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Con esta metodología, basada en el sistema de producción de Toyota, el Consorci Sanitari Integral ha conseguido en pocos meses incrementar la calidad asistencial en un 20%.

El Consorci Sanitari Integral (CSI) es la primera entidad española en aplicar el método Lean Healthcare a todos sus procesos. Esta metodología, basada en el sistema de producción de Toyota, ha conseguido en pocos meses incrementar la calidad asistencial en un 20%.

El método Lean Healthcare es un sistema que se basa en buscar permanentemente los despilfarros, entendidos como todas aquellas actividades que consumen recursos sin aportar ningún valor al usuario. La implantación de esta metodología tiene como objetivo la mejora de la seguridad del paciente, la calidad del servicio, y conseguir así una organización flexible, ágil y fiable, capaz de responder a las necesidades actuales y futuras de la población.

A principios de año se hizo una prueba piloto en el Área de Endoscopia para conocer las ventajas del sistema, y los resultados fueron espectaculares: en un período de cinco días se mejoró el ciclo de gestión del paciente, hubo una disminución de los errores y de los movimientos de enfermería. Otro ejemplo de éxito, es la Residencia Collblanc Companys Socials, donde también se usó el método LEAN para mejorar la seguridad de los usuarios. Estas dos iniciativas lograron una total implicación de los trabajadores, que han adoptado rápidamente estos cambios de gestión a sus rutinas diarias.

Ante estos buenos resultados y gran aceptación por parte de trabajadores y usuarios, el Consorci Sanitari Integral amplió la aplicación del sistema a todos los procesos durante el pasado 2009 y tiene previsto completarla a lo largo de 2010. Entre otros, el método Lean Helthcare se aplicará en Urgencias, Rehabilitación, Diagnóstico por la Imagen y Cirugía Ortopédica y Traumatología.


El Consorci Sanitari Integral es una entidad pública que reúne cerca de 2.500 profesionales y que está participada por el Servei Català de la Salut, el Institut Català de la Salut, los ayuntamientos de Sant Joan Despí y Hospitalet de Llobregat, el Consell Comarcal del Baix Llobregat y la Cruz Roja.

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