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everis ha recibido un accésit en los VII Premios Expansión & Empleo por su innovación en gestión de RH. Gracias a la iniciativa Cinco tipos de carrera profesional es posible equilibrar trabajo y vida personal mientras se crece como profesional.

Conciliar la vida laboral y la personal mientras se crece como profesional es posible en everis. Gracias a la iniciativa Cinco tipos de carrera profesional: el empleado escoge, los 7.000 empleados que tiene la compañía en el mundo, 4.768 de ellos en España, han elegido cómo quieren enfocar su trayectoria profesional según sus intereses. En un extremo se encuentra un horario flexible con un desarrollo de carrera lento. En el otro, una trayectoria laboral meteórica con horarios exigentes. En el medio, distintas combinaciones que compaginan los dos aspectos. "La iniciativa surge en el marco del cambio estratégico de la compañía para mejorar la calidad de sus servicios, adaptar mejor su oferta a los clientes y aumentar la capacidad de fidelización y atracción de talento", explica Jordi Serrano, responsable de innovación en gestión de personas de la compañía. En este último aspecto, los cambios en el mercado laboral son los que han motivado la puesta en marcha de esta práctica, debido a que el perfil más demandado por la consultora es el de ingeniero, profesionales muy solicitados y que las consultoras luchan por atraer. También se debe a la entrada en el mercado laboral de nuevas generaciones con unas características específicas y a la creciente demanda de un mayor equilibrio entre vida y trabajo.

Ante esto, everis propone cinco tipos de carrera para que el trabajador escoja cómo quiere crecer como profesional, a la vez que mejora la prestación de sus servicios: Cada camino está asociado a un tipo de prestación ofrecida por la empresa y a una forma de conciliar.

Con el itinerario Business, el empleado tendrá una carrera profesional rápida, pero una vida laboral difícil de conciliar. En el lado contrario, el itinerario CARs ofrece un horario flexible con la posibilidad de tener jornadas intensivas y con grandes facilidades para compaginar la vida laboral y la personal. Pero la trayectoria profesional del empleado será más lenta que en el resto de carreras. Entre estos extremos existen tres variaciones: Integration, Applications y Technical support. "Cada camino tiene un nivel diferente de exigencia en evolución y crecimiento profesional. De este modo, cada trabajador escoge la posibilidad que más se adapte a sus capacidades y al balance entre vida profesional y laboral que desee", explica Serrano.

La puesta en marcha

La aplicación de esta idea, que nació a finales de 2007, ha sido una tarea ardua en la que se han visto implicadas áreas enteras de la organización, especialmente la de Recursos Humanos. Este departamento ha tenido que amoldar los sistemas de trabajo a la nueva realidad laboral, desarrollar la iniciativa, realizar la campaña de comunicación, adaptar el sistema de promoción y compensación de la empresa a los cinco itinerarios y evaluar la implantación de la medida. También se ha creado un área de Gestión del Cambio, dirigida por la alta dirección de la compañía para realizar el seguimiento.

En concreto, el desarrollo de los itinerarios se realizó en varias fases. Para el diseño conceptual se celebraron reuniones de la alta dirección en las que se analizaban las tendencias del mercado en relación a la gestión de personas y clientes. En una segunda parte se adaptaron la líneas de recursos humanos de la compañía en todas las filiales de everis. La tercera versó sobre la creación de la oficina de Gestión del Cambio. En la cuarta se evaluó el proyecto, y la última fase se centró en el mantenimiento del nuevo sistema.

Uno de los mayores obstáculos se refiere a la comunicación de la estrategia, puesto que hubo que informar a 7.000 empleados de que tomaran una decisión sobre cómo equilibrar su vida laboral y personal y enfocar así su trayectoria profesional. El despliegue de la campaña de comunicación, llamada Tú eliges, se hizo especialmente a través de carteles, vídeos y reuniones masivas. Casi el 90% de los profesionales de la empresa ya ha hecho su elección.

La implantación completa de los cinco itinerarios ha durado un año y la ocupación de los nuevos puestos de acuerdo con la preferencia de los empleados también se ha invertido otro año. La estrategia se encuentra en su segundo año y ya es un proceso totalmente estabilizado.

Acceso a página web de los Premios: http://www.expansionyempleo.com/estaticos/especial/premios_eye_09

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