Redes sociales para contrastar currículums, apps para conectar con candidatos, entrevistas por Skype... Las nuevas tecnologías y la transformación digital revolucionan los recursos humanos. Artículo que recoge las opiniones de Jaume Gurt, director de Organización y Desarrollo de Personas en Schibsted Spain; Sílvia Forés, directora de RRHH de Baker&McKenzie Barcelona; Amparo Boria, directora de Operaciones de RRHH en Accenture Iberia; y Rodrigo Miranda, director general de ISDI.


El mercado laboral ha entrado en la era digital. Los anuncios clasificados en papel han dejado paso a portales de empleo virtuales y, de ahí, a aplicaciones móviles que pueden conectar a entrevistador y entrevistado en cualquier momento y lugar. Todo con el objetivo de rastrear el mercado en busca del mejor talento y poner todas las herramientas al alcance del candidato para atraerlo hacia las redes de la compañía. Esta fue una de las principales conclusiones a las que se llegó en el encuentro #ActitudDigital, organizado por el diario EXPANSIÓN, en colaboración con InfoJobs.

"Esto sin tecnología sería impensable. Estamos en un mundo permanentemente conectado lo que implica que la experiencia ha pasado de uno a múltiples dispositivos. Hoy más del 70% del tráfico de InfoJobs viene a través de aplicaciones móviles", explicó Jaume Gurt, director de Organización y Desarrollo de Personas en Schibsted Spain, y hasta hace un mes director general del portal de empleo. Prueba de la importancia que han cobrado las nuevas tecnologías en el área de los Recursos Humanos es el hecho de que un 70% de estos departamentos están inmersos hoy en día en un proceso de transformación digital, según los datos del primer estudio sobre la Transformación Digital de los RRHH en España, elaborado por Incipy e Inesdi.

Las redes sociales son uno de los canales más utilizados por las empresas a la hora de atraer y captar el talento. De hecho, la gran mayoría de ellas cuenta con perfiles activos en las principales plataformas sociales que emplean para recabar datos de los candidatos y potenciar su imagen de marca. "Utilizamos las redes para comprobar si los currículums en papel de los candidatos son coherentes", indicó Sílvia Forés, directora de RRHH de Baker &McKenzie Barcelona. "La desventaja de lo digital es el riesgo de juzgar a alguien previamente por su perfil social", añadió.

Otras empresas, como Accenture, se sirven de estas plataformas para potenciar su marca en los nuevos entornos digitales e implicar de forma activa a los candidatos. "Cada vez posicionamos a más empleados nuestros en las redes sociales como embajadores de marca para que trasladen a los candidatos lo que representa Accenture", destacó Amparo Boria, directora de Operaciones de RRHH en Accenture Iberia.

Este nuevo mercado laboral también ha traído consigo cambios en las perspectivas profesionales de los trabajadores. Según indicó Rodrigo Miranda, director general de ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de Internet), "las nuevas generaciones -como los millennials o la generación Z- no quieren trabajar en grandes compañías", sino que prefieren organizaciones más flexibles en las que puedan moverse de un proyecto a otro en función de sus intereses profesionales.

Una opinión compartida por Jaume Gurt, para quien la transformación digital "se llevará por delante las grandes organizaciones". "Se va a incrementar el trabajo freelance porque las personas necesitan sentirse libres, útiles y autónomas", concluyó


Amparo Boria, directora de Operaciones de RRHH en Accenture Iberia

"El análisis de datos es el futuro de los Recursos Humanos"

El uso de estas herramientas es clave para agilizar los procesos de selección y detectar antes el talento.

Las nuevas tecnologías han revolucionado las búsquedas de empleo y han dotado a las empresas de un sinfín de herramientas digitales con las que mejorar sus procesos de selección. Desde las redes sociales, para contrastar currículums, al uso de herramientas de análisis de datos para agilizar la selección de candidatos y detectar antes el talento. "El uso de analytics es uno de los ámbitos en los que debemos trabajar más los departamentos de Recursos Humanos. Contamos con mucha información de candidatos y empleados que debemos ser capaces de unificar para definir modelos que hagan nuestros procesos de selección más ágiles y eficientes", indicó Amparo Boria, directora de Operaciones de RRHH en Accenture Iberia durante el encuentro #ActitudDigital organizado por el diario EXPANSIÓN, en colaboración con InfoJobs.

Entre las nuevas tendencias que han detectado desde Accenture están los videocurrículums que están llamados a sustituir a los tradicionales en papel en los próximos años. "El profesional ya no envía currículums en papel sino que manda un vídeo presentándose que te permite conocer de manera más dinámica el background del candidato e incluso tener una primera interacción visual con él que puede resultar determinante", indicó Boria.

Reformular el proceso de selección

Durante su intervención, la representante de Accenture destacó los desafíos que estos cambios representan para los departamentos de gestión de personal que deben adaptar sus procesos a las nuevas dinámicas del mercado laboral. "Las empresas debemos ser capaces de adaptarnos al nuevo entorno digital para poder llegar a los profesionales desde diferentes frentes. Hay que reformular el proceso de selección para garantizar que todas las fases cambien en tiempo y forma para adaptarse al mundo digital", apuntó.

Según expusieron los ponentes, el trabajo freelance ganará peso en el futuro consecuencia de la cada vez mayor consolidación de las profesiones digitales. Para adaptarse a estos nuevos hábitos, desde Accenture han apostado por la movilización interna de sus profesionales entre sus diferentes sedes. "Llevamos dos años publicando primero todas las ofertas a nivel mundial dentro de la organización", explicó la Talent Strategist RRHH de la consultora.


Rodrigo Miranda, director del ISDI

"El talento necesita un liderazgo digital"

El director del ISDI pide a los directivos que se impliquen en la transformación digital de sus empresas.

Para Rodrigo Miranda, director del ISDI (Instituto para el Desarrollo de Internet) los departamentos de Recursos Humanos tienen un problema a la hora de atraer y captar el nuevo talento digital que demanda el mercado: no saben qué necesitan y, por lo tanto, dónde buscarlo. "Uno de los principales problemas a la hora de gestionar el talento está en definir qué perfiles se necesitan. Los departamentos de Márketing y RRHH tienen que aprender cuáles son los puestos digitales que las compañías necesitan para lograr la transformación digital", indicó Miranda durante el encuentro #ActitudDigital, organizado por el diario EXPANSIÓN, en colaboración con InfoJobs.

Un talento fundamental para llevar a cabo con éxito la transformación digital en la que están inmersas muchas empresas pero que no siempre aparece en el radar de las compañías. "Necesitamos dotar al mercado de profesiones digitales puros, de hecho en 2020 van a faltar 800.000 profesionales relacionados con este ámbito, y para ello estamos trazando un mapa del talento digital que ayude a las empresas a tomar conciencia de estos nuevos perfiles", apuntó.

Coherencia digital

Según explicó el responsable del ISDI, una de las particularidades de estos profesionales es la tendencia que tienen a emprender y llevar a cabo sus propios proyectos de manera autónoma. Algo que merma las capacidades de las empresas para atraerlos a sus redes y que requiere de líderes digitales que seduzcan a los candidatos. "Un profesional digital también necesita líderes digitales transparentes", subrayó Miranda, quien lamentó la cantidad de ejecutivos que todavía no han dado este paso. "Muchos directivos quieren llevar a cabo una transformación en su empresa pero no quieren mojarse. Esto es una gran incoherencia porque el talento que estás tratando de captar necesita de un fuerte liderazgo digital", destacó.

Otro aspecto en el que hizo especial hincapié Miranda fue en la relevancia que tendrán en el futuro las microformaciones. "Vamos a trabajar en mercados que nos van a exigir competencias cada vez más pequeñas. Aprender microcosas para ejecutar microtareas es una tendencia que está cobrando fuerza y que irá a más en el futuro", concluyó.

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