El objetivo de esta sesión, facilitada por el experto Joan Plans, fue dar ideas de aplicación práctica y de mejora de la capacidad para conseguir los resultados deseados en una negociación, dando herramientas y recursos para influir éticamente sobre interlocutores especialmente difíciles, ganar poder cuando el balance es desfavorable y, en definitiva, conseguir los objetivos marcados en una negociación.
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