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Etiqueta: gestión de recursos humanos
Mi experiencia con los Roles de Equipo Belbin

El conocimiento de los Roles Belbin, empezando por el propio informe personalizado (roles dominantes) y su aplicabilidad en tu propio equipo de trabajo, es una poderosa herramienta de autoconocimiento y gestión de equipos y, por supuesto, muy útil también como herramienta de facilitación y/o consultoría, coaching, etc. Todas las personas jugamos unos roles dentro del equipo, y en el equilibrio de roles radica el éxito.

 

Miércoles, 25 Noviembre 2015
La responsabilidad de seleccionar a los mejores

La función de la selección ha sido una montaña rusa en los últimos años. Antes de la crisis eran los profesionales quienes tenían la sartén por el mango, durante la crisis cambió radicalmente la situación y por cada oferta había cientos de demandas y las organizaciones impusieron su forma de actuar. La ética es una cuestión transversal y debe ser el referente que equilibre las expectativas laborales de los profesionales y las necesidades de las compañías.

Domingo, 22 Noviembre 2015
Mimar y motivar a los profesionales: retos de futuro de los recursos humanos

Los ganadores de los 'XIII Premios E&E a la Innovación en Recursos Humanos 2015', entre los cuales se encuentra la empresa de consultoría everis, revelan cuáles serán las tendencias de futuro del mercado laboral. La gestión del talento y el 'Big Data' son algunos de los factores que van a marcar la gestión de personas.

Viernes, 20 Noviembre 2015
Las 'start-ups' se cuelan en las grandes compañías

Las empresas tradicionales de gran tamaño intentan emular el modelo de éxito de la gestión en las nuevas firmas innovadoras. La farmacéutica Sanofi y Affinity Petcare son ejemplos de organizaciones que apuestan por los cambios, que siempre tienen que venir desde abajo y sin dejar de lado una estrategia sólida.

Martes, 17 Noviembre 2015
How Artificial Intelligence is Finding Gender Bias At Work [Cómo la Inteligencia Artificial descubre el sesgo de género en el trabajo]

Varias compañías están empezando a utilizar tecnologías de procesamiento del lenguaje y de las imágenes para detectar cosas que los humanos no somos capaces de ver. Según Fast Company, la Inteligencia Artificial empieza a abrirse camino en el mundo laboral, facilitando cosas insospechadas como, por ejemplo, descubrir la discriminación de género en el lenguaje usado en los procesos de selección o en las evaluaciones de desempeño.

Miércoles, 04 Noviembre 2015
Soft Power [Poder blando]

Las habilidades “soft” –también conocidas como habilidades interpersonales- que apelan a competencias conductuales y están relacionadas con el cociente de inteligencia emocional, son clave para que los profesionales de Recursos Humanos desarrollen un trabajo eficaz y centrado en las necesidades de los empleados. Human Resource Executive Online explica cómo la empatía, la capacidad de adaptarse en la comunicación, la colaboración, la influencia o mantener una buena red de contactos son claves para cualquier profesional del área.

Miércoles, 04 Noviembre 2015
Su próxima entrevista de trabajo será online

Las entrevistas presenciales son clave en los procesos de selección. Y, sin embargo, todo apunta a que cada vez se realizarán menos. Compañías como Axa, Leroy Merlin, Mango, Auchan (Alcampo) o Societé Générale, entre otras, ya han abrazado una de las tecnologías que llegan para quedarse: las entrevistas de trabajo online. Por ahora no sustituyen a los encuentros en persona, sino que se usan como filtro preliminar para afinar más en la búsqueda del perfil ideal.

Martes, 03 Noviembre 2015
¡Aleluya! ¡Mi equipo se interesa por la formación online!

El ratio medio de finalización en cursos online es de entre el 25% y el 30% dependiendo del estudio. Todavía peor es el ratio de los empleados que entran voluntariamente en las plataformas de formación corporativa para hacer algún curso. El coste para la empresa de esta ineficiencia es colosal y el coste para la motivación del departamento de Formación y Desarrollo, inconmensurable... ¿Qué podemos hacer?

Lunes, 02 Noviembre 2015
Banco Sabadell: cómo transformar una organización basada en personas

Banco Sabadell, una entidad financiera de referencia por su gestión en recursos humanos, impulsa desde su Departamento de RR.HH la transformación de la organización desde las personas, formando parte del día a día del negocio y de su crecimiento con el objetivo clave de maximizar la creación de valor de los profesionales. Este año Banco Sabadell ha obtenido el Premio Capital Humano a la Gestión de Recursos Humanos en la categoría de Gestión Integral.

Lunes, 02 Noviembre 2015
¿Personas desinhibidas?

Nadie duda ya de la importancia de la creatividad en las organizaciones. Sin personas y equipos con ideas bien trabajadas, se hace mucho más difícil innovar. Y, si no se innova, el futuro de la empresa puede quedar congelado.

 

Martes, 27 Octubre 2015
La empresa del futuro: con 150 empleados

Según conclusiones del 49º Congreso Aedipe, las grandes compañías, tal y como son concebidas hoy en día, con enormes plantillas y distintos equipos de profesionales, van a desaparecer poco a poco. Y su lugar lo van a ocupar las pequeñas y medianas empresas, que están naciendo arropadas por el inmenso abanico tecnológico e innovador que se está desarrollando en los últimos años.

Lunes, 26 Octubre 2015
Cómo hacer que los 'rechazados' sean tesoros de talento

Saber tratar a los que se van o son despedidos de una empresa, y a los descartados en procesos de selección ofrece una información valiosa para nuevas contrataciones y también para los que se quedan.

Viernes, 23 Octubre 2015
Las directoras de Recursos Humanos de Peugeot, RooMate Hotels y Skechers, las mejores de 2015

Los 'Premios Iniciativas y Talento Women at RRHH' organizados por Adecco y DKV Seguros junto a Womenalia han premiado la labor de las mujeres profesionales de los Recursos Humanos, atendiendo a criterios de liderazgo y gestión y el impacto de sus políticas de RRHH en la transformación de la organización.

Viernes, 23 Octubre 2015
Quién se quedará al frente del nuevo mercado de trabajo

¿Habrá departamentos de recursos humanos en las compañías? ¿Veremos cazatalentos o empresas de empleo temporal? Los cambios en la forma de trabajar y la búsqueda de empleo provocan la aparición de nuevos protagonistas.

Jueves, 22 Octubre 2015
LinkedIn lanza una herramienta para contratar 'copias' de los empleados estrella

LinkedIn quiere ayudar a los empleadores  a contratar clones de sus mejores empleados mediante un nuevo producto de reclutamiento que permite a los gerentes de recursos humanos seleccionar el personal que les gustaría replicar.

Domingo, 18 Octubre 2015
Para su marca, ¿ya tiene ‘embajadores’?

Los empleados motivados son los mejores prescriptores en las redes sociales para atraer más talento a la empresa. Pero cuanto mayor es el ‘gap’ entre las expectativas y lo que da la empresa, menor es el compromiso. Es urgente cuantificar en términos de resultados las actuaciones con los empleados.

Domingo, 18 Octubre 2015
“Un líder que no escucha a sus empleados deja de serlo”

Entrevista de El País a Marcus Buckingham, asesor del instituto Gallup y participante del reciente World Business Forum celebrado en Madrid: "Los departamentos de Recursos Humanos tienen que modificar urgentemente sus políticas y darse cuenta de que una persona va a aprender y crecer más en aquellas áreas donde ya es fuerte. Es inviable que con la inmediatez que nos permite hoy la tecnología se sigan empleando procedimientos tradicionales."

Domingo, 11 Octubre 2015
Mejor si viene recomendado

Las referencias internas son una fuente efectiva de captación de talento para las grandes empresas, que muchas veces ofrecen incentivos a aquellos empleados que les proporcionan candidatos para los procesos de selección. También son una eficaz herramienta de retención, ya que potencian el sentimiento de pertenencia, la cohesión y el compromiso con la empresa.

Domingo, 27 Septiembre 2015
En el centro de la estrategia de todas las empresas

Las empresas buscan perfiles talentosos, es decir, con conocimientos específicos y que, además, aporten un valor añadido a la compañía. En este contexto los responsables de Recursos Humanos vuelve a adquirir una posición de liderazgo dentro de la jerarquía de la empresa. Los profesionales de la función evalúan, forman y buscan a los mejores profesionales, tanto dentro como fuera de la organización.

Domingo, 27 Septiembre 2015
Las empresas buscan ganarse al empleado

Las compañías que cuidan de sus empleados ganan en el rendimiento y la motivación. Por lo tanto es importante generar sentimiento de pertenencia, ya sea mediante planes de carrera o flexibilidad, pues quienes no vean opciones de progresar en su carrera dejarán la empresa tarde o temprano. De todo ello se habló en un encuentro reciente organizado en Barcelona por la Cámara de Comercio Británica en España.

Viernes, 25 Septiembre 2015
Trobada Grup Talentum: "Reflexionem sobre la gestió del talent: Mapes de coneixement"

En aquesta trobada del Grup, Olga Rodríguez, cap del Departament de Desenvolupament de Recursos Humans d'MC Mutual, ens va explicar un projecte molt interessant relacionat amb el "Mapa de coneixement" de la seva organització. A més, de la mà de l'experta Àngels Paredes vam organitzar un Knowledge café per tal que les persones d'aquest grup es coneguessin millor, poguessin compartir les seves experiències en gestió del talent i decidissin futurs temes a abordar.

Martes, 22 Septiembre 2015
HR Analytics

Bajo el término HR Analytics se agrupan el conjunto de técnicas estadísticas y de análisis de datos que permiten objetivar el impacto de las decisiones sobre personas en los resultados del negocio y en el conjunto de la organización desde una perspectiva predictiva.

La implantación del HR Analytics se hace necesaria ante la creciente velocidad de los cambios en el mercado laboral (muy difíciles de seguir si nos guiamos sólo por la intuición y por la observación subjetiva). Otro factor que explica su necesidad es la creciente conciencia, a todos los niveles de decisión, de la decisiva importancia estratégica de la gestión de personas.

Desde RH hace tiempo que se usan estadísticas de análisis descriptivo con un enfoque en el pasado (tasas de rotación, estudios de clima, evaluaciones del desempeño, etc.). El gran reto de los próximos años será el salto al análisis predictivo que permita anticipar tendencias antes de que sucedan e implementar giros estratégicos que optimicen los resultados. Podríamos resumir este cambio de paradigma diciendo que hay que pasar de las métricas descriptivas del pasado, como los KPI (Key Performance Indicators) y los Scorecards, a un HR Analytics de carácter predictivo.

Miércoles, 02 Septiembre 2015
El empleado rinde más sin preocupaciones domésticas

Con el objetivo de atraer y retener el talento algunas empresas ofrecen servicios que facilitan los asuntos del hogar a sus plantillas y les permiten ahorrar tiempo. De este modo los empleados pueden centrarse más en el trabajo y ofrecer un mayor rendimiento.

Viernes, 07 Agosto 2015
General Electric ofrece vacaciones ilimitadas a parte de su plantilla

La medida afecta a unos 30.000 empleados, el 43%, sólo en Estados Unidos. No tendrán límite de días libres siempre que cumplan con su trabajo. Según los responsables de Recursos Humanos, se trata de ofrecer una muestra de confianza, y esperan que la plantilla sea a cambio más productiva.

Martes, 21 Julio 2015
Artículo de opinión: La incompetencia es osada

Esther Sánchez, profesora de la facultad de Derecho de Esade: "Hace unos días, alguien me comentaba la conveniencia de certificar la actividad de recursos humanos (RRHH). «Si no -decía- fomentamos que cualquiera pueda ser director de RRHH»."

Sábado, 04 Julio 2015
¿Puedes saber si tu empresa te considera una 'estrella'?

Aunque las compañías experimentan con nuevas formas de identificar talento oculto, un 60% de ellas oculta a sus empleados estrella que lo son, básicamente para que otras empresas no se los quiten.

Lunes, 29 Junio 2015
Los 5 aciertos del Strategic Workforce Planning

La planificación estratégica de la fuerza de trabajo es una de las mayores lecciones aprendidas extraída de la reciente crisis. La necesidad de ver qué necesitan nuestras organizaciones hoy y, sobre todo, la capacidad de hacer proyecciones de estas necesidades a medio plazo a partir del análisis del mercado desde múltiples perspectivas es una tarea con la que RR.HH. puede posicionarse como el principal aportador de valor a sus compañías.

Jueves, 18 Junio 2015
La demografía y su impacto en la gestión de los Recursos Humanos

La evolución demográfica es mucho más importante de lo que parece para la gestión de las personas en las organizaciones. Hay que tener en cuenta que supone un tema de largo plazo, que no afecta exclusivamente a España y que representa cambios cuantitativos y cualitativos.

Jueves, 18 Junio 2015
10 acciones para mejorar el valor añadido de Recursos Humanos

¿Qué gaps existen para que Recursos Humanos se convierta definitivamente en un socio estratégico del negocio, promotor del compromiso, productividad y felicidad de los empleados y con alto nivel de influencia interna? Es un área ingrata a veces y sobre todo en organizaciones con baja calidad directiva pero, de todos modos, está clara la necesidad seguir evolucionando hacia un nuevo enfoque que integre aspectos mejorables de nuestro complejo y apasionante trabajo y que mantenga los logros conseguidos.

 

Avanzado el siglo XXI siguen los debates en múltiples foros sobre las razones por las que Recursos Humanos (RH) no acaba de lograr un posicionamiento relevante en numerosas organizaciones, a pesar de una cierta evolución positiva conseguida en las últimas décadas.

Algunos elementos en los que se basa esa percepción son: falta de visión de negocio, escasez de presupuesto, necesidad de mejorar la capacitación de sus profesionales, poco apoyo de la dirección y los mandos intermedios en asuntos de gestión de personas y riesgo de una externalización masiva por no considerarse una función clave. Adicionalmente las importantes restructuraciones durante la crisis han potenciado una percepción de departamento con mala reputación y poco reconocimiento a nivel interno (en la organización) y externo (por parte de la sociedad).

Recursos Humanos: un área clave, compleja y, en ocasiones, ingrata

La gestión de personas es un asunto especialmente complicado, muy sensible, donde los resultados generalmente se logran a medio plazo y no siempre son evaluables con los típicos ratios cuantitativos que usamos habitualmente en las organizaciones, porque “no todo lo que cuenta es fácil de contar”. Por otro lado, existen múltiples factores que afectan a la reputación de RH como son los ciclos económicos, la cultura de la organización o el nivel de calidad directiva.

Un par de ejemplos ilustran esto:

1) Los empleados buscan naturalmente estabilidad y políticas de crecimiento retributivo, pero la realidad es que tendrán que adaptase en positivo a la incertidumbre y la necesidad de una razonable eficiencia en gastos, que son elementos consustanciales al siglo XXI. El entorno VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity en inglés) ha llegado para quedarse, cómo nos explican Juan Carlos Cubeiro y José Antonio Marina en sus artículos, y requieren una nueva educación y mentalidad para triunfar en un mundo globalizado y muy competitivo.

Debemos asumir que esta tensión es natural y puede generar crispación y que sólo mantendremos un buen compromiso laboral si lo gestionamos con honestidad, empatía, fomentando la involucración y generación de ideas a todos los niveles y con visión gana-gana: explicando la necesidad de sacrificios en tiempos de crisis pero también implantando mejoras razonables de condiciones laborales cuando la situación económica evolucione positivamente. Y debemos lograr que se comunique desde los equipos de Dirección y no sólo por Recursos Humanos.

2) RH es un área ingrata en ocasiones y en especial en organizaciones con baja calidad directiva: RH se implica en decisiones difíciles (despidos, congelación salarial, gestión restrictiva de la compensación, etc.) que trata de manejar con responsabilidad, empatía, desgaste personal y pérdida de reputación interna de la función. Por el contrario, cuando llegan las buenas noticias (contrataciones, promociones o aumentos salariales) es difícil capitalizar ante los empleados el trabajo de RH para que eso se haya conseguido porque ciertos jefes lo asumen en exclusiva y con poca visión corporativa.

¿Hay razones para considerar RH como un área que debe mejorar su valor añadido?

Creo que Recursos Humanos ha tenido éxitos importantes en el pasado pero debe evolucionar para afrontar mejor los retos de futuro en un contexto complejo y muy competitivo y que existen algunas razones para ser autocríticos.

Keith H. Hammonds, editor de Fast Company, publicó en 2005 un artículo polémico: ¿Por qué odiamos a Recursos Humanos?, en el que aportaba 4 razones por las que RH debe mejorar su contribución:

- falta de habilidades profesionales clave de sus profesionales - foco en eficiencia versus valor añadido para el negocio - insuficiente orientación al cliente interno - poco conocimiento y cercanía a los empleados

Vinculaba además esta situación a una pérdida de importancia estratégica de la función y a la creciente tendencia a la externalización parcial de áreas de RH como formación, desarrollo, selección o administración de personal. Según un estudio reciente de Hewitt, hasta un 94% de grandes compañías en EEUU se plantean estas decisiones.

Como complemento a esta visión, Brian Feldman aportaba 7 claves que sustentan la idea de necesidad de mejora en su artículo ¿Por qué Recursos Humanos tiene una mala reputación en las empresas?:

- RH es percibido en ocasiones como preocupado por temas menores - Los procesos de gestión de personas se observan a menudo de poco valor añadido y de una complejidad innecesaria - Falta de capacidades profesionales para resolver temas complejos de gestión de personas - Hay discrepancias entre lo que RH hace y las expectativas de los empleados sobre los temas clave de gestión de personas - Falta contacto de los profesionales de RH con la plantilla - RH no atrae a los mejores y más brillantes empleados a su departamento

Frente a esta visión negativa otros autores como David Ulrich, el principal gurú de RH a nivel mundial, plantean una positiva evolución de RH como socio estratégico en su informe El estado de la profesión de RH (2012), si bien indica que existe aún un camino por recorrer.

Como conclusión parece claro que es necesario seguir evolucionando hacia un nuevo enfoque que integre aspectos mejorables de nuestro complejo y apasionante trabajo y mantenga los logros conseguidos de la función. Así aumentaremos nuestra contribución al negocio y a las personas y mejoraremos nuestra influencia y reputación. En base a mi experiencia aporto 10 ideas a continuación que podrían ayudar en esta transformación:

Recursos Humanos, un área clave si se enfoca en su esencia: aportar valor añadido estratégico al negocio y aflorar el potencial único de cada persona

Existen todavía personas en algunas organizaciones que abogan por un departamento de RH de “perfil bajo”. Creo que una mala reputación o un escaso peso estratégico de RH no beneficia a la larga a ninguna organización ni a sus empleados en general. Así lo han entendido ya una buena parte de las empresas que tienen éxito sostenido, independientemente de su cultura, tamaño o sector.

El sueño de la mayoría de profesionales de Recursos Humanos es más válido que nunca: contribuir estratégicamente a los resultados de negocio y a la fidelización, desarrollo y felicidad de los empleados. Una aspiración nada fácil pero a la que no debemos renunciar y que exige resiliencia, profesionalidad, reinvención continua y salir de una cierta endogamia (estar abiertos a todo tipo de feedbacks externos que valoren nuestros puntos fuertes y aporten ideas de mejora).

Tenemos una positiva ambición de ser un área clave. Para ello tenemos que hacer nuestro trabajo cada día mejor, salir de nuestra área de confort, estar más cerca del negocio y de los empleados.

Y a pesar de que muchas veces gestionamos elementos intangibles, debemos ser capaces de poner en valor nuestro trabajo explicando claramente nuestra contribución, aplicando técnicas de marketing a nivel interno y externo. Una comunicación más proactiva es clave en este mundo digital donde la reputación ya no está tan influida por mensajes puntuales “oficiales y dirigidos” sino por lo que múltiples stakeholders perciben y comunican continuamente a nivel multicanal (Internet, móvil, conversaciones presenciales  informales…).

Aprovechemos con optimismo y coraje las oportunidades que nos plantea un entorno socio-económico de incipiente recuperación y donde las personas marcarán cada vez más la diferencia. Podemos lograrlo porque los profesionales de RH somos expertos en la gestión de lo más valioso y potente: la ilusión, la diversidad y el talento de cada empleado.

 

David Reyero Trapiello - Senior HR Business Partner – Sanofi Iberia

e-mail: David.reyero[arroba]sanofi.com  / Twitter: @davidreyero73 / Linkedin: es.linkedin.com/in/reyerodavid

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Miércoles, 10 Junio 2015
El VII Premio Factor Humà Mercè Sala se entrega a AMAT Immobiliaris por su espíritu innovador y el compromiso ético con los clientes

La Fundació Factor Humà también reconoce a la empresa, liderada por mujeres y de larga trayectoria, por perseguir la excelencia, por una visión a largo plazo poco común en su sector y por su compromiso con las personas. Las hermanas Imma y Joana Amat, co Directoras de AMAT Immobiliaris, han recogido el Premio de la mano de Cèsar Molins, Director General de AMES, empresa ganadora de la edición pasada.

Jueves, 04 Junio 2015

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