Frente a los estudios de clima laboral basados en la medición de variables, esta propuesta metodológica se centra en la contribución del análisis de Procesos de Trabajo como mecanismo de actuación orientado a la intervención del clima laboral esperado.

Resumen:

Este trabajo estudia el clima laboral desde una perspectiva primordialmente cuantitativa, desarrollando una metodología orientada a determinar cuáles son los procesos de trabajo a través de sus variables más relevantes, el modelo propuesto ayudará a determinar cuál es el peso que cada uno de ellos tiene sobre el conjunto y, en consecuencia, establecer un orden de prioridades sobre los que acometer estrategias de cambio organizativo. En la medida en que los procesos de trabajo son susceptibles de medición, en cuanto a carga de trabajo, volúmenes de actividad y costes asociados entre otros, este modelo contribuye a la medición del impacto que determinados aspectos del clima laboral presentan sobre los procesos de negocio, anticipando medidas que mejoran la productividad registrada con relación a la inversión realizada.

Publicado en el número 230 de la revista, de marzo de 2009

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