“Las creencias, la mentalidad... eso manda en la ética de los negocios. Y si queremos cambiar la mentalidad y las creencias predominantes, vamos a necesitar el superpoder Disney más importante: tendremos que usar la imaginación”, afirma la activista y cineasta Abigail Disney, un miembro de esta famosa saga y de perfil un poco diferente. En una charla TED se muestra crítica con algunas grandes empresas, ya que considera que a menudo ponen los intereses de los accionistas por encima de los empleados. Y no excluye a Disney de la crítica.

La dignidad no es un privilegio, es un derecho de los trabajadores

En esta charla TED, que fue difundida en mayo de 2020, Abigail Disney empieza hablando de su personaje favorito de la factoría Disney: Pepito Grillo. Lo considera “la voz de la verdad” y cree que tiene un gran sentido moral. Quizás por eso, cuando se acuerda de este personaje de Pinocho, le viene a la cabeza su abuelo, Roy O. Disney (1893-1971), hermano mayor de Walt Disney. A pesar de ser consciente de que vivió en una época muy distinta a la actual, y en la que también se dieron situaciones injustas, Abigail recuerda con gran admiración su liderazgo y sus enseñanzas. Según ella misma cuenta, su abuelo le hablaba de la importancia de valorar y tratar con respeto y de igual a igual a los trabajadores. Así lo refleja una frase que le dijo mientras paseaban juntos un día por Disneyland: “Nadie es más que los demás como para no agacharse a recoger basura.”

Según Abigail, tanto Roy O. Disney como Walt Disney “sentían un compromiso moral con todos sus trabajadores”. Ese compromiso no era tampoco algo excepcional. Los directivos de su época valoraban a los empleados y se preocupaban para que pudieran acceder a una buena sanidad, jubilarse sin preocupaciones y tener su propio hogar. Pero las cosas han cambiado. De hecho, cuando falleció Roy O. Disney, la mentalidad general ya empezaba a ser distinta. Los intereses de los accionistas se han convertido en la mayor prioridad de muchas organizaciones, algunas tan conocidas como Amazon, McDonald’s o la propia Disney. Conseguir beneficios y crecer son los principales objetivos de estas grandes empresas. Evidentemente, eso influye significativamente en la manera en la que son gestionadas y dirigidas, además de acentuar las desigualdades entre trabajadores y directivos.

Seguramente son muchas las personas que han reflexionado alrededor de esta cuestión, pero es realmente impactante que sea alguien de la familia Disney quien verbalice este problema estructural y sistémico. Abigail Disney denuncia que el 73% de los trabajadores de Disney no puede vivir únicamente con su sueldo. Su visión sobre la actual gestión de la empresa fundada por su familia es indudablemente crítica: “Durante casi un siglo, Disney ha sacado muchos beneficios de la idea de que las familias son algo mágico, que el amor es importante, así como la imaginación. Por eso se te revolvería el estómago si te cuento que la Cenicienta podría estar durmiendo en el coche.” 

Sin embargo, tiene claro que Disney no es la única empresa responsable de la expansión de dicha mentalidad. De hecho, no hay ninguna compañía o directivo/a a quién se pueda atribuir toda la responsabilidad. Ni tampoco ninguno/a de ellos/as cuenta con los medios suficientes para resolver la situación solamente por su cuenta. 

¿Cómo se puede dar la vuelta a la situación? Es ahí cuando Abigail se vuelve a poner en el lugar de Pepito Grillo para hacer varias reflexiones. Se pregunta cómo empleadores y empleados van a sentir empatía mutua cuando sus lugares de trabajo están tan divididos. “Es habitual que el ejecutivo tenga el sitio más selecto para aparcar, comer o hasta para ir al baño”, afirma. Otra de las cuestiones que se plantea tiene que ver con la presencia de trabajadores en las reuniones. ¿Disponen de suficiente información los directivos si prescinden de la presencia de empleados en las juntas?

En definitiva, es fundamental redefinir la idea que se tiene actualmente sobre lo que deberían buscar las empresas y, para lograrlo, necesitaremos guiarnos por nuestra conciencia y escuchar la “voz de la verdad”, la de Pepito Grillo.

 

Acceso a la conferencia TED2020 de Abigail Disney: https://www.ted.com/talks/abigail_disney_dignity_isn_t_a_privilege_it_s_a_worker_s_right?language=es

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