La comunicación corporativa está experimentando una profunda transformación paralela al fenómeno de la globalización de la información. Nuevos canales, nuevos portavoces, nuevos generadores de opinión… al albur de las redes sociales se ha producido un fenómeno de desintermediación de la comunicación que, en ocasiones y casos recientes tenemos, ponen en serios aprietos a las organizaciones cuando se enfrentan a conflictos de diversa tipología, entre ellos los laborales.

En estos casos se imponen las estrategias orientadas a la influencia, sostenidas en el tiempo y participadas por las áreas de Relaciones Laborales y Comunicación. 

En la negociación colectiva son cada vez más frecuentes las situaciones en las que las asambleas de los trabajadores rechazan los preacuerdos alcanzados por los representantes laborales y sindicales con la dirección de la empresa. Estas situaciones provocan el desbordamiento de la representación laboral legalmente constituida, poniendo en graves dificultades el devenir del proceso negociador. La dirección observa cómo sus interlocutores sindicales quedan desautorizados, las posturas se radicalizan y desaparece casi por completo la flexibilidad necesaria para culminar toda negociación.

Este fenómeno supone el reflejo, en el ámbito de las relaciones laborales y la negociación colectiva, de una transformación social más ámplia, caracterizada por la polarización.

 

 

Publicado en el número 148 de la revista, de septiembre de 2019.

 

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