Máximos Representantes

Espacio de conversación entre la alta dirección y gestión de personas para aumentar nuestra capacidad de influencia y conseguir así unas organizaciones más humanas

Manuel del Castillo, Director Gerente del Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona, defiende que “es imprescindible integrar la gestión del compromiso en la estrategia de una organización”.

 

La gestión del compromiso profesional fue el hilo conductor del 2º Encuentro de Máximos Representantes de la Fundació Factor Humà, que se celebró esta misma semana, lunes 1 de octubre por la noche, en el Palau de la Virreina. Agradecemos al Ajuntament de Barcelona la cesión de este emblemático espacio de la ciudad. En esta ocasión, el Director Gerente del Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona (HSJDBCN), Manuel del Castillo, compartió su experiencia con los asistentes al encuentro, una treintena de directivos y directivas de algunas de las principales empresas e instituciones catalanas . El acto fue presentado y conducido por Jordi Serrano, Presidente de la Fundació Factor Humà y por Anna Fornés, su Directora.

 

Sant Joan de Déu: asistencia, conocimiento y humanismo a largo plazo
El HSJDBCN es un hospital universitario materno privado, sin ánimo de lucro, propiedad de la orden de San Juan de Dios, que cuenta con más de 500 años de historia y una red de 300 centros sanitarios por todo el mundo. "Es la clave para entender nuestro enfoque humanista y de continuidad", afirmó Manuel del Castillo, quien, a través de dos casos de éxito, explicó cómo gestionar el compromiso para conseguir una elevada implicación, una buena acogida entre los y las profesionales y unos buenos resultados.

En 2004, el HSJDBCN puso en marcha PAIDHOS, un plan estratégico para responder a los retos de la entidad: ser un hospital de referencia y a la vez de proximidad, ser generador de conocimiento y ser socialmente responsable. Se trata de un plan "compartido, posibilista, comunicado, evaluado y que genera confianza". "Trabajamos con el concepto de hospital líquido", explicó Manuel del Castillo, "para adaptarnos al cambio, manteniendo la esencia y llegar más allá de nuestros muros para ofrecer las mismas condiciones a todos los pacientes". La receta: "un proyecto y unos valores estables, autonomía profesional (muy apreciada por el colectivo de médicos), participación (muy valorado por los enfermeros y enfermeras), una organización descentralizada, esfuerzos para captar y retener el talento, una gestión eficiente y una comunicación transparente. Todo, siempre, a largo plazo ", advirtió.

En una época de ajustes y de caída de la inversión pública, en el HSJDBCN se esfuerzan por "mantener la actividad, mejorar la eficiencia y conseguir más ingresos". El año pasado elaboraron un Plan de Estabilidad para garantizar la continuidad de su proyecto. Este plan consta de tres etapas principales: la construcción del relato (se explica qué está pasando), una participación masiva (encarga a los jefes de servicio decidir los ajustes de su área y explicarlos al resto) y una comunicación transparente (es necesario que todos reciban la información al mismo tiempo, la tecnología ayuda a superar las barreras de difusión). Las cifras les dan la razón: según un estudio sobre compromiso (Estudio OPINA hecho desde el Consorci de Salut i Social de Catalunya), un 47% de los y las profesionales del HSJDBCN están "altamente comprometidos" con la institución (el doble de la media) y sólo un 4% son "desertores" (muy por debajo de la media), la categoría que agrupa a los menos comprometidos.

 

Un amplio reconocimiento
La Fundació Factor Humà otorgó el pasado mes de mayo el 4º Premio Mercè Sala al HSJDBCN "por la integración de la gestión del compromiso en su estrategia y por su apoyo a la innovación", como recordó Narcís Serra, miembro del Jurado y del Consejo Asesor de la Fundació, presente en el acto. Estas cualidades quedaron patentes en el Palau de la Virreina, donde también se abrió un debate, moderado por Manel Adell, ganador de la edición anterior del premio, durante el cual los asistentes preguntaron a Manuel del Castillo sobre la negociación colectiva ( "la comunicación fue directa de la Gerencia al conjunto de los trabajadores y trabajadoras"), sus referentes ("el humanismo y el Hospital Clínic, el hermano mayor del HSJDBCN") y la transmisión de los valores ("con humanismo, contacto directo y valores ").

 

Las organizaciones participantes, representadas en el acto por sus máximos dirigente, fueron: Agència de Salut Pública de Barcelona, Aigües de Barcelona, Ajuntament de Barcelona, Diputació de Barcelona, Edebé, General Cable, Grupo DKV, everis, La Fageda, Ferrocarrils de la Generalitat, Hospital Clínic, Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona, MC Mutual, Moventia, Parc Sanitari Pere Virgili, Randstad, Saba Infraestructuras, Suara Cooperativa, Grup TCB, Tusgsal, UGT, Universitat Autònoma de Barcelona, Universitat de Barcelona y Universitat Pompeu Fabra.

  • Pasar de ser jefe a ser líder
  • Transformar la forma de pensar y de hacer
  • Equípate
  • Metodologías de formación
  • El bienestar como estrategia
  • Ciberseguridad para RRHH
  • Los retos del teletrabajo
  • Resistente o resiliente
  • Employee centricity
  • Planes de desconfinamiento
  • Reflexiones para el desconfinamiento
  • Máximos representantes
10 de diciembre de 2020
En el último encuentro del año del Grupo se presentó el Programa Re-Evolución, un innovador método con el que se consigue que las jefas y los jefes de equipo aprendan, desarrollen y asimilen un estilo de liderazgo que promueve el talento y la disrupción. Lo vimos de la mano de Carme Castro, Directora de Kainova, y con la aplicación práctica en Mutua de Propietarios explicada por Josep Ogazón, su Director de Personas."

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Re-evolución: pasar de ser jefe a ser líder
26 de noviembre de 2020
Ahora, más que nunca, es vital cambiar nuestro mindset para superar egos, miedos, resistencias, sesgos, prejuicios... y poder cambiar nuestra manera de trabajar, liderar, relacionarnos, interactuar con los clientes... El 26 de noviembre volvimos a reunir a las y los Directores de Personas de la Fundació para hablar con Íñigo Manso, experto en Mindset Management.

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Transformar la forma de pensar y de hacer para ser influyentes
8 de octubre de 2020
Organizamos 4 workshops para poder dar respuesta a los retos que se nos presentan como función: herramientas para el teletrabajo; orientaciones para un liderazgo en tiempos disruptivos; habilidades comunicativas y de engagement; y estrategias de reskilling y de upskilling. Además, hicimos dinámicas para el networking y el bienestar.

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Jornada EQUÍPATE online 2020: Los retos para el Área de Personas en el entorno COVID
18 de septiembre de 2020
El pasado 18 de septiembre se propuso un nuevo encuentro para el Grupo dividida en tres partes: una original dinámica en línea de reencuentro mediante la herramienta Map Highfidelity; reflexiones sobre la importancia de la actitud de las personas aprendices para el impacto y la eficacia de nuestra propuesta formativa; y un estudio del caso del modelo formativo de "trabajo asíncrono en everis".

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Sesión online del Grupo de Trabajo de Desarrollo del Talento: Metodologías de formación, un marco de trabajo
15 de septiembre de 2020
Con Estel Mallorquí, especialista en implantar programas de bienestar de biWel, y Laia Bonastra, Directora de Desarrollo de Personas de Suara Cooperativa. La pandemia de la COVID-19 ha puesto de manifiesto la necesidad de invertir en el bienestar de las personas y en fomentar la cohesión de equipos a distancia. Empieza la nueva era del teletrabajo.

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El bienestar como estrategia de employee experience y employer branding
18 de junio de 2020
Es importante que desde RRHH lleguemos a hablar un idioma parecido al de IT, sobre todo cuando debemos entendernos en asuntos como la seguridad del trabajo remoto, tan en auge en los últimos meses. Hablamos de ello en este webinar para organizaciones asociadas a la Fundació Factor Humà con Marc Rivero, Director del Máster en Ciberseguridad en La Salle Campus Barcelona.

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Ciberseguridad para el Área de Personas
9 de junio de 2020
Videoconferencia con las Directoras y los Directores de Personas de las organizaciones asociadas a la Fundació Factor Humà para hablar de lo que está suponiendo el teletrabajo en tiempos de la Covid-19. Nos acompañó Ana Alós, Socia de Uría Menéndez, miembro de nuestra Comisión Consultiva y una gran conocedora de la materia en su vertiente legal.

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Los retos del teletrabajo
3 de junio de 2020
El coronavirus nos pone a prueba. En los niveles individual, organizativo y de país toca tomar decisiones. Resistir o ser resiliente. En este webinar para organizaciones asociadas con Marta García de SOLO Consultores y con la profesora de la UB Anna Forés, te dimos pistas sobre cómo mejorar nuestra resiliencia.

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Resistente o resiliente: permanecer o avanzar
20 de mayo de 2020
Ser employee centric implica generar espacios de trabajo corresponsables y de confianza donde las personas puedan desarrollarse con libertad. En este webinar para organizaciones asociadas a la Fundació analizamos Habitissimo, una empresa referencia en employee centricity. Fue con Lidia Nicolau, su Directora de Personas y Felicidad, y Lilian Goberna, experta en fidelización y desarrollo de talento.

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Employee centricity
14 de mayo de 2019
Mireia Clua y Jordi Mitjà, dos relevantes figuras del Estudio Clínico COVID-19 y del Plan de Desconfinamiento de la Generalitat, conversaron con las Directoras y los Directores de Personas de las organizaciones asociadas a la Fundació. Al final tuvimos la suerte de contar también con la participación de Oriol Mitjà, epidemiólogo y profesor asociado en el Instituto de Investigación Germans Trias i Pujol.

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Nueva normalidad y planes de desconfinamiento desde la empresa
24 de abril de 2020
El 24 de abril vivimos un reencuentro muy especial. Era la primera sesión online tras la llegada de la Covid-19, y nos permitió compartir inquietudes y aprendizajes que nos estaba trayendo el periodo de confinamiento. Además, la propia jornada fue un laboratorio para el aprendizaje y para descubrir dinámicas y herramientas virtuales que pueden ayudar en el desarrollo del talento en remoto.

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Sesión online Grupo de Trabajo de Desarrollo de Talento: Aprendizaje y reflexiones para el desconfinamiento
11 de febrero de 2020
Bajo el lema “Miradas compartidas” y con la voluntad de hacer visible un tándem estratégico fundamental para las empresas, la Fundació Factor Humà celebró el pasado 11 de febrero el Encuentro Anual de Máximos Representantes con la Dirección de Recursos Humanos de sus organizaciones asociadas.

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50 empresas asisten a un encuentro entre la alta dirección y la dirección de personas organizado por la Fundació Factor Humà

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