La Cooperativa de Farmacéuticos de España ha firmado un acuerdo con Alares para prestar asesoramiento y asistencia sociopreventiva a sus 1.500 empleados y a sus familiares.

Servicio de ayuda domiciliaria en el hogar, hospital o residencia, teleasistencia social, preventiva y asistencial durante las 24 horas y asesoramiento y orientación telefónica integral son algunas de las coberturas que ofrece Alares a más de 350.000 personas –empleados y familiares de compañías en España–. También dispone de un servicio de profesor particular para aquellos niños en edad escolar que permanezcan enfermos en casa más de siete días.

Desde el pasado mes de julio, los 1.500 empleados de la Cooperativa de Farmacéuticos de España (Cofares) –personal fijo con un año de antigüedad– y sus familiares –padres, hijos, cónyuges y suegros– pueden favorecerse de algunos de estos servicios, que suponen a la compañía un coste medio de siete euros por persona y mes.

Fernando Arnal, director de recursos humanos de Cofares, explica que la línea de consulta telefónica es la más usada por los empleados: "Es la más cómoda y discreta, ya que los profesionales acceden a la consulta de forma anónima, basta con que faciliten su código". Asimismo, se han registrado más de veinte servicios de teleasistencia y dos casos de urgencia. "Esto supone una ayuda importante, pero hay que hacer más cosas", señala.

Aclara Arnal que uno de los motivos para firmar este acuerdo con Alares –que comenzó su actividad como Proamigo en 1999 y en septiembre de 2005 ha cambiado su nombre social– es que al tratarse de un programa de cobertura sociofamiliar puede llegar a toda la plantilla, un objetivo nada sencillo en Cofares. "Es muy complicado implantar medidas únicas y homogéneas a toda nuestra estructura. El ochenta por ciento de los profesionales es personal de almacén a turnos y el resto corresponde a servicios centrales o comerciales, con horarios muy dispares. Estudiar cada uno de los casos es una de nuestras prioridades".

Empleados contentos

Recientemente y con el objetivo de cubrir las necesidades de cada empleado, Cofares ha creado un grupo de trabajo para hacer más fácil la vida a su plantilla. Integrado por diez profesionales, designados por los directivos de la organización, este comité se reunirá de forma periódica para poner en común las sugerencias de los empleados en materia de conciliación. "Se trata de valorar estas peticiones y su puesta en marcha", concluye Arnal.

Alares, el proveedor

  • Actividad: prestación de servicios asistenciales sociosanitarios a la familia, para empresas en España. En 2007 ampliará su campo de acción a Reino Unido.
  • Plantilla: 62 empleados directos repartidos entre el centro de llamadas, coordinadores territoriales en ayuda a domicilio y servicios centrales.
  • Red propia de 180 profesionales que prestan atención a domicilio.
  • Beneficiarios 2005: 350.000.
  • Beneficiarios 2006: 800.000.
  • Facturación 2005: 3,5 mill. euros.
  • Previsión 2006: 6 mill. de euros.

Acceso a Cofares: http://www.cofares.es

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