¿Qué pueden hacer las organizaciones para tener unos trabajadores comprometidos y felices? Workforce.com afirma que los responsables de Recursos Humanos deben sacar partido al propósito corporativo: una razón de ser de la empresa que refleje las motivaciones ideales de sus trabajadores puede mejorar la satisfacción laboral y la atracción y retención del talento.

Los millennials son ahora la generación más numerosa entre la fuerza laboral de Estados Unidos. Sin embargo, están cada vez más descontentos con sus trabajos. Según la encuesta Deloitte Global Millennial de 2019, el 49% de los millennials abandonaría sus trabajos actuales en los próximos dos años si pudiera.

Una razón que probablemente explica este dato es la falta de un propósito en el trabajo. De hecho, el estudio de Deloitte evidenció que solo el 37% de los millennials cree que los líderes empresariales "tienen un impacto positivo en el mundo."

Una organización con unos valores fundamentales sólidos y una misión clara alinea a personas de todas las generaciones y con distintos roles para que rindan al máximo, sientan que están marcando la diferencia y se queden en la empresa durante un período de tiempo más prolongado.

Para conseguir que los empleados sean felices y estén comprometidos y con el fin de elevar las tasas de retención, los líderes de Recursos Humanos deben trabajar un sentido del propósito entre sus empleados. Así es cómo lo pueden hacer.

Contrata por el propósito

No se puede crear una cultura del propósito sin individuos motivados por alguno y es difícil inculcar un sentido del propósito entre aquellos que no lo tienen. La mejor opción es transmitir el propósito durante el proceso de contratación.

Los candidatos entusiastas y motivados por la misión ayudarán a mantener un sentido más amplio del propósito en tu organización. También es probable que se conviertan en un ejemplo. Un estudio de la Harvard Business Review descubrió que los comportamientos y actitudes positivas son contagiosos y a menudo se transmiten de managers a empleados. Encontrar a trabajadores motivados por la misión en todos los niveles puede ayudarte a tejer un propósito en tu organización.

Para encontrar a empleados motivados por el propósito, durante la entrevista pregunta a los candidatos sobre sus valores, formula una pregunta que tenga que ver con definir el propósito y explicita la misión de tu empresa en las ofertas de empleo.

Incorpora los valores fundamentales en el proceso de acogida

Según Harvard Business Review, un proceso de incorporación más largo y profundo se puede relacionar con tasas de retención más altas. Asegúrate de dar a conocer a los nuevos empleados los valores y la misión centrales de tu organización desde el primer día.

Luego, muéstrales dichos valores en acción con historias actuales de compañeros que viven el propósito. Los nuevos empleados se sentirán más conectados con tu empresa y más inclinados a forjar relaciones significativas con sus compañeros. De esa manera, se sentirán obligados a encarnar estos valores -con compañeros que tengan ideas afines- como parte de su trabajo.

Dar a tus empleados obsequios con propósito

Muchas compañías regalan obsequios para demostrar el aprecio a sus empleados. Sin embargo, la mayoría de los regalos corporativos son genéricos y fáciles de olvidar. Las tazas y las camisetas de marca no pueden capturar los valores de una organización de una manera significativa.

Los obsequios con propósito son una excelente manera de demostrar el compromiso de tu empresa con su impacto social y con la comunidad. Los empleados motivados ​​por la misión, especialmente los millennials, se preocupan profundamente por cuestiones medioambientales y sociales.

Una encuesta de Gallup del año 2019 reveló que la preocupación de los millennials por el calentamiento global está en un punto álgido, y el "Millennial Impact Report" de Case Foundation muestra que los millennials se preocupan más por los problemas sociales que por las instituciones y creen en el poder del activismo.

Los obsequios pueden servir simultáneamente para apoyar esas causas y mostrar gratitud hacia tus empleados. Estos obsequios podrían incluir una cesta de alimentos elaborada por una empresa que emplea a supervivientes de abusos, una mochila creada con materiales reciclados o un vaso y un juego de café cuyo fabricante ofrece trabajo a personas con discapacidad.

Envía estos obsequios durante hitos importantes para la experiencia de empresa de tus empleados. Por ejemplo, puedes enviar una cesta de alimentos en el momento de la incorporación o una mochila para acompañar la carta de oferta de empleo a un posible candidato. Los obsequios pueden mostrar gratitud de un modo concreto en el que los correos electrónicos, las cartas y las palabras no pueden lograr.

El liderazgo debería incorporar los valores centrales de tu organización

El liderazgo de tu organización debería estar constantemente reforzando sus valores centrales, su propósito y su misión. Como líder de Recursos Humanos, puedes transmitir esa visión a todos los empleados de tu empresa.

Identifica a los líderes de opinión de la empresa -dentro o fuera de la Junta Directiva- y resalta sus opiniones en cuanto a los objetivos e iniciativas impulsados por los valores de la organización a través de boletines y medios internos. El propósito se percibe como más real cuando lo expresa una persona de verdad de tu empresa.

Ofrecer oportunidades para el desarrollo de los empleados

El propósito organizacional debería nutrir un sentido individual del propósito. Según una encuesta de Gallup de 2016, el 87% de los millennials considera importantes las oportunidades de formación y desarrollo a la hora de valorar nuevos empleos. Cuando los empleados se sientan apoyados para perseguir sus propios objetivos profesionales y de realización personal, se sentirán también más alineados con su empresa.

Da espacio para que los empleados tengan objetivos específicos y basados en el propósito más allá de las evaluaciones solo por desempeño. Luego, proporcionales los recursos que necesiten para lograr esos objetivos: mentoría individual, programas de desarrollo de liderazgo, jornadas de retiro, actividades de voluntariado y enriquecimiento, como por ejemplo de formación en competencia cultural. Cuando la organización les alienta e invierte en ellos, los empleados quieren quedarse y seguir creciendo.

El propósito aumenta la satisfacción y la retención

Los trabajadores de hoy en día miran cada vez más allá de los viejos indicadores de satisfacción en el trabajo, como la seguridad laboral y el salario fijo.

A través de estrategias de contratación, acogida, obsequios, liderazgo y desarrollo de los empleados, los líderes de Recursos Humanos tienen la oportunidad en cada paso de la línea del tiempo de los empleados de mostrar al trabajador cómo puede poner en práctica sus valores personales y los de la organización.

El propósito es una calle de doble sentido: puede mostrar los valores de tu empresa al mismo tiempo que demuestra cómo valoras a tus empleados. Los valores, después de todo, no significan nada si no se ponen en práctica.

 

Rothschild, Leeatt. “How companies can embed purpose in their employees for higher retention”. Workforce.com, 02/12/2019 (Artículo consultado online el 04/12/2019).

Acceso a la noticia: https://www.workforce.com/2019/12/02/companies-purpose-employees-higher-retention/

 

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