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Etiqueta: Redes sociales
Cómo gestionar la reputación online

Para las empresas, resistir a la tentación de eliminar una crítica en Facebook o en Google puede ser difícil, pero intentar tapar un error sólo logra profundizarlo, como le pasó recientemente a una agencia de publicidad norteamericana. Colgó un vídeo que recibió muchas críticas, y en lugar de hacer frente a la situación se decidió eliminar el vídeo y los comentarios críticos de su perfil de Facebook.

Miércoles, 23 Noviembre 2011
Prohibido prohibir las redes sociales

Tres de cada cuatro empresas españolas no dejan a sus empleados acceder a Facebook o Twitter, según un informe reciente. A nivel mundial, un 40% de las compañías prohíbe las redes sociales en el trabajo. Para Lilly, BBVA, Vodafone, Shell o everis, el acceso motiva a la plantilla. Sin embargo, en opinión de Acciona o Iberdrola, no aporta nada.

Domingo, 20 Noviembre 2011
"Ahora tenemos una nueva distancia para el cariño"

Entrevista de "La Contra" de La Vanguardia a Charlene Li, gurú de las redes sociales y autora de Open leadership y Groundswell: "Comunicarse hoy es gratis y, en cambio, no tiene precio. Compartir ahora no cuesta nada y es la forma humana más rápida de crear valor."

Jueves, 17 Noviembre 2011
¿Es 2.0 la clase ejecutiva?

Ningún alto ejecutivo del Ibex tiene blog y las redes sociales apenas han calado en el primer eslabón de las empresas. Son algunas de las conclusiones de un congreso sobre directivos y redes sociales celebrado recientemente en Madrid.

Sábado, 12 Noviembre 2011
Condenados a gustar (en Facebook), condenados a seguir (en Twitter)

La gestión de la reputación digital, o la e-personality, puede resultar fatigante. Especialmente en Twitter, empiezan a existir tratados sobre cómo dar las gracias por un retweet, conseguir más followers y, en definitiva, gestionar la propia imagen en la red, que no es tarea fácil.

Martes, 25 Octubre 2011
Conecta!

La sociedad al completo está en red y las organizaciones están buscando su rol en este espacio. Algunas esperan a que su competidor mueva la primera ficha y son muchas las que se lanzan a la piscina sin saber hacia dónde nadar. Pepe Tomé publica una obra en la que proporciona herramientas para llevar a cabo una estrategia empresarial eficiente en social media.

Miércoles, 19 Octubre 2011
Llega el empleado 3.0 ¿Estamos preparados?

Sólo aquellas empresas que valoren los resultados por encima del presentismo lograrán adaptarse a este nuevo profesional; la clave para ser más competitivas. Este tema se trató en el marco del espacio Open Green dentro de la última edición de la feria Simo Network celebrada recientemente en Madrid.

Martes, 18 Octubre 2011
Webs para cambiar de trabajo pese a la crisis

Proliferan las páginas web especializadas en encontrar oportunidades para reciclarse laboralmente, en un momento en que la mayoría de trabajadores están ahora menos satisfechos con su trabajo que hace cinco años, según un estudio reciente.

Viernes, 14 Octubre 2011
Las reuniones se trasladan a Internet

Las redes sociales profesionales como Linkedin sustituyen a las agendas físicas y las tarjetas profesionales. Con la intención de crear espacios de diálogo más íntimos, han nacido en España una serie de pequeñas web, con un volumen menor de usuarios.

Viernes, 14 Octubre 2011
El efecto Streisand

En la era de Internet, querer ocultar una información perjudicial que ha aparecido publicada en un sitio web suele significar que esta se propague por muchas otras fuentes. Es lo que se denomina el efecto Streisand, en honor a la diva norteamericana Barbra Streisand, y afecta a famosos, gobiernos e instituciones, pero también a empresas.

La cantante Barbra Streisand demandó en 2003 a un fotógrafo estadounidense por publicar una imagen de su casa de Los Angeles en un reportaje gráfico sobre la destrucción de la costa californiana. No solo perdió el caso, sino que además consiguió que el público identificara su casa entre las más de doce mil que aparecían en el reportaje, como explica The Guardian. Así se dio nombre al efecto Streisand, que se da cuando se intenta ocultar cierta información y solo se consigue que esta se propague más. Con la proliferación de Internet, las redes sociales y el fenómeno de Wikileaks, es casi inevitable que se multipliquen las crisis de comunicación externa. El efecto Streisand puede afectar a políticos (como la famosa foto retirada de las hijas de Zapatero en la Casa Blanca) o medios de comunicación (la polémica acerca de las caricaturas de Mahoma en un periódico danés o el secuestro de la controvertida portada de El Jueves aludiendo a los Príncipes de Asturias), pero también a las organizaciones.

La pasada primavera, alguien publicó en el portal de noticias Diggs.com un código para suprimir las barreras electrónicas en DVDs de alta definición y poder así copiar contenidos con más facilidad. Un grupo de empresas (Disney, Microsoft, IBM y otras) que han invertido en este formato, intentaron silenciar la información con una orden de cese, según la revista Forbes. Los administradores del portal obedecieron, pero los usuarios no y, desde entonces, han publicado el código en varias páginas, han creado camisetas estampadas e incluso han compuesto una canción. Es un ejemplo de mala gestión del efecto Streisand por parte de las compañías afectadas.

Pero también existen organizaciones que sí han sabido afrontar con éxito una situación de crisis comunicativa. Un ejemplo es el la Cruz Roja Americana, tal como explica el Huffington Post. Una trabajadora contó en Twitter que un compañero había encontrado dos packs de cervezas de una conocida marca y que "cuando bebían hacían el bien". Este comentario podría haber sido un golpe muy bajo a la credibilidad de la ONG. Pero a este tweet le siguieron otros en un tono bromista asegurando que la Cruz Roja estaba sobria, y lograron que el episodio quedara como una anécdota que prácticamente pasó desapercibida. Y, además, consiguieron iniciar una campaña de donaciones junto con la compañía cervecera mencionada en el primer tweet. En definitiva, una buena gestión de una potencial bomba de relojería que podría haber perjudicado gravemente la reputación de la organización.

Quizás es mejor no intentar ponerle puertas al campo y afrontar las crisis con naturalidad.

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Lunes, 10 Octubre 2011
Si no puedes con el enemigo... síguelo en Twitter

Los colegios y universidades de Francia impulsan el uso de Twitter en las aulas. Si hasta ahora muchos perdían el tiempo de estudio en las redes sociales, ahora las aprovechan para aprender.

Jueves, 06 Octubre 2011
El termómetro del tuit: buen humor a la mañana, malo al trabajar

Un estudio basado en mensajes de la red social revela que el estado anímico se degrada a lo largo del día. Twitter otorga la oportunidad de seguir a poblaciones extensas durante un espacio de tiempo largo y en periodos prolongados.

Jueves, 29 Septiembre 2011
¿Necesita mi empresa estar en Facebook y en Twitter?

Esta es una pregunta que se escucha desde hace tiempo en muchas reuniones de comité de dirección, de consejo de administración: "¿Tenemos que estar en Facebook? ¿Y en Twitter? Y si estamos, ¿para qué nos servirá?". Las redes sociales se consolidan como una plataforma mundial de relación entre personas, pero las compañías aún experimentan cómo utilizarlas.

Domingo, 25 Septiembre 2011
¿El fin del 'e-mail'? Pues mi buzón está lleno

La extensión de las redes sociales no ha servido para reducir un flujo asfixiante de correo. El exceso de mensajes repercute en las relaciones personales y en la productividad en las empresas

Martes, 20 Septiembre 2011
Ocho de cada diez directores de recursos humanos acuden a sus propios contactos para buscar candidatos

Un 45% utiliza las redes sociales para averiguar los contactos profesionales de sus empleados o candidatos a un puesto de trabajo, y el 80% señala que los candidatos con un máster o posgrado cuentan con ventaja a la hora de conseguir un puesto.

Martes, 20 Septiembre 2011
Kit de habilidades digitales

Saber buscar, leer y guardar la información que más nos interesa en Internet no es una tarea fácil, sobre todo teniendo en cuenta que cada vez hay más páginas, recursos y programas. Navegar efectivamente nos puede ahorrar mucho tiempo, y esto es lo que pretende el Kit de habilidades digitales de RocaSalvatella, de la que es Socio Director Josep Salvatella, miembro de la Comisión Consultiva de la Fundació Factor Humà.

 

 

Con unas explicaciones muy didácticas y acompañadas de muchos ejemplos y con un soporte visual, Genís Roca, Socio Director de RocaSalvatella y reconocido experto en redes sociales, va detallando trucos y recursos en línea para hacer la navegación por Internet mucho más sencilla y rápida.

Saber acotar las búsquedas, utilizar el Google Reader para tener a mano las páginas que más nos interesan y recibir avisos de las novedades, compartir archivos o tener RSS personalizadas, son algunas de las habilidades que se pueden adquirir a partir de esta serie de nueve vídeos que está disponible en el canal de RocaSalvatella en Youtube.

 

Puedes acceder a la serie completa de los vídeos aquí: https://www.youtube.com/playlist?list=PL9DA08F9FA57668CE&feature=plcp

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Viernes, 09 Septiembre 2011
¿Pasaría un examen final de redes sociales?

Si le dijeran que sus siete útimos años de actividad en Twitter, Facebook, LinkedIn y otras plataformas similares serán analizados cada vez que busque trabajo, y que por eso le pondrán una nota, pregúntese cómo actuará a partir de ahora, y si le resulta molesto o invasivo.

Martes, 06 Septiembre 2011
You Can’t Take Your Online Contacts With You... or Can You? [No te puedes llevar tus contactos virtuales... ¿o sí?]

Cuando un profesional de la selección o un community manager se va de una compañía, ¿a quién pertenecen sus contactos y contenidos en las redes sociales generados durante el tiempo que ha trabajado allí? Es una pregunta bastante nueva pero ya esta suscitando controversias y alguna demanda judicial en EEUU.

Lunes, 05 Septiembre 2011
Job and Talent

Este portal de empleo se apoya en tres pilares: la relación directa entre empresas y usuarios, la potenciación de la capa social y la transparencia del mercado laboral. Para ello, se constituye como una especie de red social para empresas y candidatos en las que ambos pueden ponerse en contacto a través de sus perfiles de una manera mucho más rápida.

Jueves, 01 Septiembre 2011
Entornos personales de aprendizaje

Representan un modelo de formación basado en la interconexión de diversas tecnologías de la información en una aplicación integrada que habilita a la persona usuaria para tomar un rol activo y central en su formación. Supone un cambio total del paradigma tradicional basado en la relación vertical personas formadoras/alumnado.

Jueves, 01 Septiembre 2011
No envíe 'emails'

Las empresas buscan alternativas para mejorar la colaboración entre empleados. En la era de las redes sociales, el email se va quedando anticuado. Ya no se trata de freír a los compañeros a mensajes y archivos adjuntos, se trata de aprender a colaborar.

Domingo, 28 Agosto 2011
Adictos a las redes sociales

Surgen nuevas pautas de comportamiento en el trabajo a causa de la conectividad. El fácil acceso a los 'smartphones' hace que podamos estar todo el día 'on line'. Una consecuencia de su uso y abuso es un aumento de las consultas a centros médicos para tratar la adicción a estos aparatos, auténticos ordenadores de bolsillo.

Viernes, 26 Agosto 2011
Facebook gana a LinkedIn como red de cazatalentos

Cada vez son más las empresas que acuden a Facebook y a su base de más de 750 millones de usuarios para reclutar personal, algo que supone una amenaza para los sitios web tradicionales de búsqueda de empleos y para LinkedIn, el actual rey de las redes profesionales en Internet.

Viernes, 19 Agosto 2011
Tribuna: Las redes sociales y los procesos de 'headhunting'

Xavier Orozco, Director General de IOR Consulting: "La selección cualitativa de la información lleva también a una selección cualitativa de las personas. El headhunter puede analizar la participación del candidato en entornos sociales específicos de su sector, como blogs o foros."

Martes, 02 Agosto 2011
Las pequeñas empresas ya 'tuitean' sus pasos

Cada vez más negocios aprovechan las redes sociales y bitácoras digitales para ganar notoriedad de marca en la web y atender y fidelizar a sus clientes. Pero los expertos advierten que hay que analizar previamente para qué puede servir cada red social, ya que no todas son iguales.

Miércoles, 20 Julio 2011
El 65% de los directivos cree que la web 2.0 dificulta la gestión de crisis

El estudio Preparación de Crisis 2011, realizado a partir de entrevistas a líderes corporativos de Asia Pacífico, Europa, Estados Unidos y América Latina, revela que el 66% de los dirigentes empresariales cree que los social media han incrementado significativamente el coste económico de una crisis.

Miércoles, 06 Julio 2011
"Las redes acabarán por crear una conciencia universal"

Entrevista de "La Contra" de La Vanguardia a Susan Greenfield, baronesa en la Cámara de los Lores y neurocientífica en Oxford: "Gracias a las redes sociales e internet avanzamos hacia la noosfera, una gran conciencia universal en la que todos participaremos o comulgaremos. [...] Me preocupa cómo la experiencia de estar siempre ante diferentes pantalla está modificando nuestro cerebro ergo nuestra conducta ergo nuestro cerebro..."

Martes, 28 Junio 2011
El 65% de los directivos utiliza las redes sociales para contratar

Un estudio reciente indica que seis de cada diez directores de recursos humanos consultan los perfiles en las redes sociales antes de entrevistar a un candidato. Tres de cada diez han descartado a candidatos por no tener presencia o tener un perfil pobre en la Red.

Martes, 14 Junio 2011
Los profesionales buscan 'personal branding'

Cada vez más profesionales buscan ayuda para configurar su propia marca personal. Estar presente en la Red es importante, pero también lo es ser activo en las redes sociales e interactuar con los contactos virtuales, así como el networking convencional. El personal branding puede ayudar a reorientar la carrera o reforzar el perfil profesional de cada uno.

Viernes, 10 Junio 2011
Sí hay burbuja: se llama 'community manager'

Está de moda ser community manager, una profesión nueva sin una formación ni un sueldo determinados. Pero cada vez más voces alertan de que en España esta profesión se ha convertido en una burbuja: rápida popularización, establecimiento de una lucrativa industria en torno al mismo (academias, agencias...), debate sobre su validez y, es de esperar, posterior pinchazo y desaparición; o reconversion.

Viernes, 10 Junio 2011

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