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Etiqueta: Redes sociales
Si no queda satisfecho, reclame en Twitter

Los servicios de atención al cliente se extienden en redes sociales como alternativa de gestión de las quejas de los usuarios. Los expertos bendicen sus ventajas, pero advierten: responder no basta; hay que dar soluciones. Una cuenta de Twitter de una empresa no debe ser sólo una cuestión de imagen, sino de dar respuestas concretas a los problemas que los clientes planteen.

Lunes, 09 Abril 2012
Construya su propia marca personal y encuentre empleo

Directivos, emprendedores y desempleados buscan diferenciarse y aportar valor. El personal branding es una forma de triunfar en el mercado laboral gracias al marketing individual. La finalidad es construir un sello propio: una marca personal.

Sábado, 31 Marzo 2012
Si quiere trabajar aquí, deme su contraseña de Facebook

Cada vez con mayor frecuencia, las compañías de EEUU piden el usuario y la contraseña de los posibles nuevos empleados para conocer el perfil del postulante. Esta práctica ya ha encendido polémica y se ha cuestionado su legalidad.

Viernes, 23 Marzo 2012
¿Eres valioso para tu empresa?

Una nueva plataforma social desarrollada en EEUU propone poner nota a la capacidad de relación de los trabajadores. La idea es medir el desempeño de las personas en función de su interacción con los demás miembros del equipo.

Jueves, 22 Marzo 2012
Redes sociales: del bar a la bolsa

Las redes sociales con millones de usuarios se posicionan en la era post-PC como puerta de entrada a internet, en lugar de plataformas como Google. El impacto que puedan tener en la reputación y el desarrollo organizativo de las empresas es todavía impredecible. Lo que ya sucede es la consumerización: la tecnología que tienen los usuarios es más sofisticada que la de las empresas.

Domingo, 11 Marzo 2012
#socialholic

Las cifras constatan que el consumo de redes sociales no es una moda pasajera sino que es ya un hábito. Se perfila así la figura del #socialholic, al que los autores de este libro han definido como un adicto a la actualidad que siente la necesidad de estar informado constantemente, que aprecia el valor de compartir en comunidad y que se expone ante los demás a través de los medios sociales a cambio de aprendizaje, reconocimiento y experiencia.

Martes, 21 Febrero 2012
¡Ojo con el absentismo virtual!

El absentismo virtual es muy difícil de detectar y controlar y parece que con la crisis ha aumentado, a diferencia del absentismo habitual, que ha bajado. Para los expertos, el problema principal es la falta de legislación al respecto, ya que prima el derecho a la intimidad de las personas. Pero la suma de los minutos invertidos en Internet en el trabajo puede suponer hasta unas 32 jornadas de trabajo al cabo del año.

Domingo, 19 Febrero 2012
La batalla de la sostenibilidad se traslada a las redes sociales

Twitter, Facebook y Youtube son un medio de comunicación en auge. Las compañías han descubierto las redes sociales como un canal que les permite comunicar información, especialmente en el campo de la sostenibilidad social y ambiental. BBVA, Telefónica, Iberdrola y Acciona figuran entre las 100 compañías con las mejores prácticas a la hora de comunicar los temas sostenibles en medios sociales; el banco se cuela entre las cinco primeras.

Viernes, 17 Febrero 2012
Seis de cada 10 parados ya encuentran trabajo a través de redes de contacto

El 58% de los parados que lograron recolocarse en 2011 lo hicieron gracias al networking, según datos de la consultora Lee Hecht Harrison. Algo que corresponde a la más absoluta lógica de todos los tiempos, se acrecienta ahora con el uso intensivo de las redes sociales y de internet. Empresas de recolocación y parados centran sus esfuerzos en gestionar y aprovechar los contactos.

Miércoles, 15 Febrero 2012
7/3. Seminario Factor Humà: El impacto de las competencias digitales en los y las profesionales

De la mano de Gerard Vélez, Consultor de RocaSalvatella, el próximo 7 de marzo analizaremos, en una formación dirigida a perfiles directivos, el contexto actual, el entorno y el impacto de la digitalización en las organizaciones y sobre todo entre los y las profesionales que trabajan en ellas. Cómo están modificando sus maneras de trabajar y cómo dichos cambios afectan también a sus competencias, habilidades, comportamientos y actitudes.

Martes, 07 Febrero 2012
How Nokia achieved organisational dialogue via social media [Cómo Nokia ha conseguido un diálogo organizativo a través de las redes sociales]

En el peor momento de su historia, con Android y Apple comiéndose su cuota del mercado móvil, Nokia ha decidido apostar por las redes sociales para potenciar el diálogo y el intercambio de ideas dentro de la organización. Sus responsables admiten que no es ninguna “fórmula mágica,” pero ayuda a fomentar la transparencia y la participación para detectar qué va mal en la compañía.

Lunes, 30 Enero 2012
Liderazgo en una sociedad conectada: ¿Estamos preparados?

Las redes sociales han supuesto una transformación del liderazgo tradicional, pero no constituyen la esencia misma del cambio ni deben ser la finalidad última, sino un medio para adaptarse a la nueva sociedad conectada. Un informe reciente ha identificado los pros y también los frenos del nuevo liderazgo y ha elaborado una serie de recomendaciones para gestionarlo adecuadamente.

Miércoles, 25 Enero 2012
Twitter: Fisuras en el control de la identidad digital

Un periodista italiano ha logrado suplantar las cuentas de Twitter de cinco ministros españoles para demostrar que la identidad digital en la red de microblogging tiene fisuras. Con ya 200 millones de usuarios, Twitter es uno de los canales con más perspectivas de crecimiento en el intercambio de información sin barreras. Es importante tener un cierto control sobre la identidad digital para evitar suplantaciones y también saber gestionar adecuadamente la reputación virtual.

Sábado, 14 Enero 2012
Despedido por estar interesado en otros trabajos en su perfil de LinkedIn

Un empleado de recursos humanos en Reino Unido fue despedido por poner en LinkedIn que le interesaban otras "oportunidades profesionales." Ha demandado a la empresa por despido improcedente y si tiene éxito podría ganar cientos de miles de libras.

Jueves, 05 Enero 2012
¿Trabajadores flexibles o esclavos de los smartphones?

¿Tener una Blackberry del trabajo me hace más flexible o más esclavo? ¿Puede la empresa pedirme que esté siempre disponible? ¿De quién es mi cuenta de Twitter, mía o de la empresa? ¿Quién paga las facturas de mi smartphone? Las nuevas tecnologías generan nuevas preguntas, y no hay una única respuesta correcta.

Domingo, 01 Enero 2012
Nace la Fundación Teaming para impulsar proyectos solidarios a través de nuevas tecnologías y redes sociales

La Fundación Teaming se ha constituido recientemente y lanza su plataforma Teaming Online, una especie de red social en la que cualquier persona o grupo puede donar un euro al mes para financiar proyectos solidarios. everis es una de las empresas que participan en esta plataforma solidaria, con una inversión inicial de 400.000 euros.

Jueves, 29 Diciembre 2011
"El parado debe dedicar dos horas al día a redes sociales"

Entrevista de La Vanguardia a Rosaura Alastruey, autora del libro Empleo 2.0: "La crisis ha quintuplicado el número de candidatos para cada oferta y hay que diferenciarse del resto: las redes sociales ayudan a conseguirlo."

Domingo, 18 Diciembre 2011
Cómo encontrar empleo en las redes sociales

Las redes sociales se están convirtiendo en herramientas básicas para los headhunters, y el 51% de los españoles ya las usan para encontrar empleo, según un estudio reciente. Para los expertos, actualizar con frecuencia los perfiles y ser proactivo es fundamental para construir una buena 'marca profesional.'

Sábado, 10 Diciembre 2011
Indignación en las redes por una oferta de trabajo infrapagado

La denuncia de una periodista sevillana en LinkedIn por las precarias condiciones que ofrecía una empresa ha encendido las redes sociales y ha acabado contando con el respaldo de la Asociación de Prensa de Madrid. Se pagaban 0,75 euros por cada artículo de 800 caracteres, y la oferta iba dirigida a redactores con conocimientos avanzados de Internet.

Viernes, 09 Diciembre 2011
Abran paso al reclutamiento 2.0

Las grandes empresas empiezan a incorporar las redes sociales en sus estrategias de selección. En EEUU, ocho de cada diez empresas ya usan la web 2.0 para reclutar personal, pero en España esta tendencia es aún incipiente. Según los expertos, este 'reclutamiento 2.0' no es una moda pasajera sino un cambio de modelo.

Domingo, 04 Diciembre 2011
La tecnología transforma la figura del expatriado

El empleado desplazado temporalmente a otro país para trabajar está dejando paso, gracias a la proliferación de las nuevas tecnologías y a las necesidades de ahorro de costes de las empresas, a la posibilidad de ser responsable de varios países sin vivir fisicamente en ninguno de ellos.

Lunes, 28 Noviembre 2011
¡O comunicas bien o te hundes!

No es fácil para la empresa gestionar su información de forma rápida, clara y con proactividad, y además en un entorno de crisis y cierto pesimismo. La preocupación principal de los responsables de comunicación es conservar la confianza de sus clientes. Además, para muchas empresas medianas o pequeñas, abrirse a las redes sociales e Internet es un reto considerable.

Domingo, 27 Noviembre 2011
IV Jornada Premium: La necesaria reinvención de la formación. El aprendizaje 2.0

En el Encuentro Anual de personas Premium de factorhuma.org, hablamos de las nuevas maneras de aprender y de la formación del futuro. Con la crisis, ¿qué herramientas digitales al alcance de todo el mundo nos pueden ayudar? Lo hablamos con dos reconocidas expertas: María Jesús Salido y Laura Rosillo; y aprendimos de las experiencias del Departament de Justícia y de la UOC.

Jueves, 24 Noviembre 2011
Cómo gestionar la reputación online

Para las empresas, resistir a la tentación de eliminar una crítica en Facebook o en Google puede ser difícil, pero intentar tapar un error sólo logra profundizarlo, como le pasó recientemente a una agencia de publicidad norteamericana. Colgó un vídeo que recibió muchas críticas, y en lugar de hacer frente a la situación se decidió eliminar el vídeo y los comentarios críticos de su perfil de Facebook.

Miércoles, 23 Noviembre 2011
Prohibido prohibir las redes sociales

Tres de cada cuatro empresas españolas no dejan a sus empleados acceder a Facebook o Twitter, según un informe reciente. A nivel mundial, un 40% de las compañías prohíbe las redes sociales en el trabajo. Para Lilly, BBVA, Vodafone, Shell o everis, el acceso motiva a la plantilla. Sin embargo, en opinión de Acciona o Iberdrola, no aporta nada.

Domingo, 20 Noviembre 2011
"Ahora tenemos una nueva distancia para el cariño"

Entrevista de "La Contra" de La Vanguardia a Charlene Li, gurú de las redes sociales y autora de Open leadership y Groundswell: "Comunicarse hoy es gratis y, en cambio, no tiene precio. Compartir ahora no cuesta nada y es la forma humana más rápida de crear valor."

Jueves, 17 Noviembre 2011
¿Es 2.0 la clase ejecutiva?

Ningún alto ejecutivo del Ibex tiene blog y las redes sociales apenas han calado en el primer eslabón de las empresas. Son algunas de las conclusiones de un congreso sobre directivos y redes sociales celebrado recientemente en Madrid.

Sábado, 12 Noviembre 2011
Condenados a gustar (en Facebook), condenados a seguir (en Twitter)

La gestión de la reputación digital, o la e-personality, puede resultar fatigante. Especialmente en Twitter, empiezan a existir tratados sobre cómo dar las gracias por un retweet, conseguir más followers y, en definitiva, gestionar la propia imagen en la red, que no es tarea fácil.

Martes, 25 Octubre 2011
Conecta!

La sociedad al completo está en red y las organizaciones están buscando su rol en este espacio. Algunas esperan a que su competidor mueva la primera ficha y son muchas las que se lanzan a la piscina sin saber hacia dónde nadar. Pepe Tomé publica una obra en la que proporciona herramientas para llevar a cabo una estrategia empresarial eficiente en social media.

Miércoles, 19 Octubre 2011
Llega el empleado 3.0 ¿Estamos preparados?

Sólo aquellas empresas que valoren los resultados por encima del presentismo lograrán adaptarse a este nuevo profesional; la clave para ser más competitivas. Este tema se trató en el marco del espacio Open Green dentro de la última edición de la feria Simo Network celebrada recientemente en Madrid.

Martes, 18 Octubre 2011

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