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Etiqueta: imagen corporativa
La Fageda, tercera alimentaria más reputada, tras Danone y Nestlé

La Fageda ha obtenido la posición número 25 en el nuevo ranking Merco de reputación corporativa. Según Merco, La Fageda, a pesar de trabajar solo en el mercado catalán, es la tercera empresa en el sector de alimentación en toda España.

Domingo, 18 Mayo 2014
Pero ¿qué piensan de mí?

La reputación ya se ha convertido en una necesidad vital para la empresa, y no ser conscientes de ello puede ser perjudicial para el negocio. Quien actúe de forma correcta y sepa gestionar adecuadamente su reputación, tendrá un factor de diferenciación y de posicionamiento muy importante respecto a otras organizaciones.

Domingo, 22 Septiembre 2013
"La reputación es la fuerza que mueve el mundo"

Entrevista de "La Contra" de La Vanguardia a Charles Fombrun, gurú mundial de la reputación: "La reputación se funda en siete claves: producto, innovación, ambiente de trabajo, integridad, liderazgo, ciudadanía y finanzas."

Jueves, 27 Junio 2013
Risk management and tiny minority [La gestión de riesgos y una pequeña minoría]

Personnel Today habla en este artículo sobre lo fácil que puede ser perder la confianza en nuestra marca y nuestra empresa, como ha ocurrido recientemente en la Corporación Británica de Radiodifusión, la BBC. La mala gestión por parte de una minoría puede echar por tierra el trabajo de toda una organización. La figura de Recursos Humanos puede jugar un papel importante en la reconstrucción de la confianza.

Lunes, 07 Enero 2013
SOS: mi reputación está en juego

El prestigio es como una pompa de jabón: es difícil crearlo pero muy fácil hacerlo añicos. Los comentarios y opiniones que circulan por la Red pueden causar mucho daño a las empresas. De ahí la importancia de cuidar la imagen que se quiere proyectar de una firma.

Lunes, 10 Septiembre 2012
Arreglado y (aún) formal

La ropa ‘casual’ se abre paso con dificultad en las empresas. Estas buscan transmitir un estilo a través del atuendo de sus empleados. ¿Por qué se crean normas de vestimenta para las personas que no trabajan ante el público? Para las que sí lo hacen existen los uniformes, que ahora incluso se extienden.

Lunes, 20 Agosto 2012
Críe fama pero no se eche a dormir

Está demostrado que las empresas con mayor reputación tienen una capitalización bursátil superior y mejores resultados comerciales porque saben atraer con más rapidez e intensidad a clientes que confían en ella. Pero no es fácil: la reputación cuesta al menos 20 años en construirse, pero tan sólo unos minutos en destruirse. Una vez dañada, hacen falta seis años para restaurarla.

Martes, 07 Febrero 2012
Twitter: Fisuras en el control de la identidad digital

Un periodista italiano ha logrado suplantar las cuentas de Twitter de cinco ministros españoles para demostrar que la identidad digital en la red de microblogging tiene fisuras. Con ya 200 millones de usuarios, Twitter es uno de los canales con más perspectivas de crecimiento en el intercambio de información sin barreras. Es importante tener un cierto control sobre la identidad digital para evitar suplantaciones y también saber gestionar adecuadamente la reputación virtual.

Sábado, 14 Enero 2012
¡O comunicas bien o te hundes!

No es fácil para la empresa gestionar su información de forma rápida, clara y con proactividad, y además en un entorno de crisis y cierto pesimismo. La preocupación principal de los responsables de comunicación es conservar la confianza de sus clientes. Además, para muchas empresas medianas o pequeñas, abrirse a las redes sociales e Internet es un reto considerable.

Domingo, 27 Noviembre 2011
Cómo gestionar la reputación online

Para las empresas, resistir a la tentación de eliminar una crítica en Facebook o en Google puede ser difícil, pero intentar tapar un error sólo logra profundizarlo, como le pasó recientemente a una agencia de publicidad norteamericana. Colgó un vídeo que recibió muchas críticas, y en lugar de hacer frente a la situación se decidió eliminar el vídeo y los comentarios críticos de su perfil de Facebook.

Miércoles, 23 Noviembre 2011
Employer branding en España: situación y perspectivas

El employer branding, o la imagen de marca como empleador de una organización, es una forma de atraer y retener al mejor talento, pero además con la crisis también sirve para reforzar la reputación de la marca en el mercado. Según un estudio reciente, el 19% de las empresas españolas cuentan con una estrategia concreta de employer branding.

Jueves, 03 Noviembre 2011
Conecta!

La sociedad al completo está en red y las organizaciones están buscando su rol en este espacio. Algunas esperan a que su competidor mueva la primera ficha y son muchas las que se lanzan a la piscina sin saber hacia dónde nadar. Pepe Tomé publica una obra en la que proporciona herramientas para llevar a cabo una estrategia empresarial eficiente en social media.

Miércoles, 19 Octubre 2011
El efecto Streisand

En la era de Internet, querer ocultar una información perjudicial que ha aparecido publicada en un sitio web suele significar que esta se propague por muchas otras fuentes. Es lo que se denomina el efecto Streisand, en honor a la diva norteamericana Barbra Streisand, y afecta a famosos, gobiernos e instituciones, pero también a empresas.

La cantante Barbra Streisand demandó en 2003 a un fotógrafo estadounidense por publicar una imagen de su casa de Los Angeles en un reportaje gráfico sobre la destrucción de la costa californiana. No solo perdió el caso, sino que además consiguió que el público identificara su casa entre las más de doce mil que aparecían en el reportaje, como explica The Guardian. Así se dio nombre al efecto Streisand, que se da cuando se intenta ocultar cierta información y solo se consigue que esta se propague más. Con la proliferación de Internet, las redes sociales y el fenómeno de Wikileaks, es casi inevitable que se multipliquen las crisis de comunicación externa. El efecto Streisand puede afectar a políticos (como la famosa foto retirada de las hijas de Zapatero en la Casa Blanca) o medios de comunicación (la polémica acerca de las caricaturas de Mahoma en un periódico danés o el secuestro de la controvertida portada de El Jueves aludiendo a los Príncipes de Asturias), pero también a las organizaciones.

La pasada primavera, alguien publicó en el portal de noticias Diggs.com un código para suprimir las barreras electrónicas en DVDs de alta definición y poder así copiar contenidos con más facilidad. Un grupo de empresas (Disney, Microsoft, IBM y otras) que han invertido en este formato, intentaron silenciar la información con una orden de cese, según la revista Forbes. Los administradores del portal obedecieron, pero los usuarios no y, desde entonces, han publicado el código en varias páginas, han creado camisetas estampadas e incluso han compuesto una canción. Es un ejemplo de mala gestión del efecto Streisand por parte de las compañías afectadas.

Pero también existen organizaciones que sí han sabido afrontar con éxito una situación de crisis comunicativa. Un ejemplo es el la Cruz Roja Americana, tal como explica el Huffington Post. Una trabajadora contó en Twitter que un compañero había encontrado dos packs de cervezas de una conocida marca y que "cuando bebían hacían el bien". Este comentario podría haber sido un golpe muy bajo a la credibilidad de la ONG. Pero a este tweet le siguieron otros en un tono bromista asegurando que la Cruz Roja estaba sobria, y lograron que el episodio quedara como una anécdota que prácticamente pasó desapercibida. Y, además, consiguieron iniciar una campaña de donaciones junto con la compañía cervecera mencionada en el primer tweet. En definitiva, una buena gestión de una potencial bomba de relojería que podría haber perjudicado gravemente la reputación de la organización.

Quizás es mejor no intentar ponerle puertas al campo y afrontar las crisis con naturalidad.

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Lunes, 10 Octubre 2011
¿Cuál es la empresa con mejor reputación en España?

El popular buscador Google se ha convertido en la empresa con mejor reputación en España, según un informe reciente del Reputation Institute. Mercadona, por su parte, es la compañía española mejor valorada por los consumidores.

Martes, 10 Mayo 2011
WikiLeaks And The New Corporate Disclosure Crisis [WikiLeaks y la nueva crisis de filtraciones empresariales]

WikiLeaks ha hecho aparecer una nueva forma de crisis corporativa: la de las filtraciones. Dicha organización mediática internacional ya ha prometido hacer pública próximamente información comprometida sobre varias empresas. En este artículo de Forbes ofrecen unos cuantos consejos para irse preparando.

Martes, 18 Enero 2011
UBS enseña a sus empleados a vestirse

El banco suizo ha editado una guía de 44 páginas en la que indica a sus trabajadores cara al público el atuendo que deben llevar, el tipo de peinado a lucir, la longitud de la falda o la cantidad de joyas a exhibir. Incluida la lencería.

Miércoles, 05 Enero 2011
Sol Meliá vincula los salarios a la opinión de los clientes en Internet

Los directores de los 350 establecimientos de la cadena española empiezan a tener hasta un 20% de su retribución variable ligada al ranking de hoteles de TripAdvisor. Es un nuevo salto en la influencia de los medios online en el sector turístico.

Martes, 23 Noviembre 2010
Pizza con extra de seducción
Antes se llamaba relación con el cliente. Ahora "flirteo". En la cadena de resturantes británica PizzaExpress quieren reinventar la forma con la que sus empleados interactuan con las personas que les piden comida rápida.
Martes, 26 Octubre 2010
La web no olvida

En la Red todo queda grabado: imágenes, comentarios y alusiones de terceros. Ya están surgiendo empresas que se dedican a gestionar la reputación virtual en internet. Porque sin derecho al olvido, el riesgo es que salgamos perjudicados.

Jueves, 14 Octubre 2010
Gestión de la Reputación Online

Consiste en el seguimiento de las opiniones que se generan en Internet sobre nuestra organización para dar respuesta en un proceso de comunicación externa que preserve nuestra imagen corporativa y asegure una percepción alineada con la realidad.

Martes, 07 Septiembre 2010
El uso de la imagen de los empleados cuando abandonan la empresa
Un juzgado de la Jurisdicción Social no puede juzgar el uso de la imagen de una extrabajadora por parte de su antigua empresa, a causa de que ya no existe el vínculo laboral. Si lo desea, la exempleada puede acudir a la vía civil.
Miércoles, 14 Julio 2010
Sea responsable... primero en su negocio
La ética empresarial ya no puede ser solo un instrumento de 'marketing '. Cobra fuerza el control de los proveedores para evitar atropellos a los derechos humanos o al medio ambiente.
Martes, 22 Junio 2010
Jornada Anual Premium: Nuevas habilidades para nuevos tiempos o cómo las redes sociales cambian RH

Abordamos las implicaciones de las redes sociales para nuestro ámbito con la colaboración de expertos de RocaSalvatella y de "la Caixa", de un profesor de secundaria y de directivos de Agfa Ibérica, Hospital Clínic de Barcelona, AEBYS y everis.

Miércoles, 14 Abril 2010
Movistar, la peor empresa del año según los consumidores
Telefónica Movistar ha sido elegida la peor empresa de 2009 por los consumidores. El 34% de los participantes en una encuesta ha votado a la multinacional de las telecomunicaciones. En segundo lugar ha quedado la aerolínea Air Comet.
Martes, 23 Marzo 2010
La reputación en la red, nuevo reto de las marcas
Nace una firma en España con el único objetivo de cuidar de la imagen de las empresas en la red. En Estados Unidos ya hace años que existen empresas encargadas del reputation management en internet.
Miércoles, 24 Febrero 2010
Decálogo de una buena reputación empresarial
En tiempos de crisis, es vital velar por la imagen de la empresa para poder sobrevivir en el mercado. Reputation Institute ha creado un decálogo para la gestión de la reputación donde el punto más importante es la formulación de la estrategia.
Miércoles, 24 Febrero 2010
Si preguntan, hable bien de mí
La petición de referencias a antiguos jefes, subordinados y compañeros es habitual en los procesos de selección, sobre todo para perfiles ejecutivos. Jordi Serrano de everis, entre otros profesionales de RH, opina sobre la importancia de las referencias.
Martes, 19 Enero 2010
Anota tu empresa
Anotatuempresa.com es una web donde se valoran y se pueden consultar las condiciones de trabajo en una empresa a través de la opinión de sus empleados y de un sencillo formulario. Permite publicar comentarios y crea debate sobre su contenido.
Martes, 27 Octubre 2009
La mitad de los empleados cree que su jefe no está preparado, según Randstad
Una encuesta de Randstad revela que más de la mitad de los trabajadores considera que su jefe no está suficientemente preparado para ejercer su puesto. Más de 2.000 empleados y 200 jefes han participado en el estudio.
Martes, 29 Septiembre 2009
Encontrar trabajo a cualquier precio
Casi la mitad de los europeos en paro reconoce haber recurrido a cambios de imagen e incluso cirugía para gustar a las empresas: inyecciones cosméticas, cirugía estética e incluso la eliminación de tatuajes son algunos ejemplos.
Martes, 29 Septiembre 2009

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