Perfil de personalidad
Según Howard Grosvenor, consultor de SHL, firma especializada en desempeño laboral: “Los cambios más allá del contexto laboral tendrán un gran impacto en el trabajador del futuro y en cómo usamos la psicometría para evaluarlo. Dos de los factores que influirán con más probabilidad son la globalización y las tecnologías de la información.”

“Empezando por la globalización, el trabajador del futuro necesitará ser flexible para trabajar continuamente a través de distintos usos horarios, lenguajes y culturas. El principio de este cambio es la inminente necesidad de tests sobre fluidez a la hora de expresarse en otros idiomas en el contexto laboral.”

“El auge de China y la India hasta la primera y segunda posiciones de la economía global en los próximos 20 años, traerá un cambio de predominios, desde una ideología empresarial americana-europea hacia otra oriental-asiática. Resulta fascinante especular sobre cómo el Reino Unido se adaptará a tener que ocupar una posición menos relevante en el mercado global. Es probable que necesitemos exportar nuestros conocimientos, por ejemplo, a mercados más importantes que a su vez pongan énfasis en evaluar dichos conocimientos.”

“El cambio a ritmo exponencial de las tecnologías de la información también cambiará mucho el trabajo. Será muy interesante hacer un seguimiento de la evolución de los ‘trabajos virtuales’ –puestos en entornos virtuales donde las actividades laborales y transacciones no tienen representación física (como los agentes inmobiliarios de Second Life).”

“El desarrollo de comunidades virtuales cambiará la manera en la cual las empresas atraen a nuevos empleados. Las organizaciones más avispadas serán capaces de reducir esfuerzos en la búsqueda de filones de candidatos, centrándose en las comunidades virtuales más importantes y, mediante sus identidades virtuales, las personas que busquen empleo serán capaces de venderse mejor a ellas mismas.”

Perfil demográfico
Según datos del Employers Forum on Age, el perfil de edad de la fuerza de trabajo será uno de los cambios más importantes en comparación con el presente. Durante los próximos 25 años, el número de personas de 65 o más años de edad crecerán un 60%, convirtiéndose casi en el 25% de la población total. Al menos un tercio de ellos se espera que sean “económicamente activos”, es decir que sigan trabajando.

Según otro informe de 2007 realizado por la Comisión de Igualdad de Oportunidades del Reino Unido, el futuro mundo laboral también verá mayores oportunidades para mujeres, minorías étnicas, inmigrantes y trabajadores de más edad. Cuantos más empleos de la “economía del conocimiento” se creen, más probablemente irán siendo ocupados por mujeres.

En cuanto a los inmigrantes, el concepto de hombre que quiere traer a su familia una vez encuentra empleo estable cambiará, con cada vez más mujeres inmigrantes ocupadas en los sectores de servicios y de cuidado de personas.

Compromiso de los empleados
“Una de las cosas más importantes que puede cambiar es aquello que nos mantiene vinculados a nuestros empleos”, afirma Lucy McGee, Jefa de Marketing de la firma de Psicología Organizativa OPP. “Todo el mundo tiene diferentes lazos con sus trabajos, pero los denominadores comunes de hoy han cambiado considerablemente. Mientras que hace 20 años el salario y el estatus podían ser lo más importante, ahora vemos un gran cambio en favor de aspectos como las políticas familiares y una buena responsabilidad social empresarial.”

“Estos factores irán dando cada vez más juego y en 2028 podríamos vernos a nosotros mismos dejando de preguntar en primer lugar ‘¿Cuánto pagan?’, y pidiendo ‘¿Cuál es el historial medioambiental de la empresa?’.

“Las aplicaciones empresariales de las redes de contacto social y los emprendedores sociales –personas que tratan de lograr un comercio justo y buscan modelos de negocio que devuelvan algo de lo ganado- son fenómenos que veremos aumentar los próximos años. La división entre la contribución personal y la profesional a la sociedad cada vez está menos definida, por lo que las empresas con más éxito serán las que reconozcan este hecho y construyan estructuras para apoyarlo.”

Salud y bienestar
“Imagina a empleados estresados con aparatos llenos de cables conectados a sus cerebros para controlar la depresión,” explica Noel O’Reilly, editor del Occupational Health Magazine. “O una oficina donde los empleados llevan implantados chips en su cerebro que les permiten controlar con el pensamiento la maquinaria o los ordenadores, lo que eliminará los problemas de espalda o de cuello tan extendidos hoy en día.”

Las innovaciones en pruebas genéticas podrían permitir a los reclutadores asegurarse de que no seleccionan a personas vulnerables a determinados riesgos laborales, pero también existe el riego de que caigan en la tentación de no contratar a personas que puedan desarrollar discapacidades.

Otros factores clave que influirán en la salud laboral serán el desarrollo de la actual estrategia gubernamental en la materia, un incremento de trabajadores de mayor edad, nuevas prácticas laborales como el teletrabajo, el desarrollo de la ingeniería genética y un mayor número de puestos profesionales y de gestión en el ámbito de la salud laboral.

El número de psicólogos y terapeutas se incrementará en los lugares de trabajo cuando el gobierno haga extender el uso de terapias, como la de comportamiento cognitivo, y RH plantee el uso de la ‘psicología positiva’ para comprometer a trabajadores altamente cualificados.

Lo único que es seguro es que RH tendrá un papel central de coordinación del amplio espectro de profesionales en salud laboral.

Tecnología
Según un informe de 2006 de la Orange Future Enterprise Coalition, aún habrá una mayor proliferación de dispositivos móviles que forzará a los trabajadores a marcar una mayor frontera entre el tiempo de trabajo y el personal.

Al mismo tiempo, las condiciones económicas habrán obligado a muchas organizaciones a usar la tecnología para tratar de hacer a las personas y a los procesos más eficientes y no tan innovadores.

El control sobre los trabajadores también aumentará: el hecho de que recientemente Microsoft haya desarrollado un sistema para espiar la productividad de los empleados es sólo el principio. Incluso los trabajadores más extremadamente móviles, como los mensajeros, podrán ser controlados y seguirán programas que les especifiquen dónde y cuándo son necesarios.

El networking social también será cada vez más importante en las relaciones empresariales, y unas potentes redes comunicativas permitirán a las organizaciones hacer un mejor uso de las tecnologías de banda ancha como la videoconferencia o el Skype.

Lugar de trabajo

Tras los atentados de Nueva York de 2001, las empresas empezaron a plantearse la recolocación de los empleados en oficinas satélite, en vez de arriesgarse a tener a toda la plantilla en un mismo lugar, según Marie Puybaraud, Directora de Innovación Laboral Global de la compañía de instalaciones Johnson Controls.

Los minicentros de negocio surgirán junto a estas oficinas satélite y cada vez más personas trabajarán desde sus casas, a medida que las empresas reduzcan sus gastos en los espacios de oficina. Estas comunidades acumularán alrededor pequeños barrios con servicios para los trabajadores como peluquerías o cafés. Los trabajadores sólo vendrán a la oficina a colaborar. Una mejor infraestructura tecnológica hará más fácil la distribución del trabajo.

El aspecto de las oficinas también cambiará. Ahora consiste en un 70% del espacio dedicado a las mesas de trabajo y sólo un 30% dedicado a los espacios colaborativos. En el futuro, los espacios de trabajo serán casi todos de encuentro dejando poco lugar para las mesas individuales. El concepto de tener tu propia mesa desaparecerá.

La noción del horario de nueve a cinco cambiará gradualmente, con los empleados trabajando las horas que les correspondan en función de sus compromisos domésticos. Todo ello tendrá un impacto positivo en los niveles de salud y estrés.

Conciliación vida laboral-personal
En 2028, el cuidado a los mayores habrá superado al cuidado a los niños como la principal preocupación para las familias. El cuidado a los mayores es mucho más difícil de organizar, ya que las necesidades de esas personas son mucho menos predecibles. Por ello los empleados no sólo buscarán más flexibilidad, sino que también querrán que las empresas sean más receptivas a sus solicitudes aunque haya poca antelación.

Las continuas crisis del sistema de pensiones significarán un aumento del número de personas que quieran trabajar más allá de los 65 años. La falta de talento motivará a las empresas a retener mejor a estas personas, pero muchas de ellas solo aceptarán seguir en condiciones más flexibles, probablemente con jornadas parciales.

La ‘agenda verde’ ayudará a que mucha más gente trabaje desde casa lo que facilitará la conciliación. Sin embargo, existe cierto riesgo de que el desarrollo profesional de algunas personas se vea afectado por el hecho de que éstas sean menos tenidas en cuenta para los directivos que deciden los ascensos.

El trabajo flexible en niveles directivos será más aceptado, lo que provocará que muchos hombres, particularmente jóvenes, pidan soluciones flexibles que les permitan participar más activamente en su vida familiar. Sin embargo, socialmente se seguirá esperando que sea la madre la que se quede en casa en los primeros meses de vida de los hijos.

Salario
Según un informe de PricewaterhouseCoopers (PwC) de septiembre de 2007, la perspectiva sobre compensación y beneficios puede variar mucho en un futuro.

Sandy Pepper, colaboradora de Servicios de RH en PwC, prevé tres posibles escenarios: uno donde unos ejecutivos muy buscados tengan hasta agentes para fijar sus paquetes retributivos; un segundo donde las organizaciones tengan mayor conciencia y distribuya la riqueza de la manera más equitativa posible; y, finalmente, un tercero en el cual las organizaciones pequeñas dominen la economía, la mayor parte de los trabajadores lo sean por cuenta propia y los salarios contemplen una gran variedad de beneficios en especie.

Acceso a la noticia: http://www.personneltoday.com/articles/2008/02/25/44577/what-wil-the-employee-of-tomorrow-look-like.html

Acceso al especial de Personnel Today sobre su 20º aniversario: http://www.personneltoday.com/articles/2008/02/26/44480/20-years-of-personnel-today.html

Acceso al informe de 2007 de la Comisión de Igualdad de Oportunidades del Reino Unido: http://www.equalityhumanrights.com/Documents/EOC/PDF/Research/WP55_Gender_(in)equality.pdf

* “What wil the employee of tomorrow look like?”. Personneltoday.com, 25/02/2008. (Artículo consultado on line: 29/02/2008)