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El oro del conserje Este libro explica la curiosa historia de una aseguradora que entra en una grave crisis de la que sale gracias a los consejos del nuevo conserje, un hombre sencillo que cuestiona su funcionamiento hasta que logra regenerar la empresa de arriba a abajo.

El oro del conserje recibe su título del protagonista del libro, un conserje nuevo y eventual que aconseja de manera particular a directivos y empleados de una aseguradora con problemas financieros. El conserje, poco a poco, consigue romper la barrera entre los trabajadores con más y menos responsabilidad. A partir de aquí y siguiendo las sorprendentes ideas del conserje, los empleados encuentran la motivación para remontar Seguros La Esperanza y los directivos consiguen hacer que la empresa funcione en base a unas ideas muy acertadas.

Después de la muerte del anterior bedel, llega a la empresa Próspero, su sustituto eventual. En un primer momento, los trabajadores le ignoran y desprecian porque le consideran inferior debido a su bajo sueldo. Sin embargo, su actitud siempre amable y tranquila, les interesa. Poco a poco, las conversaciones con el conserje van haciendo reflexionar a los trabajadores hasta que finalmente el equipo directivo le reclama para pedirle consejos cada vez más importantes.

El libro está estructurado en base a las lecciones del bedel. Cada idea que transmite a los trabajadores constituye un capítulo donde se relata un problema que la empresa tiene que solucionar o una medida que se toma para potenciar el trabajo o tomar una decisión, como la elección del nuevo Vicepresidente de la empresa.

La historia de Seguros La Esperanza tiene su dosis de misterio con la extraña personalidad del conserje, lo que hace que sea un libro muy entretenido y además de fácil lectura. Trata con especial cuidado los conflictos internos de los trabajadores. Tienen que encontrar ideas nuevas para la empresa, competir por un ascenso y aprender a escuchar. Trabajadores que tienen más responsabilidad tienen que confiar en las directrices del empleado con menos rango de la empresa, y eso les hace sentir inseguros por lo que pensarán de ellos sus compañeros y las consecuencias que pueda traer.

El oro del conserje es un libro del que se pueden extraer muchas ideas sencillas e interesantes que harían el trabajo más agradable y que en el día a día pasan desapercibidas, como agradecer el trabajo que hace los demás. Sin embargo, en la forma quizás hay demasiado parecido con un libro de autoayuda.


Araceli Garcia
factorhuma.org

ISBN: 84-08081-03-6

Libro en castellano.
Puedes consultarlo en nuestra biblioteca (código: 231).

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