Siete de cada diez consejeros delegados de las empresas que pertenecen al Fortune 500 no tienen perfil en las redes sociales y muchos de los que lo abrieron lo tienen abandonado.



Puede que el nombre de Leslie Berland no le suene demasiado, pero esta ejecutiva de American Express se ha convertido en un referente para publicaciones tan influyentes como Wired o Forbes. ¿La razón? Berland es una de las directivas que mejor gestiona sus redes sociales en todo el mundo, un campo al que los grandes ejecutivos todavía temen demasiado. Según un estudio de CEO.com, siete de cada diez consejeros delegados de las empresas presentes en el índice Fortune 500 no están presentes en las redes sociales.

Entre los que sí han dado el paso, LinkedIn y Twitter son las redes más populares. En la primera, aparecen nombres como Meg Whitman (HP), Jamie Dimon (JPMorgan) o Jeffrey Immelt (General Electric), mientras que en la segunda están Marissa Mayer (Yahoo!), Satya Nadella (Microsoft) o Mary Barra (General Motors). Algo similar ocurre en España, donde José María Álvarez-Pallete (Telefónica) o José Manuel Entrecanales (Acciona) son algunos de los pocos altos directivos del Ibex con presencia en Twitter.

Miedo y desconocimiento

¿Por qué no acaban de dar los grandes ejecutivos su salto a las redes sociales? "Muchos las asocian al ocio o a gente más joven, otros no le ven utilidad y algunos no encuentran un gran retorno por usar esas tecnologías, pero en general lo que hay es miedo y desconocimiento", señala Marc Cortés, profesor de Esade experto en redes sociales.

"El desconocimiento existe y eso hace que algunos directivos no se sientan cómodos. Se sienten perdidos, no saben por dónde empezar y hasta les da vergüenza pedir ayuda para entrar en las redes", añade Oswaldo Lorenzo, profesor de Estrategia Digital de Deusto Business School.

En lo que ambos expertos coinciden es que es mejor no tener presencia en las redes sociales que estar de una forma incorrecta. "Tu perfil proyecta una imagen, así que hazlo bien o mejor no proyectes nada", señala Cortés. La lista de empresarios que tienen abandonados sus perfiles en Twitter no es corta. Entre ellos, destacan Warren Buffett, Carlos Slim o Larry Ellison, tres de los diez hombres más ricos del mundo.

¿Qué aporta tener un perfil bien gestionado?


"Se fomenta la imagen de la empresa y la personal del directivo, se humaniza al personaje... pero siempre hay que tener claros los objetivos que se persiguen y que la línea entre lo personal y lo profesional no existe. Un directivo no puede publicar algo y decir que es a título personal", afirma el profesor de Esade.

Oswaldo Lorenzo destaca "la importancia de tener una estrategia" y defiende que todos los directivos deberían tener un perfil. "En las redes sociales están tus clientes, tus empleados, tus competidores... No estar también es un riesgo", asegura.

Tres directivos que dejaron abandonados sus perfiles

Warren Buffett. El presidente de Berkshire Hathaway tiene casi un millón de seguidores en Twitter, aunque él no sigue a nadie. Buffett no publica comentarios desde febrero de 2014 y sólo ha hecho cinco tuits desde 2013.

Larry Ellison
. El fundador de Oracle supera los 51.000 seguidores en Twitter, lo que no está mal si se tiene en cuenta que sólo ha publicado un tuit en su perfil, que se remonta al 6 de junio de 2012. Desde entonces, nada.

Carlos Slim
. Sigue a dos directivos de su compañía y cuenta con casi 254.000 followers en su perfil, que creó en 2009. Desde entonces, el mexicano no ha comentado ni retuiteado nada. Sólo tiene un link a su página web.

Y tres ejemplos de empresarios y directivos que tienen una importante presencia

Bill Gates. El fundador de Microsoft es uno de los hombres de negocios más activos en Twitter. Ha hecho casi 1.500 tuits desde que abrió su perfil en 2009, cuenta con 19,4 millones de seguidores y sigue a 166 personas.

Marissa Mayer
. La CEO de Yahoo! entró pronto a Twitter, en 2008, y desde entonces ha realizado más de 1.200 publicaciones. Tiene casi 900.000 seguidores.

Richard Branson. El fundador del imperio Virgin es una máquina de producir tuits: más de 7.100 desde que abrió su perfil en 2007. Además, sigue a casi 3.900 personas y tiene casi 5 millones de seguidores.

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