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Etiqueta: gestión empresarial
Seis reglas para simplificar el trabajo conforme se vuelve más complejo

La gestión de la creciente complejidad organizativa hasta ahora se ha abordado desde una balanza entre un enfoque hard, basado en estructuras y procesos, y un enfoque soft, basado en sentimientos y relaciones interpersonales. Pero según Yves Morieux, experto francés en diseño organizacional, el verdadero problema es que estos dos planteamientos están obsoletos. En una apasionada conferencia TED sostiene que el éxito ahora pasa por superar la disyuntiva hard-soft y centrarse en un sistema de simplicidad inteligente que fomente la cooperación.

 

 

“He pasado los últimos años intentando resolver dos enigmas: por qué la productividad es tan decepcionante en todas las empresas con las que trabajo y por qué hay tan poco compromiso en el trabajo", comienza Yves Morieux, consultor del Boston Consulting Group y profesor en importantes universidades de todo el mundo. Los encuentros informales fuera de la oficina, las celebraciones y los esfuerzos por mejorar el clima laboral no ayudan realmente a resolver estos dos problemas. Según él tampoco es cierta la teoría de que se trate de un círculo que se retroalimenta (a menos compromiso menos productividad; a menos productividad menos compromiso...).La falta tanto de productividad como de compromiso tiene una raíz común relacionada con los dos pilares básicos en los que tradicionalmente hemos basado la gestión:

- El pilar hard (duro): estructuras, procesos y sistemas organizativos. - El pilar soft (suave): sentimientos, opiniones, relaciones interpersonales o personalidad.

En el momento de afrontar cualquier proceso de cambio, las empresas suelen decantarse por uno de estos dos pilares o bien intentan combinarlos. Pero el problema principal que presenta dicho sistema, tal y como afirma Morieux, es que está obsoleto; hard o soft ya no funcionan para afrontar la complejidad actual.Si adoptamos un enfoque hard sólo generamos más complejidad, ya que ante un problema añadimos una nueva estructura para solucionarlo, ya sea una nueva función o un nuevo proceso que, a su vez, supone más personal y más horas. Lo peor llega cuando se evalúan los resultados conseguidos y se comprueba que el impacto de la solución hard ha sido nulo.Ahora, ante la complejidad de las organizaciones, la única solución es no dibujar más cuadros con líneas de reporting. Tenemos que centrarnos en la interacción, en cómo trabajan juntas las partes: las conexiones, las interacciones, las sinapsis. No hablamos de un esqueleto con los diferentes cuadros (o huesos), sino de un sistema nervioso de adaptación e inteligencia.

Básicamente, se podría hablar de cooperación: cuando la gente coopera usa menos recursos. Si no cooperamos necesitamos más tiempo, más equipos, más sistemas, más grupos... En las organizaciones dichos costes añadidos no los pagan los accionistas ni los consumidores, sino los propios trabajadores en forma de esfuerzos extra, estrés y grandes volúmenes de trabajo. Y esa es la razón verdadera de su falta de compromiso y baja productividad, afirma Morieux.

Por otro lado, un enfoque soft tampoco es el adecuado. Contrariamente a lo que se suele pensar, crear relaciones más profundas entre los trabajadores no ayuda a que cooperen más, sino que los lleva a no querer imponer tratos ni hacer concesiones importantes para mantener una buena relación. Morieux explica que en su casa tienen dos televisores, precisamente para no tener que cooperar con su mujer.Para lidiar con la complejidad, para mejorar el sistema nervioso de la organización, él defiende la aplicación de una simplicidad inteligente basada en seis reglas:

Entender qué hacen los demás. Comprender el trabajo de los otros, yendo más allá de las descripciones de los puestos de trabajo y de los prejuicios, es básico para entender las razones de cada uno. Reforzar a los integradores. En vez de añadir nuevas estructuras, reforzar a los jefes de equipo en las estructuras actuales dándoles poder para hacer cooperar a sus equipos. Esto implica eliminar normativas y dotar a dichos gerentes de un poder discrecional. Incrementar la cantidad de poder. Empoderar a los trabajadores hace que puedan utilizar su criterio y su inteligencia y que les sea posible correr el riesgo de cooperar. Extender la sombra del futuro. Crear ciclos de feedback que expongan a la gente a las consecuencias de sus propias acciones. Aumentar la reciprocidad. Mediante la eliminación de las barreras que nos hacen autosuficientes, nos vemos forzados a cooperar. Recompensar a aquellos que cooperan. Al mismo tiempo hay que penalizar a aquellos que no lo hacen. Tal y como expresa el Director General de Lego, Jorgen Vig Knudstorp: “La culpa no es por fracasar, es por fallar en ayudar o en pedir ayuda”.

Si somos capaces de aplicar estas seis reglas en las organizaciones dejaremos de buscar soluciones que supongan la implementación de más estructura y podremos focalizarnos en la interacción y la cooperación. Así gestionaremos la complejidad sin complicarnos y crearemos más valor a menor coste. Mejoraremos el desempeño y la satisfacción en el trabajo porque habremos eliminado la causa común que entorpece las dos cosas: la complicación.

Morieux concluye su enérgica conferencia afirmando que la verdadera batalla no es contra nuestros competidores, sino contra nosotros mismos.

 

Acceso a la conferencia de Yves Morieux en la página web de TED: http://www.ted.com/talks/yves_morieux_as_work_gets_more_complex_6_rules_to_simplify?embed=true&language=es

Martes, 11 Marzo 2014
Gestión de proyectos complejos. Una guía para la innovación y el emprendimiento

Esta obra aporta soluciones y consejos a los problemas actuales del management introduciendo elementos propios de la gestión de proyectos complejos. Sus autores, Miquel Barceló y Sergi Guillot, a partir de su experiencia práctica en la gestión y de las reflexiones aportadas por distintos expertos durante los últimos años, proponen un nuevo enfoque de la gestión empresarial basado en la gestión de proyectos complejos (GPC).

Martes, 25 Febrero 2014
¡Supere su momento más crítico!

La Vanguardia ha dedicado un artículo, dentro del suplemento Dinero del 27 de octubre de 2013, al Seminario sobre Gestión responsable de reestructuraciones organizado recientemente por la Fundació Factor Humà. Cuenta con las aportaciones de Merche Fernández, Directora de GRI Barcelona, Cristian Rodríguez, Director de RH de Vueling, Miguel Queralt, Socio de Landwell PwC y Anna Fornés, Directora de nuestra fundación.

Domingo, 27 Octubre 2013
Culthunting Day 2013 (08/11/2013): Cultura como motor de innovación en la empresa

La Fundació Factor Humà colabora con una jornada de inspiración orientada a directivos/as que les permitirá conocer las posibilidades que ofrece la cultura como motor de innovación en la empresa. Entre la interesante diversidad de conferenciantes, se podrá ver al científico Jorge Wagensberg, al músico Jordi Savall, al Presidente de KHLloreda, Josep M. Lloreda, o a David Carabén, cantante de Mishima.

Lunes, 21 Octubre 2013
Control 2.0

¿Cuáles son las variables cualitativas y a largo plazo que hay que incorporar a los sistemas de control? El nuevo libro de Joan M. Amat, donde ha contado con la colaboración entre otros del HR Manager de Sanofi Iberia David Reyero, incorpora una perspectiva novedosa del control centrada no sólo en los aspectos financieros sino en una perspectiva global.

Lunes, 23 Septiembre 2013
Seminario Factor Humà (15/10/2013): Gestión responsable de reestructuraciones

Los procesos de reestructuración constituyen momentos críticos en las organizaciones en los que se pone a prueba la gestión de los responsables de la empresa y su compromiso con las personas y su entorno. Para la nueva edición de nuestros seminarios contamos con tres expertos en la materia: Cristian Rodríguez-Ferrera, Director de Recursos Humanos en Vueling; Miquel Queralt, Socio de PwC; y Mercedes Fernández, Directora en GRI.

Lunes, 16 Septiembre 2013
Diez cualidades de los equipos de alto rendimiento

Trabajar en una empresa es trabajar en equipo. Pero, ¿cómo se puede conseguir que el grupo sea homogéneo, complementario y que se oriente a la solución de problemas?

Viernes, 28 Junio 2013
Five business timebombs that could derail your organisation [Cinco bombas de relojería que podrían hacer descarrilar tu organización]

No lo viste venir. Muchas empresas en Reino Unido han quedado tocadas por escándalos que están definiendo una era: el Libor, las escuchas telefónicas ilegales, la carne de caballo... ¿Qué será lo siguiente? En People Managament magazine, varios expertos aconsejan sobre cinco potenciales problemas que pueden cruzarse en tu camino y sobre el papel de RH para contrarrestarlos.

Miércoles, 08 Mayo 2013
Six social-media skills every leader needs [Seis habilidades en redes sociales que todo líder necesita]

La alfabetización digital en redes sociales se está convirtiendo muy rápidamente en una fuente de ventaja competitiva. En este artículo de McKinsey Quarterly se explica a través del ejemplo de los ejecutivos de General Electric, cómo mantener al día en este asunto a la organización y a todos sus integrantes.

Miércoles, 08 Mayo 2013
La auditoría de Recursos Humanos en los procesos de fusiones y adquisiciones empresariales

Una fusión o adquisición genera necesariamente unas sinergias al compartir departamentos, proveedores y clientes, además de crear unas duplicidades de puestos de trabajo que habrá que gestionar. Según el teórico de Recursos Humanos, Alain Martín Molina, una auditoría de RH se convierte en una pieza clave para lograr que, más allá de los aspectos cuantitativos de la fusión o adquisición venidera, ésta llegue a buen puerto.

Miércoles, 08 Mayo 2013
40 piezas para construir una gestión ganadora

Un estudio de Odgers Berndtson identifica las cuarenta líneas estratégicas que las empresas con mejores resultados han utilizado para vadear la crisis. No todas se han puesto en juego a la vez ni todas las compañías las utilizan en su conjunto. Como si de un lego se tratase, las piezas se pueden combinar para diseñar nuestra propia estrategia ganadora.

Lunes, 29 Abril 2013
La sociedad que no quería ser anónima

La Sociedad que no quería ser Anónima es un libro original y útil para todos aquellos que quieren aprender y saber más sobre el ambicioso y prometedor tema de la responsabilidad social, a menudo tan poco comprendido. A través de un personaje ficticio ayuda a desentrañar las claves de esta función empresarial mediante una mezcla sutil entre la realidad y la ficción.

Martes, 23 Abril 2013
Un ADN creador de empleo

No todo es negativo. Vean si no. Que entre los oscuros 2009 y 2011 haya 21 empresas españolas (diez catalanas) que hayan aumentado sus plantillas en un 26% y un 20% en el 2012 tiene un mérito brutal. Pues hay más. Nada menos que 150 empresas europeas, han sido reconocidas este año por el ranking europeo con los Europe’s 500 Awards 2013 hace unas semanas en el Parlamento Europeo por esta razón.

Domingo, 14 Abril 2013
VI Encuentro del Grupo de Responsabilidad Social y Sostenibilidad (RSyS)

En el VI Encuentro del Grupo presentamos Gestió Solidària, una innovadora asociación creada por Montse Pichot, Directora de Recursos Humanos de UPCnet. También hablamos sobre las diferentes colaboraciones en las cuales está inmersa la Fundació Factor Humà, como la que se está llevando a cabo con Cáritas, y sobre los nuevos proyectos que se quieren abordar, de la mano de José Antonio Lavado y Anna Bolaños, ambos miembros de la Comisión Consultiva de la Fundació Factor Humà.

Miércoles, 20 Febrero 2013
Grandes mitos de la gestión empresarial

El experto en management Alastair Dryburgh nos propone en su libro cambiar nuestra forma de pensar para tener éxito. Un libro que no quiere ser de autoayuda (cómo dice explícitamente el autor) pero que pretende ayudarnos a evitar las “trampas” más habituales en la gestión empresarial. ¿Cómo? Aprendiendo a pensar de manera diferente.

Miércoles, 09 Enero 2013
El Hospital Clínic se plantea que sea regido por sus médicos

El hospital resolverá su futuro jurídico como propiedad pública y gestión privada. En enero se presentará la propuesta al nuevo gobierno para resolver su situación legal. La dirección del centro garantiza que será público y con el mismo convenio.

Lunes, 12 Noviembre 2012
"La formación no crea empleo, evita desempleo"

Alfonso Luengo ha llegado como Director Gerente a la Fundación Tripartita, la que gestiona los fondos de la formación profesional, para introducir cambios que den resultados y eficiencia.

Viernes, 09 Noviembre 2012
Las cooperativas seducen

Frente a la crisis de imagen y talento de muchas compañías, la gestión democrática de empresas asociativas cobra atractivo ante los trabajadores. El grupo Clade, con firmas como Abacus o La Fageda, basa su política de talento en las competencias.

Domingo, 28 Octubre 2012
Construyendo proyectos en condiciones adversas: alternativas al pesimismo emprendedor

Innova, Instituto para la innovación organizativa y social, organiza una conferencia el próximo 3 de octubre sobre narrativas para asumir y aprovechar acontecimientos alterantes de certezas y aproximaciones banales desde el optimismo y el pesimismo, entre otros temas. Será a cargo de Joan Roma i Vergés, Presidente, y David Sierra, Socio-consultor, ambos de Innova.

Jueves, 27 Septiembre 2012
Tribuna: Por un mejor gobierno corporativo

Mónica Melle Hernández, profesora Titular de Economía Financiera de la Universidad Complutense: "El buen gobierno corporativo de la banca resulta crucial por su papel preeminente en el crecimiento de la economía productiva y la generación de empleo. Y, sin embargo, los directivos de las entidades bancarias han demostrado demasiadas veces comportamientos cortoplacistas ineficientes con resultados insostenibles para las entidades y para la economía en su conjunto."

Miércoles, 18 Julio 2012
Innovar: del concepto a la estrategia

En la competitiva economía digital de hoy, el desafío de innovar se vuelve casi obligatorio. Los cambios tecnológicos y empresariales prácticamente obligan a las organizaciones a innovar, pero además lo hacen cada vez más bajo un nuevo paradigma: la transparencia.

Jueves, 12 Julio 2012
"Nadie debe cobrar más de 20 veces el salario mínimo"

Entrevista de "La Contra" de La Vanguardia a Christian Felber, cofundador de Attac y padre de la economía del bien común: "[La economía del bien común] Está basada, como la economía de mercado, en empresas privadas. La diferencia estriba en que las empresas no compiten entre ellas, sino que cooperan para conseguir el mayor bien común a la sociedad en su conjunto."

Martes, 10 Julio 2012
Revuelo en la cúpula

La crisis aumenta la rotación en los altos cargos de las empresas. Si en 2010 se cambió el 11,6% de los principales ejecutivos de las 2.500 primeras compañías cotizadas del mundo, en 2011 el porcentaje se fue al 14,2%, es decir, 355 empresas estrenaron líder, según el estudio reciente.

Domingo, 01 Julio 2012
¿Hace falta un 'adaptador' de directivos para pymes?

Los alumnos de las escuelas de negocios piensan en multinacionales pero la realidad de Catalunya es otra y no siempre es fácil cambiar el ‘chip’. Un directivo debe tener muy claro que el reto no está en ‘dónde’ sino de ‘qué’ trabaja, en qué proyecto está. Si falta adaptación del manager a su realidad se empobrece la visión estratégica del producto que fabrica.

Domingo, 13 Mayo 2012
Si quieres una estrategia de negocio de éxito cambia de hábitos

Hay que desechar costumbres arraigadas que frenan la innovación y el talento. La figura del jefe directo es la pieza clave que debe potenciar la comunicación, la experimentación y la rapidez en la toma de decisiones.

Viernes, 11 Mayo 2012
¿Son las redes sociales la nueva arma secreta para los negocios?

En la era de la comunicación social, las corporaciones también han trazado su camino. ¿Cómo se utilizan las redes sociales para el B2B? Las estrategias de redes sociales pueden ser muy útiles para impulsar las relaciones institucionales de las empresa y para identificar potenciales partners y socios de negocios.

Miércoles, 09 Mayo 2012
Tener éxito en tiempos de crisis

Las empresas que capean la recesión con acierto coinciden en una serie de prácticas de gestión que una consultora ha sintetizado tras encuestar a más de mil directivos. Aparte de un buen conocimiento de la organización y el entorno, de las mejoras en la gestión empresaial y de recortar o contratar con inteligencia, los expertos subrayan la necesidad de contar con un buen ambiente de trabajo.

Domingo, 06 Mayo 2012
La compleja relocalización industrial

Desde hace un tiempo se habla de empresas que se relocalizan, es decir, que vuelven a producir en este país después de haberse deslocalizado a China, por ejemplo, años atrás. Pero no es un camino sencillo. El principal problema es que es difícil encontrar el clúster adecuado: el entorno de proveedores necesario para hacer posible la producción.

Domingo, 22 Abril 2012
Puede conseguirse

Las organizaciones pueden encontrar nuevas oportunidades de negocio a través de un análisis extenso de los escenarios comerciales y productivos que las rodean. Para ello es necesario estudiar tanto las variables de dentro de la organización como las externas (el mercado, el cliente y el entorno). Este artículo explica formas de hacer este análisis y ejemplos prácticos.

Miércoles, 18 Abril 2012
Sense Ficció: ‘El (re)torn de la indústria’

La industria catalana tiene algún motivo para el optimismo, a pesar de la crisis. En los últimos años se ha hablado mucho de la deslocalización de las empresas que preferían fabricar en China y otros países emergentes para ahorrar costes, pero según el reportaje ‘El (re)torn de la indústria’ del programa Sense Ficció (TV3), emitido recientemente, la crisis hace que muchas empresas cambien de mentalidad.

En julio de 2008 La Vanguardia publicaba que la deslocalización industrial había provocado la pérdida de unos 40.000 puestos de trabajo en Catalunya. El mismo periódico hablaba a principios de marzo de este año de un fenómeno bastante distinto: empresas que se abren a mercados externos de países emergentes pero mantienen en Catalunya los centros de valor añadido, como ya empiezan a hacer algunas de las organizaciones que aparecen en el reportaje. Tal como dice el Director General de Industria de la Generalitat, Joan Sureda, “más que ver cuantitativamente muchos procesos [de retorno], se comienza a hablar de ello. Antes China era la solución a todo, pero ahora se empieza a entender que tiene limitaciones.”

Y es que China ya no es el paraíso de la industria por varios motivos. Muchas empresas han visto que el cliente quiere más variedad, y con la producción a gran escala típica de los países asiáticos es difícil adaptarse a la demanda. Pero además desde 2003 han aumentado los costes del petróleo y, por lo tanto, de los transportes, y la previsión es que continúen al alza. Por último, la sociedad china ha cambiado: la mano de obra ya no es tan barata porque se empieza a luchar por un cierto bienestar social y además crece el consumo interno, por lo que las exportaciones pierden importancia para la economía china.

Uno de los primeros sectores en deslocalizarse y uno de los que ha vuelto antes es el de los juguetes. El fabricante de los muñecos de Barça Toons o el del famoso Scalextric son algunos de los ejemplos que se proponen en el reportaje. El primero se dio cuenta de que es más barato fabricar los muñecos en Sant Boi que en Shanghai, en gran parte por los elevados costes de transporte y también porque la producción que se hace en China es a gran escala, y a veces acababan acumulando stocks muy grandes que no podían vender. El caso de Scalextric es algo diferente: siguen fabricando los coches en China, pero están colaborando con la Fundació CIM, de la Universitat Politècnica de Catalunya, para mejorar el proceso de fabricación. El objetivo es producir los coches aquí y en función de la demanda de los consumidores a través de Internet.

El sector textil fue también uno de los grandes protagonistas de la deslocalización y ahora parece que empieza a haber un cierto cambio de mentalidad, muy incipiente aún. De 2008 a 2011 la industria textil perdió más de 15.000 puestos de trabajo en Catalunya. Ahora algunas empresas están volviendo, como Mimótica Micola. Esta empresa de accesorios fabricaba hasta hace poco en China, pero decidió volver a Catalunya para estar más cerca de los consumidores y adaptar la producción a la demanda.

La empresa Desigual, que ganó el Premio Factor Humà Mercè Sala el año pasado, tiene la mayor parte de la producción en China pero los productos más complejos y especializados se fabrican aquí. Parece que la fórmula funciona: su facturación ha aumentado un 20% y han creado más de 1.000 puestos de trabajo en todo el mundo.

Precisamente la multilocalización es una de las fórmulas para afrontar la crsis: llevar a cabo cada parte del proceso de producción donde más convenga, como ya hacen empresas multinacionales com Hewlett Packard. Otra forma de superar las dificultades es reinventarse y buscar nuevos nichos de mercado. En el reportaje se pone el ejemplo de Ausa, que fabricaba coches y tuvo que reorientarse hacia la maquinaria industrial. También han conseguido redefinir con éxito su modelo de negocio organizaciones como La Fageda, Metalquimia o Abertis, tal como explicaba un informe de 2009.Puedes ver el reportaje completo en la página web de TV3:http://www.tv3.cat/videos/3927390/El-%28re%29torn-de-la-industria

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Lunes, 16 Abril 2012

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