Se dice que la caridad debe empezar por la propia casa y en ningún ámbito es más cierto que en el de la Responsabilidad Social Corporativa. Un enfoque interno del tema por parte de la empresa se refleja en casos como los de Co-operative Bank o EDF Energy.

Aunque la RSC se ha centrado tradicionalmente en acciones con organizaciones benéficas y planes para ayudar a colectivos desfavorecidos, cada vez más empresas están prestando atención a lo que pueden hacer internamente, como parte de una estrategia integral de RSC.

Esta tendencia se ha visto reflejada en la última lista Corporate Responsibility Index publicado por la organización Business in the Community Charity (BITC), que agrupa a 750 grandes empresas comprometidas con la mejora de su impacto positivo en la sociedad.

En un extenso estudio de sus 750 miembros, que incluyen 71 de las 100 empresas más importantes en Bolsa del Reino Unido, se ha comprobado la creciente responsabilidad por el desarrollo y el compromiso de los empleados.

En 2006, al ensalzar las credenciales en RSC de cada empresa, se han destacado el doble de veces las referencias a la formación y la mejora de habilidades con respecto a los resultados de 2005. También se han mencionado el triple de veces factores como la recompensa y el reconocimiento.

De acuerdo con Patrick Mallon, director de benchmarking en el BITC, esta tendencia refleja la necesidad de las empresas de poner más énfasis en la retención que en la selección. También apunta hacia una mayor creencia de que la imagen de marca corporativa tiene que ser la misma que se vea desde dentro de la empresa.

Encabezando la lista de 2006 del índice del BITC, encontramos al Co-operative Bank. La compañía es muy conocida en el Reino Unido por su postura ética, afirmando públicamente que no piensa tener tratos con empresas poco éticas, aunque también se la conoce por la manera en la que trata a sus empleados.

Y aunque, de acuerdo con su portavoz Andy Hammerton, muchos nuevos trabajadores se unen al banco por los valores que defiende (incluso lo escriben en sus solicitudes de empleo), la razón por la que se quedan en la empresa es por el trato recibido.

“Las personas no se quedarían simplemente porque somos éticos con los proveedores con los que trabajamos”, afirma. “Tenemos que asegurarnos de que los trabajadores reciben compensaciones y beneficios decentes y que pueden trabajar en un entorno adecuado.”

Esto último tiene que ver con haber instalado paneles solares en los edificios de la empresa y con haber motivado activamente a reciclar el papel en las oficinas. “La plantilla ve estas acciones como demostraciones de primera mano de lo que defendemos como organización”, explica Hammerton.

En ningún lugar, la simbiosis entre cómo gestionar externamente e internamente la RSC, se refleja más claramente que en EDF Energy, la filial británica de Electricité de France.

En una encuesta reciente de satisfacción más del 80% de sus 11.000 empleados dijeron que el trabajo que desempeña la suministradora eléctrica con respecto a la comunidad es una razón por la cuál se sienten bien trabajando para la compañía.

EDF Energy permite que cada empleado pueda tomarse dos días al año para trabajar desinteresadamente por la comunidad. Una opción a la que se ha acogido este año una cuarta parte de la plantilla. Una de las posibilidades es que los trabajadores de EDF Energy colaboren en las Oficinas de Asesoramiento al Ciudadano especialmente para asesorar a los ciudadanos en los asuntos de deudas de consumo.

Esta iniciativa, al mismo tiempo, permite a los empleados desarrollar las habilidades que requieren para su trabajo, según Alison Braybrooks, una responsable del BITC. En su quehacer diario, los trabajadores tratan con clientes de la empresa, algunos de los cuáles pueden tener problemas para pagar sus facturas. “Necesitamos que los trabajadores entiendan muy bien este tipo de problemas, por lo que es beneficioso para el trabajo interno de la compañía y, de paso, apoya la práctica de la RSC”, concluye Braybrooks.

Acceso a la noticia: http://www.personneltoday.com/Articles/2006/05/30/35534/Corporate+social+responsibility+Is+going+green+good+for.htm

Acceso a Corporate Responsibility Index del BITC: http://www.bitc.org.uk/programmes/key_initiatives/corporate_responsibility_index/index.html

* “Corporate social responsibility: is going green good for business”. Personneltoday.com, 30/05/2006. (Artículo consultado on line: 01/06/2006)

Suscríbete gratuitamente a nuestros boletines

Recibe noticias e ideas en Recursos Humanos.
Suscripción

Utilizamos cookies para ofrecer a nuestras visitas una mejor experiencia de navegación por nuestra web.
Si continúas navegando, consideramos que aceptas su utilización.