Toda campaña de e-recruitment debe tener los requerimientos y objetivos claramente definidos. People Management Online ofrece una guía en la que recomienda que cualquier plan vaya acompañado de la aprobación previa de toda la organización.

En la Guide to Best Practice e-recruitment Projects, (“Guía de mejores prácticas en proyectos de e-recruitment”), editada por el gobierno británico, los ejemplos de Orange o Asda describen el e-recruitment (o contratación online) como un método para ahorrar dinero y tiempo en lograr la selección y para mejorar la calidad de los reclutados. Sin embargo, muchas organizaciones no logran estos beneficios. ¿Cómo lanzar la campaña perfecta de e-recruitment?

1.Comprender a tu organización y lograr su aprobación

¿Hasta qué punto sabes los requerimientos y objetivos que persigues? Seguramente son mucho más amplios de los tipos, volúmenes y procesos con los que has trabajado hasta ahora y es fundamental definirlos claramente. También es importante comprender la estrategia organizativa en tecnologías de la información, los límites legales y la receptividad hacia el cambio, además de identificar a los grupos de interés clave con los que tratar. Todo ello ayudará a trazar un plan que asegure que toda la organización aprueba el proceso.

2.Definir roles y responsabilidades

Sé realista y conservador cuando estimes los recursos requeridos para implementar o mejorar tu página web o el software de e-recruitment. Si tu organización es lo suficientemente grande para justificarlo, separa la responsabilidad para los proyectos estratégicos y tácticos de aquellos más operativos, del día a día.

3.Ser holístico

Verás que llevar a cabo una campaña con éxito es mucho más fácil si es apoyada y forma parte de una estrategia más amplia de selección con el objetivo de conseguir una marca de empleo más fuerte. Igualmente, tu campaña ideal de e-recruitment es probable que combine elementos virtuales y presenciales. Mantén un equilibrio entre todos los elementos online: campaña de atracción, sitio web de empleo o el software de e-recruitment y acogida. Céntrate en aquellos elementos que muestren más debilidades.

4.Equilibrar antiguas y nuevas estrategias de abastecimiento

Utiliza el e-recruitment para facilitar la movilidad interna y el desarrollo profesional y, de este modo, incrementar la retención de empleados. Mantén al día a los trabajadores utilizando un panel interno con información sobre puestos vacantes y un sistema automático de e-mails que les haga llegar lo detalles sobre las últimas vacantes aparecidas. Trata de utilizar los contactos profesionales y sociales de tus empleados, permitiéndoles mandar detalles sobre la vacante y añadir candidatos a tu sistema de e-recruitment. Si fuera conveniente, permite a estos candidatos que aporten sus datos al sistema para crear un “banco de talento” consultable cuando aparezca cualquier nueva vacante.

5.Ofrecer una excelente experiencia al candidato

Haz que tu sitio web de ofertas de empleo sea fácil de encontrar para los buscadores, enlázalo directamente con anuncios y procura que sea bien visible desde la página web corporativa. Asegúrate de que las vacantes son fáciles de encontrar y de que la página entera es navegable y accesible para usuarios discapacitados. Adapta el proceso de reclutamiento a cada puesto requerido (por ejemplo, establece procesos más prolongados de autoevaluación para reclutamientos con mayor volumen de candidatos).

6.Automatizar y estructurar

Utiliza técnicas de selección estructuradas, validadas y, donde sea posible, automatizadas, para mejorar la calidad de los reclutamientos. Utiliza el preanálisis online, cuestionarios y tests (especialmente en campañas de gran volumen) para descartar a los candidatos que no se adapten al puesto. También puedes establecer un criterio de selección a partir de la correlación entre el rendimiento del candidato durante la primera fase de análisis y su actuación durante la entrevista final.

7.Probar, medir, perfeccionar

Utiliza las posibilidades de evaluación que te da el sistema de e-recruitment para monitorizar costes, calidad, efectividad y tiempo empleado en conseguir el reclutamiento, para ayudarte a identificar sobre la marcha las oportunidades de mejora. Pero recuerda que las tecnologías y las expectativas de candidatos y empleados están en constante cambio, por lo que deberás mantener en desarrollo continuo tus planteamientos para sacar el máximo partido del e-recruitment.


Puntos clave

  • Definir claramente requerimientos, objetivos, roles y responsabilidades.
  • Combinar elementos virtuales y presenciales en una estrategia de reclutamiento equilibrada. Centrarse en fortalecer los puntos débiles del proceso.
  • Construir un “banco de talento” de candidatos potenciales.
  • Monitorizar la efectividad de la estrategia de atracción y perfeccionarla.
  • Hacer que la presencia online sea usable y atractiva.
  • Utilizar el software de e-recruitment para reducir procesos administrativos.
  • No dejar de medir y desarrollar las técnicas de e-recruitment.

Acceso a la noticia: http://www.peoplemanagement.co.uk/pm/articles/2008/08/how-to-launch-an-e-recruitment-drive.htm

* Cole, Yoji. “How to... launch an e-recruitment drive”. People Management Online, 07/08/2008. (Artículo consultado on line: 27/08/2008)

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