Atraer y retener a las personas indicadas es difícil. La solución: crear marca de empleo. Una marca de empleo es parecida a cualquier marca de producto o servicio pero desde la perspectiva del trabajo.

Atraer y retener a las personas indicadas es difícil en el mejor de los casos. Esto es especialmente cierto en casos como el de Australia, país que se está convirtiendo en un objetivo prioritario para las multinacionales en busca de capital humano. El empleado australiano se identifica como bien formado, sensible a toda oportunidad y con gran ambición. Esto, combinado con el envejecimiento de la población, está creando un problemático descenso de gente en busca de empleo.

Las organizaciones australianas van a tener que estar bien posicionadas en la ‘guerra por el talento’, para asegurarse que la gente bien preparada quiere trabajar para ellas, ahora y en el futuro. Para ser percibidas como preferentes por los candidatos potenciales es importante que las empresas transmitan a sus empleados, presentes y futuros, qué es lo que se espera de ellos mediante la ‘marca de empleo’.

Definición

Una marca de empleo es parecida a cualquier marca de producto o servicio pero desde una perspectiva de empleo. Incluye las percepciones e ideas que los empleados y los candidatos asocian con tu compañía como creadora de puestos de trabajo. Una marca se puede definir como algo que existe en la mente de los consumidores. Es la combinación de todas las experiencias que el consumidor ha tenido con la marca. Para crear una marca de empleo positiva, una empresa necesita desarrollar una percepción atractiva de la misma en la mente de los candidatos a los que quiere contratar.

¿Por qué las empresas necesitan una Marca de Empleo?

El mercado está sufriendo cambios dramáticos y duraderos. Por este motivo, el significado tradicional de la publicidad y el marketing necesita ser mejorado. Las empresas necesitan investigar qué motiva a los talentos que buscan e integrarlo en su estrategia de marca. Los candidatos filtran toda la información que reciben sobre la compañía para hacer una buena elección profesional. La información que se transmite debe ser gestionada y controlada para asegurarse que el mensaje llega correctamente al candidato.

Construyendo una Marca de Empleo

Desarrollar una marca de empleo, o cambiar la que ya se tiene, es relativamente simple aunque si crece mucho la importancia de esta marca será muy difícil poderla cambiar en el futuro.

Los RH y los departamentos de marketing no pueden estar más separados cuando se plantea la creación de una marca de empleo. Tu marca es pública y no debería ser tratada de forma diferente a una marca de producto o de servicio. Es fundamental que la marca que crees sea tu imagen en el mercado para evitar futuros problemas.

Para construir esta marca, tu empresa debe evaluar sus aspiraciones y objetivos y valorar qué sabes de tu lugar de trabajo. Necesitas estar atento a como se percibe tu empresa en el mercado actual y analizar esta información para desarrollar la base de tu marca. También se tiene que identificar un mercado objetivo ¿a quién quiere atraer y retener la empresa?

Tu marca de empleo debe ser transmitida claramente a quien quiera trabajar en tu empresa. Tu mano de obra actual puede ser tu mejor anuncio. Es importante que los candidatos que son tu objetivo se motiven por conseguir un empleo y que compartan valores comunes.

Las mejores Marcas de Empleo

Las empresas con mejor Marca de Empleo de acuerdo con una lista de The Ambition Group incluye: Deloitte Touche Tohmatsu, cuya marca se promueve como especialistas en industria; el Macquarie Bank, que debe su excelente reputación a sus empleados, servicios y normas; Lend Lease, la marca de la cuál refleja los beneficios de sus empleados; Y Yahoo Inc que imita su marca comercial, joven, innovadora y emocionante.

Consecuencias

Las empresas que no toman una posición proactiva en el mercado laboral estableciendo una fuerte marca de empleo no alcanzarán sus objetivos de empresa ni de RH. El compromiso de los empleados también se verá afectado por este motivo.

Resultados

Hacer una marca de éxito puede ser evaluado mediante tus procesos de selección. Tu compañía quiere atraer candidatos por delante de las demás y es obvio que tu mensaje llegará mejor mediante una marca definida.

Es fundamental que las empresas evalúen como se valora su marca actual en el mercado. Si puede ser mejorada necesitará del desarrollo de una estrategia para alcanzar la posición donde la gente bien preparada la perciba como un buen objetivo. Desarrollar una buena marca de empleo es una solución a largo plazo y ayuda a las empresas en la ‘guerra por el talento’.

Acceso a la noticia (pdf): http://www.aimvic.com.au/apps/uploadedFiles/News/439/CMKT_Buzzword_Employment_Brand.pdf

*Cliff Stoneman. “Employment brand”. Buzzword Briefing. Australian Institute of Management, octubre 2003. (Artículo consultado en línea: 25/11/2003)

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