Esta crisis nos ha permitido testar todo aquello que se venía pidiendo desde hace tiempo: teletrabajo, conciliación, flexibilidad de horarios... Algo tan novedoso y del s.XXI como el salario emocional contiene gran parte de todo esto que hemos hecho estas semanas. Por otro lado, se ha evidenciado una gran empatía en todos aquellos que no querían ir a hospitales para no colapsar el sistema, o aquellos que han ayudado a sus vecinos. Sin darnos cuenta, hemos implementado cantidad de elementos que nos pueden orientar hacia la felicidad en el trabajo. 

¿Y después de todo esto…qué?

Nos hemos pasado las últimas semanas encerrados en casa. Hemos tenido tiempo para reflexionar, pensar, meditar, así como para querernos y pelearnos. Pero, sobre todo, en estos días se ha visto la capacidad de creación y de innovación en todos los sentidos. 

Desde los médicos e investigadores para hacer frente a la epidemia, hasta los ingenieros para crear dispositivos de apoyo a los médicos. O incluso los propios padres y madres que han hecho mil y una maravillas para entretener a sus hijos, y las empresas para seguir siendo productivos sin tener a sus trabajadores en la oficina. 

Y ahora que estamos volviendo a la normalidad después de que se parara el mundo y la economía durante unos días… ¿Volveremos a hacer lo mismo que antes? ¿Volveremos a contaminar como antes? ¿Volveremos a pedir a los trabajadores que lleguen a la oficina y cumplan sus horarios? ¿Volveremos a los atascos, presencialismos, horarios, colas, etc.? 

Desde mi humilde punto de vista, quiero enfatizar dos grandes situaciones que han pasado estos días. 

Por un lado, esta crisis nos ha permitido testar y probar, por obligación, todo aquello que se venía pidiendo desde hace tiempo: teletrabajo, conciliación, flexibilidad de horarios, foco en los riesgos laborales, reuniones online. Además, como premio, hemos podido ahorrar en viajes, en cafés, en gasolina, en coordinarnos con la pareja para gestionar a los niños…y un largo etcétera. Algo tan novedoso y del s.XXI como el Salario Emocional contiene gran parte de todo esto que hemos hecho estas semanas. 

Además, se ha evidenciado una gran Empatía en todos aquellos que no querían ir a hospitales para no colapsar el sistema, o aquellos que han ayudado a sus vecinos mayores comprándoles comida o simplemente, tirándoles la basura. El concepto de empatía ha despuntado y se ha fortalecido estos días. 

Y esta Creatividad para mantener a todos distraídos, pero trabajando o haciendo algo de provecho, ha sido la herramienta ideal para conseguirlo. A nivel organizacional, también hemos sido creativos ya que hemos tenido que cambiar e impulsar procesos, políticas y herramientas para que todos podamos ser la más eficiente posibles. 

Sin darnos cuenta, hemos implementado cantidad de elementos que nos pueden orientar hacia la Felicidad en el Trabajo. 

Desde DIRFEL, llevamos tiempo diciendo que estos conceptos de flexibilidad, digitalización del trabajo, empatía y creatividad, junto con otras, son esenciales para fomentar la Felicidad en el Trabajo.

La Fórmula de la Felicidad de Dirfel, que promoverá, en Barcelona, de forma conjunta con la Escuela de Negocios EADA, contiene todos estos elementos y muchos otros. 
Fórmula Felicidad Dirfel (FFD)

Por otro lado, considero que también ha quedado claro que aquellas organizaciones que consiguieron implementar la transformación digital en sus empresas, han sufrido un poquito menos ya que sus trabajadores han continuado trabajando digitalmente. 

Esta crisis, nos ha dejado claro que la tecnología está aquí para ayudarnos y si no contamos con ella, nuestra organización no durará mucho en este siglo. 

Hemos podido vernos por internet, hacer streaming, teletrabajar, seguir indicadores y evolución del trabajo desde casa. Todo lo que nos ha permitido la tecnología, lo hemos hecho. Pero ha habido un elemento que no hemos podido realizar, porque no tenemos herramienta digital: LIDERAR. Hemos estado unos días sin jefes y hemos sido más o menos responsables con nuestras obligaciones laborales, pero los jefes, no han podido hacer de líderes. 

Como decía, hemos podido hacer de jefe: hemos hecho seguimiento del trabajo, a través de los deadlines, KPI’s que están metidos en los ERP’s y algunas llamadas y emails para poder hacer seguimiento del trabajo. 

En esas mismas llamadas hemos podido, si hemos sido líderes, preguntar por los estados de ánimo, por las situaciones personales de cada colaborador. Pero una vez terminada esa llamada, no tenemos ninguna herramienta que nos permita registrar esos estados de ánimo, esas preocupaciones, ni siquiera esos pensamientos y reflexiones sobre lo que hemos observado en nuestros colaboradores. 

Y ahora nos hemos dado cuenta de que tanto si tenemos a nuestros colaboradores cerca como si lideramos en remoto, no tenemos una herramienta que apoye nuestra labor de líder. ¿Os imagináis poder tener una conferencia por Skype con alguien de nuestro equipo, y posteriormente tener una herramienta de uso fácil en la que pudieras registrar todo aquello que has observado de forma ágil y rápida? 

¿Os imagináis tomar un tele-café con nuestros colaboradores repartidos por diferentes países y registrar todo lo que hemos visto en una herramienta digital y olvidarnos de ello? 

Qué mejor manera de seguir acercándonos a la felicidad organizacional, que con una herramienta que nos permita dejar anotado lo que hemos observado y olvidarnos de ello hasta que sea necesario. Muchas metodologías de eficiencia y gestión del tiempo como GTD (Get things done) habla de tener diferentes bandejas de entrada para apuntar los pensamientos y observaciones y olvidarte de ellas hasta que sea necesario. 

Existe una herramienta en el mercado, de PCAS® International Consulting (www.pcasconsulting.com), que ofrece una solución simple, fácil y sencilla, pero a la vez útil y de gran valor añadido que al final, nos permite impulsar la Transformación Digital del Liderazgo.

 

 

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