamos leyendo emails.

Miércoles, 23 Marzo 2016
Sabiduría en grupo

La inteligencia colectiva aspira a llevar el trabajo en equipo a un nivel más eficiente en el que, gracias a la tecnología y su refuerzo de los procesos críticos, los individuos puedan pensar juntos y encontrar soluciones. Sin embargo, las tecnologías facilitan y dificultan la atención; así la posibilidad de acceder a la información almacenada en una inmensa memoria y de comunicarnos con cualquiera prácticamente en cualquier parte nos distrae.

Domingo, 31 Enero 2016
Aprenda a resolver un conflicto entre sus empleados

La rivalidad entre los trabajadores perjudica la buena marcha de la empresa, por lo que conviene mediar entre ambos y encontrar una solución para zanjar el problema rápidamente.

Miércoles, 27 Enero 2016
En defensa del error

Kathryn Schulz investiga los motivos de que nos resulte tan gratificante estar en lo cierto y tan irritante equivocarnos, y cómo esta actitud erosiona nuestras relaciones con familiares, compañeros de trabajo, vecinos e incluso otros países. Recurre a pensadores como San Agustín, Darwin, Freud, Gertrude Stein, Alan Greenspan o Groucho Marx para proponer una nueva forma de entender las equivocaciones. El error es a la vez un don y algo adquirido, algo que puede transformar nuestra visión del mundo, nuestras relaciones y a nosotros mismos.

Martes, 19 Enero 2016
Cómo internet ha reducido a cuatro la teoría de los seis grados

Linkedin te ofrece 50 personas que pueden presentarte a Obama, y Mark Zuckerberg está disponible por mensaje directo en Facebook. Según varios estudios esta es una demostración de cómo las redes sociales reducen los grados de separación que hay entre dos personas elegidas al azar en el planeta.

Martes, 15 Diciembre 2015
Mi experiencia con los Roles de Equipo Belbin

El conocimiento de los Roles Belbin, empezando por el propio informe personalizado (roles dominantes) y su aplicabilidad en tu propio equipo de trabajo, es una poderosa herramienta de autoconocimiento y gestión de equipos y, por supuesto, muy útil también como herramienta de facilitación y/o consultoría, coaching, etc. Todas las personas jugamos unos roles dentro del equipo, y en el equilibrio de roles radica el éxito.

 

Miércoles, 25 Noviembre 2015
7 Tips to Launching an Intranet [7 consejos para lanzar una intranet]

Las intranets sociales ayudan a las organizaciones a superar las barreras de localización, idioma y zona horaria cuando hablamos de temas como la colaboración entre empleados, ¿pero hasta qué punto es sencillo sacarle rendimiento a las nuevas redes sociales corporativas? Workforce Magazine trata de dar respuesta mediante esta pequeña guía de siete pasos.

Martes, 03 Noviembre 2015
¿Pero cuánto vas a tardar en contestarme este email?

Un estudio ha analizado 187 millones de correos electrónicos enviados entre dos millones de personas para identificar cuándo y cómo se contestan la mayoría de los mensajes. En 2013 se enviaron en un solo día 183.000 millones de mensajes. Se estima que en 2017 esa cantidad llegará a 207.000 millones.

Lunes, 02 Noviembre 2015
¿Y si los rumores de oficina fueran la mejor comunicación?

Los chismes son un fenómeno natural de todos los puestos de trabajo, pero en un entorno favorable 'radio macuto' se puede convertir en un canal de comunicación que ayuda a conectar a las personas. Debes analizar quién te ha contado el rumor, si es fiable y qué beneficio tienes con esa información. La comunicación informal sirve para crear líderes de opinión dentro de la plantilla.

Jueves, 01 Octubre 2015
Tanto buen rollo no puede traer nada bueno

Los paraísos laborales no existen. Si tu día a día profesional transcurre en un entorno almibarado de cartón piedra en el que no hay lugar para las discusiones, o para la diversidad de opiniones, desconfía de tanto positivismo... Resulta insostenible e insoportable.

Viernes, 18 Septiembre 2015
Encuentro Grupo de Comunicación Interna: Redes sociales corporativas, palanca de cambio, productividad e innovación

En esta jornada dimos a conocer experiencias de implantación de redes sociales internas que no sólo permiten compartir el conocimiento e identificar talento dentro de la organización, sino que sirven para mejorar las relaciones y para promover la innovación. Fue con Mireia Ranera, experta y referente en la transformación digital de las empresas, y con los casos prácticos de Grup TCB y de Port de Barcelona.

Jueves, 17 Septiembre 2015
¿Por qué es hora de olvidar el orden jerárquico en el trabajo?

Para conseguir una mejora de la productividad hay que tener en cuenta las perspectivas de todas las personas que conforman los equipos, pues es trabajando junto a los demás cuando surgen las ideas más frescas e innovadoras. De la importancia de la cohesión social construida en momentos informales, como la pausa del café, nos habla la líder empresarial Margaret Heffernan en una interesante y entretenida conferencia TED.

El pasado mes de mayo tuvo lugar en Monterey (EEUU) el TEDWomen 2015, titulado “Momentum” y que se engloba dentro de una serie de eventos sobre el poder que tienen las mujeres en la creación y generación del cambio. En esta ocasión más de 40 oradores, tanto hombres como mujeres, ofrecieron sus perspectivas y, entre ellos, destacó la escritora y empresaria Margaret Heffernan, que mediante una divertida y amena charla hizo reflexionar acerca de la importancia de la cohesión social.

Heffernan empieza su discurso relatando de manera desenfada un experimento algo peculiar llevado a cabo por el biólogo William Muir: con el objetivo de mejorar la productividad de sus gallinas, Muir las reunió en dos grupos, uno de gallinas corrientes y uno formado por súpergallinas, aquellas que individualmente eran las más productivas. Mientras que pasado un tiempo en el primer grupo todas las gallinas sobrevivieron y la producción global aumentó, en el segundo las más productivas lograron el éxito suprimiendo la productividad del resto, es decir, matándolas. El triste resultado, aunque parezca extremo, nos puede llevar a pensar en el ámbito laboral o en la vida cotidiana: se nos ha dicho muchas veces que competir con los demás es el único modo de avanzar en el camino.

De todas maneras, dicha premisa nunca ha resultado inspiradora para la ponente, a quien no le motivan las jerarquías ni las súperestrellas. Hemos dado por hecho que el éxito se logra seleccionando a las personas más brillantes y dándoles todos los recursos y todo el poder para facilitar su cometido. Sin embargo, para sobresalir no es necesario dejar atrás a los demás sino que podemos servirnos de su ayuda para destacar conjuntamente, algo que puede resultar incluso más motivador y enriquecedor.

Heffernan cita otra investigación llevada a cabo en el MIT sobre qué es lo que hace que algunos grupos sean más productivos y exitosos que otros. Lo que resulta muy interesante de dicho estudio es que los grupos de alto rendimiento no fueron aquellos con personas que poseían cocientes intelectuales altísimos, ni tampoco los que poseían la suma más alta del conjunto de cocientes, sino que fueron aquellos equipos que cumplían tres características: un alto grado de sensibilidad social mutua medida mediante un test de empatía, el hecho de que nadie dominara y que todos los miembros participaran por igual y, por último y no por ello menos significativo, un mayor número de mujeres.

Eso significa que en los grupos que cuentan con una alta sintonía y sensibilidad mutua las ideas fluyen y prosperan, haciendo que las personas crezcan tanto a nivel individual como en relación al resto. Desarrollar eficacia y compromiso son las claves para tener equipos de éxito, aunque muchas empresas tienen todavía la asignatura pendiente de crear un vínculo emocional con el empleado.

El componente social es, pues, influyente en cualquier ámbito ya sea laboral o familiar, ya que el apoyo de nuestros compañeros nos motiva y nos aporta seguridad. Eso ocurre porque nos sentimos respaldados y somos así más propensos a adoptar una actitud positiva. Por ello hay que promover la cultura de la ayuda y de la cooperación porque, como señala Heffernan, la ayuda mutua resulta absolutamente medular para los equipos de éxito, y vemos continuamente como supera a la inteligencia individual. Ayudarse implica que no tenemos que saberlo todo, solo tenemos que trabajar con personas que saben dar y recibir ayuda, lo cual hace que nos sintamos más relajados y predispuestos a la creatividad y a la innovación.

A veces el problema, relata la ponente, es que la gente no se conoce y se concentra tanto en su trabajo individual que desconoce incluso quien se sienta en la mesa de al lado. Según un análisis de la start-up Humanyze, aquellos trabajadores que hablan más en los descansos y que son más sociables son a su vez más productivos. Es necesario invertir tiempo en conocernos unos a otros ya que a la larga resultará beneficioso y permitirá un aumento de la productividad, porque los empleados que se sienten a gusto en su entorno laboral rinden más y se muestran más comprometidos con la empresa.

Todo lo expuesto da lugar a lo que denominamos como capital social, es decir, la dependencia y la interdependencia que genera confianza. El capital social es lo que hace fuertes a las empresas y resistentes ante los momentos difíciles y, como remarca Heffernan, la base de todo es el tiempo, que permite el desarrollo de la confianza necesaria para llegar a la sinceridad y a la apertura. La rivalidad tiene que ser reemplazada por el capital social: es el momento de poner fin a la competición y sustituirla por la colaboración.

Las empresas no tienen ideas, solamente las personas las tienen, así que hay que centrarse en motivarlas pues son el motor de todo. Y lo que las motiva son los lazos, la lealtad y la confianza que desarrollan unas con otras. Hay que redefinir también el liderazgo y formularlo como una actividad en la que se creen las condiciones para que cada uno pueda brindar lo mejor de sí mismo junto al resto. Y son los líderes precisamente quienes han de motivar a que se creen esos vínculos sociales.

Heffernan concluye diciendo que necesitamos contar con todo el mundo, porque solo cuando aceptemos que todos tenemos un valor único será cuando liberaremos la energía, la imaginación y el impulso necesarios para crear las mejores cosas.

 

Acceso a la conferencia de Margaret Heffernan de TEDWomen 2015: https://www.ted.com/talks/margaret_heffernan_why_it_s_time_to_forget_the_pecking_order_at_work?language=es

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Lunes, 07 Septiembre 2015
How rumour and gossip oil the wheels of office life [Cómo los rumores y el cotilleo engrasan la rueda de la vida de oficina]

Los chismes y rumores forman parte del tejido de la vida laboral: entretienen, informan y conectan a la gente, pero también pueden arruinar reputaciones, destruir la confianza, crear malas actitudes e incluso reducir la productividad. Según Financial Times, lo que distingue a las consecuencias útiles de las perjudiciales del cotilleo es la intención que hay detrás de lo que se dice, cómo se percibe la información y se actúa ante ella y la cantidad de tiempo permitido para que se difunda y amplifique.

Martes, 01 Septiembre 2015
¿Y si tu variable dependiera de lo que tus compañeros dicen de ti?

Compañías como Amazon han establecido canales a través de los que los trabajadores pueden aportar 'feedback' anónimo sobre sus colegas. Los superiores toman éstos y otros datos para su evaluación final.

Martes, 18 Agosto 2015
Política en la empresa: las luchas por el poder

Las compañías son un cúmulo de interrelaciones a menudo conflictivas. Cada directivo piensa que su departamento es el más importante y que sin él la empresa quebraría. Según expertos como Simon Dolan de Esade o Margarita Mayo de IE Business School, el líder destaca por la capacidad de relacionarse con otras personas de la compañía.

Domingo, 19 Julio 2015
Relaciones que funcionan

Cómo entenderte hasta con tu peor enemigo. Este sería el mayor éxito a conquistar en las relaciones sociales y es el subtítulo de Relaciones que funcionan, escrito por Ferran Ramón-Cortés y Álex Galofré. Una herramienta para conocer mejor a los demás, ajustar nuestra relación con ellos y, de esta forma, evitar malentendidos y conflictos.

Martes, 23 Junio 2015
Lo que nunca debe contar sobre usted

Los expertos recomiendan eludir hablar de ciertos temas en el trabajo como problemas familiares o de salud, posturas religiosas o tendencias políticas. Tampoco se deben enunciar opiniones negativas sobre compañeros de trabajo o anteriores empleos, pues esto puede conllevar a una pérdida de confianza.

Domingo, 14 Junio 2015
Cuanto más hablas en los descansos del trabajo, más productivo eres

Un grupo de exalumnos del MIT ha creado una 'startup' que mide la comunicación entre los miembros de una empresa para poder detectar así los movimientos de los más eficientes. Todo queda registrado por un sensor que cuelga del cuello de los trabajadores en forma de tarjeta. Con esa información, aseguran, las empresas pueden realizar pequeñas modificaciones e incrementar al menos en un 25% su productividad.

Martes, 21 Abril 2015
How to control conflict [Cómo controlar el conflicto]

Los conflictos en la oficina suelen empezar a baja intensidad, incluso llegando a pasar desapercibidos. Pero si no se detectan a tiempo y no se aplican las medidas necesarias para frenarlos, pueden acarrear consecuencias muy graves para la empresa. People Management magazine explica las causas más habituales de las disputas en el trabajo y el importante papel que deben jugar los managers, por ejemplo, a través de la mediación: una habilidad directiva cada vez más importante.

Miércoles, 08 Abril 2015
¿De verdad quieres saber cómo te ven tus compañeros de trabajo?

Tu lenguaje corporal o una actitud distante pueden emitir señales no deseadas. Pide ayuda, pregunta a tus colegas. Una autocrítica honesta es la única salida a una más que probable pérdida de autoridad.

Martes, 31 Marzo 2015
Decálogo para ser un buen jefe

Los expertos indican que los directivos deben seleccionar a personas con valores similares a los suyos y deben ser capaces de reconocer el talento de los demás. Sin embargo, en ocasiones, los jefes tienen problemas para el reconocimiento del talento porque se sienten inseguros.

Miércoles, 25 Marzo 2015
¿Es sensato decirle a tu jefe lo que piensas realmente?

En un entorno laboral transparente que facilite las críticas sinceras a quien manda, ¿cuánto tiempo sobrevivirías? Sin recurrir al "vómito tóxico" es posible que tú y tu compañía os beneficiéis del desahogo.

Martes, 03 Febrero 2015

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