Noticias de las organizaciones asociadas

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B:SM es consciente de la importancia de mantener los conceptos de ética y empresa unidos y actualizados y ha venido realizando acciones que apuntan en esta dirección: desde encuestas de clima laboral hasta sistemas de evaluación del desempeño.

Resulta difícilmente discutible la existencia de una tendencia que azota el mundo empresarial desde hace unas décadas: la conveniencia, posteriormente traducida a necesidad, de que las empresas tengan un código ético que sustente sus relaciones con clientes, proveedores y trabajadores y que rija sus actuaciones.

Ética y empresa, conceptos históricamente antagónicos, se han unido de tal manera que resulta difícil obviarlos.

B:SM, desde su perspectiva de empresa pública, es consciente de la importancia de mantener estos conceptos unidos y actualizados y ha venido realizando acciones que apuntan en esta dirección: desde las encuestas de clima laboral, que señalan directamente los puntos débiles de la organización para poder tratarlos y sanarlos, hasta los sistemas de evaluación del desempeño.

Esta preocupación se mantiene aún más viva cuando se crea una singular situación como es la fusión de tres empresas, públicas todas ellas, con sus propios valores y su propia cultura de empresa partiendo además de sectores tan diversos como el ocio o la movilidad.

B:SM no sólo no abandonó su postura sino que también la revitalizó realizando un importante esfuerzo de definir los valores éticos que deberían impregnar la gestión de la nueva y diversa organización.

Actualmente, ese esfuerzo, lejos de quedarse en un hecho teórico y puntual, se “tonifica” día a día con un innovador programa que se está llevando a cabo y que materializa perfectamente la libertad y la participación.

Se trata de la evaluación de las competencias profesionales de los trabajadores de la empresa a través del sistema FEEDBACK 360º desarrollado por BetterBe Yourself.

Es un proceso transparente y participativo mediante el cual se obtienen valoraciones sobre un total de ocho competencias profesionales (cuatro de ellas comunes a todos los integrantes de la organización y cuatro específicas para cada nivel de responsabilidad).

Cada profesional es evaluado por su superior, por dos o tres compañeros, por dos o tres clientes internos y por un número similar de subordinados mediante una herramienta informática on-line que garantiza totalmente el anonimato.


Los resultados de estas evaluaciones permiten alcanzar varios objetivos:

  • Indudablemente la mejora de la gestión de personas, no sólo en la relación superior-subordinado, sino también a todos niveles.
  • Consecuentemente el clima laboral es el receptor inmediato de esta nueva mejora y se pueden detectar posibilidades de desarrollo personal que permiten definir un plan de carrera para cada trabajador.
  • En el caso de B:SM, está teniendo un efecto terciario, pero no por ello de menor importancia, como es permitir unificar culturas de empresa y tomar conciencia de la nueva organización, no importa el origen de cada uno de los integrantes de la estructura.


    Los objetivos a largo plazo son claros: la mejora de la individualidad repercutirá directamente en la organización tanto en los resultados económicos como en la calidad de sus procesos, sin dejar de lado la mejora de sus interrelaciones y, por tanto, repercutirá también en su voluntad de servicio al cliente, que es quien finalmente se beneficia del esfuerzo de la empresa.

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