Conocimos el sistema SOM, el núcleo a partir del cual desarrollan las diversas políticas de gestión de personas, como son por ejemplo la selección y la formación, en el Ajuntament de Barcelona. Fue de la mano de tres miembros de la Gerencia de Recursos Humanos y Organización: Carles Arias, Gerente, Josep M. Sans, Director de Servicios Jurídicos y Promoción de RH, y Maria Rodríguez, Directora de Desarrollo y Atención al personal.
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