Guia Metodològica per a la identificació i desenvolupament de competències transversals de relació Ya está disponible la Guía que la Fundació ha elaborado con la colaboración de diversas entidades e instituciones y que quiere proporcionar a las empresas de servicios de Catalunya una herramienta útil para la gestión de las competencias de relación.

Queremos hacer constar nuestro agradecimiento a todas las personas que han dado apoyo a nuestra tarea. La Fundació per a la motivació dels recursos humans agradece la colaboración de todas las empresas, organizaciones y personas particulares que han aportado información para elaborar esta guía; sin su generosidad facilitándonos toda la información necesaria para hacerla, no habría sido posible.

Las organizaciones y personas que han colaborado son:

  • Ajuntament de Mataró (Josep Madorell y María Rodríguez)
  • Autoritat Portuària de Barcelona (Ruth Pablo)
  • Barcelona Serveis Municipals (Isabel Martínez)
  • Consorci Sanitari Integral (Maria Rosa Oliveras)
  • Diputació de Barcelona (José Antonio Pascualena)
  • MC Mutual (Olga Rodríguez y Roger Solé)
  • Saba Aparcaments (Joana Rodríguez)
  • Select, E.T.T. (Carme Ninou)
  • Transports Metropolitans de Barcelona (Manuel Barriga, Maribel Rodríguez, José Luis Moreno y Juan Carlos Callao)
  • Universitat Politècnica de Catalunya (Pilar Batanero)

y a los consultores Joan Sala, Rosa Soler, Cris Bolívar y Tomàs Navarro, que nos han ayudado, en la fase de desarrollo y trabajo de campo.


ÍNDICE DE LA GUíA:

Introducción

Capítulo 1. Las competencias de relación
1.1. Beneficios producidos por las competencias de relación

Capítulo 2. Identificación de competencias de relación
2.1. Aspectos a considerar para la identificación de competencias de relación
2.2. Métodos para la identificación de competencias de relación
2.3. Catálogo básico de competencias de relación y evidencias de ejercicio
2.4. Cuadro resumen de la fase de identificación

Capítulo 3. Evaluación del ejercicio de las competencias transversales de relación
3.1. Aspectos a considerar para la evaluación de competencias
3.2. Métodos para la evaluación de competencias de relación
3.3. Cuadro resumen de la fase de evaluación

Capítulo 4. Fase de desarrollo de competencias de relación
4.1. Aspectos a considerar para el despliegue de competencias
4.2. Métodos para el despliegue de competencias de relación
4.3. Cuadro resumen de la fase de desarrollo

Capítulo 5: Recomendaciones generales

Bibliografía y fuentes documentales

Anexos

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