Las relaciones de influencia de carácter informal que se generan en el seno de las organizaciones conforman el denominado "organigrama informal". Para su identificación los responsables de RH pueden apoyarse en diversas herramientas metodológicas.

Resumen:

En este trabajo se muestra la importancia que tiene para los responsables de Recursos Humanos la identificación del "organigrama informal" de las organizaciones y se propone el test sociométrico como herramienta de análisis del mismo. Tras exponer el origen y evolución del test sociométrico en el campo de los Recursos Humanos se presentan los procedimientos de aplicación y cálculo de los dieciséis indicadores de que consta y, por último, se incluye el análisis de un caso basado en la aplicación de dicho test al departamento comercial de una empresa de servicios.

Publicado en el número 231 de la revista, de abril de 2009.

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