Existe un debate sobre si conviene externalizar los procesos de selección de talento. Ante lo amplio de la casuística de cada organización, la respuesta más adecuada sería: «depende». En esta entrevista, hemos hablado con Helena Matabosch, Directora de RRHH y Ana Rebollo, Directora Nacional de Ventas Canal Retail para que expliquen bajo una doble visión, las ventajas que supuso para UNILEVER internalizar la ejecución de sus procesos de selección.

Uno de los dichos más populares en management es «los empleados son el mayor activo de la compañía». ¿O son los clientes? Ante esa pregunta Ana Rebollo, Directora Nacional de Ventas Canal Retail de Unilever bromea y responde: «¿es una pregunta trampa?». Al fin y al cabo, su responsabilidad es atraer clientes. Su respuesta es contundente: «Es imposible atraer clientes sin tener buenos equipos, elegir las personas adecuadas es imprescindible para la excelencia de la organización».

Hay cierta tendencia a la externalización de los procesos de selección. En un informe, Korn Ferry (1) afirmó tras una amplia encuesta que el 40% de las compañías americanas delegaban sus procesos de captación de talento a compañías de outsourcing. A algunas les ha sido muy útil mientras otras han decidido volverlo a gestionar internamente por adaptarse mejor a sus necesidades específicas. Ese es el caso de Unilever, una de las principales compañías de gran consumo a nivel mundial, dedicada a la elaboración y venta en más de 190 países de cerca de 400 marcas tan conocidas como Knorr, Hellmann’s, Frigo, Mimosin, Skip, Axe y Dove. Y puesto que la función de selección tiene como principal objetivo proveer de talento a las distintas divisiones de una organización, hemos entrevistado, junto a la Directora de Recursos Humanos, a la responsable de uno de los departamentos que más talento demanda en UNILEVER, el área de ventas.

 

Publicado en la web de Capital Humano, el 20 de mayo de 2019.

 

Adjuntos:

Descargar este archivo (c536-un-mapa-de-talento-para-entornos-vuca-la-experiencia-unilever.pdf)
Un mapa de Talento para entornos VUCA: La experiencia UNILEVER
[5 págs. - pdf - castellano], 694 kB


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