Los mundos de la gestión de riesgos y la gestión de personas se han alineado. Aunque parezca un juego de palabras, lo cierto es que la gestión de riesgos está percibiendo el riesgo a través de la mirada de las personas y de su experiencia en primera persona. Desde la evaluación de las estructuras de los equipos y la garantía de que la fuerza de trabajo cuenta con las habilidades adecuadas, hasta las conversaciones sobre el equilibrio entre la vida laboral y personal y el compromiso de los empleados, la gestión de riesgos está ampliando su alcance operativo.

Como explica Dan Butler, EMEA Head of Financial Institutions Industry Vertical and Risk Advisory de Aon, “la pandemia ha sido un catalizador para romper los silos organizativos percibidos en torno a la gestión de las personas, el riesgo y el negocio. Ha fomentado conversaciones más amplias entre diferentes disciplinas y un mayor intercambio de buenas prácticas para impulsar un enfoque más holístico de la gestión de riesgos".

Este reconocimiento de los vínculos entre la resiliencia de los empleados y el rendimiento operativo está provocando una confluencia de intereses en departamentos que ahora colaboran para asentar una estrategia única de atención al empleado. El agotamiento de éste es evidente y el modelo de trabajo actual, aún por descubrir en su versión de futuro, hace evidente la necesidad de trabajar el bienestar como el nuevo pilar de la relación entre la empresa y sus colaboradores. Con el trabajo conjunto de las áreas de riesgo, cultura, comunicación, negocio y legal, las empresas están desarrollando su resiliencia organizativa; una resiliencia para superar esta crisis, pero también para prepararse para el futuro del trabajo más allá de la pandemia.

 

Publicado en el número 169 de la revista, de julio de 2021.

 

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La convergencia de la gestión de riesgos y la gestión de personas
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