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Total: 67 resultados.
Etiqueta: calidad
El Ayuntamiento de Barcelona apuesta por los jóvenes ante la crisis económica
El consistorio ha firmado un acuerdo con la Generalitat y los principales sindicatos y patronales en el que se plantean 10 actuaciones concretas para diversificar el empleo y conseguir que lleguen más emprededores a la ciudad.
Martes, 10 Junio 2008
Cartas de compromisos de Recursos Humanos
Las cartas de servicios están muy extendidas en las Administraciones Públicas y a través de ellas las personas de un departamento informan de los servicios que gestionan y se comprometen ante los ciudadanos y clientes internos a hacerlo con eficiencia.
Martes, 03 Junio 2008
La calidad laboral mejora un 10% en cinco años
La calidad laboral mejoró en España entre los años 2001 y 2006, según un estudio. Concretamente, cifra esa mejora en un 9,6%. El perfil medio con más calidad laboral es el de un directivo de una gran empresa en Baleares.
Martes, 27 Mayo 2008
Artículo de opinión: Es el turno del sector público
Javier Gómez-Navarro, presidente del Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España: "Debe abordarse la mejora de la productividad de las administraciones, reduciendo trámites y ofreciendo servicios más ágiles y eficientes."
Martes, 13 Mayo 2008
Empleados públicos y calidad del servicio
Juan Antonio Garde, presidente de la Agencia de Evaluación y Calidad del CIS: "La lentitud en resolver los trámites, la burocracia, las colas y el lenguaje poco claro de la Administración son las principales trabas que identifican los ciudadanos."
Martes, 26 Febrero 2008
"Tanto en la vida como en los negocios recibes en proporción a lo que das"
Entrevista de El País a Jeanne Bliss, experta en fidelización de clientes: "Para conseguir la satisfacción de los clientes, se debe empezar por la de los empleados. Si sus condiciones laborales son óptimas repercutirá en el trato con los clientes."
Martes, 27 Noviembre 2007
El futuro del trabajo de los funcionarios, a debate
La cooperación de los distintos servicios públicos, la coevaluación y la medición del impacto de la gestión pública en la vida de los ciudadanos reduciría la brecha entre el funcionamiento de la administración y qué espera la sociedad civil de ella.
Martes, 13 Noviembre 2007
Inmas Forum
INMAS Forum, organizado por la Universitat Politècnica de Catalunya, celebra su 1ª edición en Barcelona, en el marco de Preventia, y presenta un extenso programa de contenidos complementado con un amplio abanico de ponentes nacionales e internacionales.
Jueves, 19 Julio 2007
Las empresas con mejores cartas de cara al futuro
La consultora internacional CRF (Corporate Research Foundation) y Deloitte presentan una clasificación de las 57 mejores empresas con las mejores perspectivas de futuro. Crear valor, tener sensibilidad social y fidelizar al empleado son factores clave.
Martes, 12 Junio 2007
Recursos humanos con sello de calidad
Hay certificados de política ambiental, de calidad del producto... y también de gestión de recursos humanos. Un certificado de calidad medirá la calidad de su gestión en procesos como el de la selección y la comunicación interna.
Martes, 13 Marzo 2007
La OCDE quiere un 'Informe PISA ' para universitarios y profesionales
La OCDE quiere hacer un estudio comparativo como el PISA para adultos y universitarios que provoque una convulsión en las empresas y sociedades y que impulse el aprendizaje durante toda la vida.
Martes, 28 Noviembre 2006
Cuartas Jornadas de Calidad en los Servicios Públicos
Los municipios catalanes de Esplugues de Llobregat y Sant Feliu, serán las sedes de estas Jornadas. En ellas, se celebrará la Defensa Pública del Premio Ciudadanía 2006, concretamente en Esplugues, ganador de la primera edición del Premio.
Miércoles, 08 Noviembre 2006
Las universidades corporativas, preocupadas por medir la formación
Grandes empresas europeas han analizado el método para la certificación de los sistemas de formación. Es el primer paso para fijar estándares comunes de calidad. Fue durante un encuentro de universidades corporativas europeas promovido por Unión Fenosa.
Martes, 24 Octubre 2006
Un trampolín llamado consultor
Según un estudio realizado entre más de 400 gerentes de empresas, las pymes que utilizan servicios de asesoramiento de calidad son más competitivas. Una buena consultoría no es cara si se analiza el coste de la misma en función del beneficio que reporta.
Martes, 10 Octubre 2006
A journey for the workers [Un viaje para los trabajadores]
¿Cómo convencer a las empresas de que la formación puede mejorar los beneficios? The Guardian da voz a expertos que creen que la formación es secundaria para muchas organizaciones porque quieren menos costes y ofrecer productos y servicios estandarizados.
Lunes, 04 Septiembre 2006
Certificado de calidad para SABA
Por la implantación y aplicación de su Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales, SABA ha obtenido el Certificado OHSAS 18001:1999, una norma reconocida internacionalmente y de voluntario cumplimiento en sistemas administrativos.
Lunes, 22 Mayo 2006
Por un trabajo mucho mejor
Un estudio señala que los sectores de actividad con mayor calidad son los servicios financieros y la Administración pública, mientras que la agricultura, la ganadería y la pesca son los que más precariedad registran.
Martes, 18 Abril 2006
La evaluación, un reto en la Administración Pública
Evaluar y medir la productividad de las personas que trabajan en la Administración Pública, un total de 2.350.000 profesionales, es uno de los objetivos que contempla el informe del nuevo Estatuto Básico del Empleado Público.
Lunes, 27 Febrero 2006
Servier, un laboratorio de recursos humanos
Un director de formación en el comité y una selección contrastada con seis fuentes son algunos de los factores que hacen diferente la gestión de personas en Laboratorios Servier. Por ejemplo, destinan un 5,5 por ciento de la masa salarial a formación.
Lunes, 13 Febrero 2006
Dígame, ¿cómo debo crecer?
Para un desarrollo equilibrado, las TIC se convierten en una de las palancas clave para rebajar los costes de coordinación y, por ende, para eliminar uno de los mayores frenos para el crecimiento de la organización.
Lunes, 30 Enero 2006
Rebelión en las aulas
Las escuelas de negocios se cuestionan la dictadura de los rankings. Los rankings "no miden la calidad de la enseñanza" y utilizan "variables arbitrarias" reza un informe de las propias escuelas.
Martes, 29 Noviembre 2005
Las empresas del Ibex 35 fracasan en la web
De las 35 empresas que componen este índice, 25 tienen sitios web cuya disponibilidad resulta insuficiente, según los estándares de calidad internacionales. Muchas de sus páginas son difícilmente accesibles o inaccesibles durante más de una hora al mes.
Martes, 29 Noviembre 2005
Jornada en Al-Pi sobre motivación del equipo comercial
El pasado día 21 de abril de 2.005 tuvo lugar una Jornada sobre “Motivación del equipo comercial”, dentro de un proyecto liderado por el equipo de RH de Al-Pi telecomunicacions y que se realizó fuera de las instalaciones de la compañía.
Martes, 11 Octubre 2005
"Siempre repetimos lo que hacíamos de niños"
Entrevista de "La Contra" de La Vanguardia a Joseph O 'Connor, gurú de la Programación neurolingüística (PNL): "La PNL es el arte y la ciencia de la excelencia. Estudia cómo los mejores en distintos ámbitos obtienen sus sobresalientes resultados."
Viernes, 09 Septiembre 2005
El jefe no sabe medir a sus empleados
¿Saben medir los jefes? ¿Cómo se logra que no evalúen el último día y un cien por cien? Conseguir que el jefe sepa medir y dé la cara a la hora de evaluar al empleado continúa siendo el reto de las empresas, que cada vez más utilizan la tecnología.
Lunes, 27 Junio 2005
El plan de comunicación y las nuevas tecnologías. Porque planificar es importante
La empresa es un sistema de comunicación en el que toda actuación comporta relación con la sociedad. Esta comunicación se debe planificar bajo parámetros de eficacia y calidad, que optimicen la interrelación de las personas del entorno de la empresa.
Martes, 01 Marzo 2005
Measuring success [Midiendo el éxito]
A partir de la crisis económica y la necesidad de justificar la existencia de los Departamentos de RH se ha empezado a mostrar interés por aplicar técnicas de medición en el área de selección de personal.
Lunes, 18 Octubre 2004
Artículo de opinión: "Flexibilidad y calidad del empleo"
Federico Durán: "La excesiva temporalidad en la contratación ha llevado a poner el acento en la seguridad en detrimento de la flexibilidad. Ahora bien, la recuperación de un empleo de mayor calidad sólo será posible en un marco de mayor flexibilidad."
Miércoles, 13 Octubre 2004
¿Cuándo se debe plantear un Estudio de Clima Laboral?
Una pregunta que suele hacer un Comité de Dirección a un director de RH es si es pertinente un Estudio de Clima Laboral en la empresa. Frente a esta pregunta siempre se suelen plantear dos condiciones a priori: la de enfoque y la de lógica de actuación.
Martes, 14 Septiembre 2004
¡Mire hacia Abajo! La orientación estratégica en el gobierno de los Recursos Humanos
Nunca debe olvidarse que la Estrategia es un sistema de gobierno que alimenta sus procesos de discernimiento y decisión “de abajo hacia arriba”, desde los puestos de trabajo más cercanos al competidor y al cliente hasta los puestos de la Alta Gerencia.
Viernes, 10 Septiembre 2004

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