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La Fundación DKV Integralia, una iniciativa creada por DKV Seguros, puso en marcha hace 15 años un 'contact center' gestionado por personas con discapacidad en el cual se atiende a los clientes de la marca. La entidad, que cuenta ya con 7 sedes en España, ha creado más de 800 puestos de trabajo desde su nacimiento.


La Fundación DKV Integralia acaba de cumplir 15 años y recuerda que, el 9 de febrero del año 2000, el contact center de El Prat de Llobregat atendió la primera llamada de un cliente de DKV, momento en el que se hizo realidad el proyecto de DKV Seguros de disponer de un 'contact center' gestionado por personas con discapacidad.

En estos 15 años, la Fundación DKV Integralia ha crecido hasta contar con siete sedes en España (El Prat, Madrid, hospital de Denia, Jerez, Badajoz, Zaragoza y San Fernando), ha creado 802 puestos de trabajo y ha beneficiado a 1.483 personas a nivel global, todas ellas afectados por discapacidades físicas graves (lesiones medulares, paraplejias y tetraplejias) o por enfermedades degenerativas, como la esclerosis múltiple o la diabetes crónica.

Además, la Fundación está desarrollando cuatro proyectos internacionales en Polonia, Perú, Colombia y la India, donde ha exportado con éxito el modelo de integración laboral de personas con discapacidad que ha desarrollado en España, y ha puesto en funcionamiento una escuela propia y una escuela de emprendedores.

Para conmemorar este aniversario, se han celebrado diversos actos en las sedes que DKV Integralia tiene en España. Así, el consejero delegado de DKV Seguros, Josep Santacreu, ha visitado la sede de El Prat de Llobregat donde ha compartido la jornada con los empleados como reconocimiento a su trabajo a lo largo de estos años.

Además de brindar con ellos, ha participado en una reunión del equipo de gestión, con los coordinadores y directores de área, y ha atendido algunas llamadas de clientes, según indica la entidad.

Asimismo, la compañía tiene previstas otras actividades con motivo del aniversario de la Fundación, como la inauguración de la Exposición "Artistes Outsiders", que se estrena el próximo viernes 13 de febrero en las mismas instalaciones de Integralia, una muestra de las obras de 10 artistas contemporáneos que quieren subrayar los puentes entre las (dis)capacidades intelectuales y el arte

 

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