La exigencia cada vez más frecuente de un estilo de liderazgo participativo por parte de directivos i mandos intermedios pone sobre el tapete la necesidad inaplazable de formar dichos cuadros en las distintas habilidades de comunicación.

Resumen:

Las habilidades de comunicación van desde la creación de un ambiente que propicie la interacción hasta la escucha activa, pasando por la persuasión, la capacidad de negociación y la proactividad.

Este fue el tema central desarrollado en el VI Foro del Observatorio de Comunicación Interna celebrado en Zaragoza. El Observatorio de Comunicación Interna es una iniciativa de Capital Human, el Instituto de la Empresa y la consultora de comunicación Inforpress para divulgar el conocimiento en las áreas de Comunicación Interna, Reputación Corporativa y Marca Interna de las organizaciones.

Publicado en el número 183 de la revista, de diciembre de 2004.

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