“Actualmente, la organización y las políticas de Recursos Humanos de los hospitales son muy burocráticas”, asegura Manel del Castillo, Director Gerente del Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona, en el programa de Betevé “Terrícoles”. En la entrevista, conducida por la periodista y profesora Milagros Pérez Oliva, del Castillo explica entre otras cosas que su actual modelo de gestión no permite a los hospitales seleccionar a los médicos, retribuirles bien, retener talento, incentivarles ni reconocer adecuadamente su trabajo.  

“Terrícoles” entrevista a Manel del Castillo

En la conversación entre Manel del Castillo y Milagros Pérez Oliva, ambos miembros del Consejo Asesor de la Fundació Factor Humà, se abordan cuestiones como los retos a los que debe hacer frente el sector sanitario en Catalunya. Uno de los principales desafíos que señalan es el modelo de gestión actual, que se puede considerar altamente burocratizado. Pero, ¿cuáles son exactamente los puntos débiles? Del Castillo explica que con el actual modelo funcionarial los hospitales no pueden encargarse de la selección de personal, puesto que son los propios médicos los que optan a un destino concreto. No pueden incentivar a los trabajadores porque todos deben cobrar lo mismo y tampoco cuentan con la posibilidad de despedir a alguien que no encaja en  su puesto o que no trabaja bien.

Sin embargo, cabe destacar que el Director Gerente del Hospital Sant Joan de Déu hace una valoración positiva del sistema sanitario catalán, especialmente desde el punto de vista de la cobertura sanitaria universal y de la gestión del día a día. En este sentido, pone en relieve la calidad de las y los profesionales médicos y de enfermería, el correcto funcionamiento del sistema MIR y las buenas instalaciones de las que disponen a pesar de la escasa inversión realizada en los últimos años.

(Vídeo en catalán)

El hospital dirigido por Manel Del Castillo presenta algunas peculiaridades que diferencian su gestión de la de los centros públicos. El Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona es una fundación sin ánimo de lucro que, aunque puede considerarse parte del sector público, se gestiona a partir de criterios propios de las empresas privadas. En ese sentido, Manel del Castillo explica que “a pesar de que sus objetivos son públicos, cuentan con ciertas ventajas en cuanto a la gestión de los Recursos Humanos y de las compras.”

Así pues, teniendo en cuenta que se trata de un hospital concertado, su política de Recursos Humanos puede ser más personalizada, de modo que es posible contratar a quién se considere oportuno. De hecho, este modelo ha permitido al Hospital Sant Joan de Déu buscar talento fuera del país. Además, según explica Manel del Castillo, en el hospital que dirige se puede incentivar y reconocer al personal estableciendo ciertas diferencias salariales. Este modelo de gestión de personas no solo favorece un mayor compromiso de los trabajadores, sino que además permite innovar.

El concierto también permitió al equipo directivo del Hospital Sant Joan de Déu tomar una de sus grandes decisiones recientes a nivel de gestión: la internacionalización del hospital pediátrico. Así pues, llegaron a acuerdos con países y fundaciones de todo el mundo para prestar sus servicios pediátricos, de modo que los niños/as de otros lugares que padecen enfermedades y que requieren de un tratamiento complejo pueden ser tratados por los profesionales de este hospital. En un contexto de grave crisis económica, la internacionalización permitió evitar importantes recortes de plantilla y continuar ofreciendo un servicio de calidad.

En definitiva, teniendo en cuenta que un hospital es un entorno dinámico dónde existen ciertas necesidades inmediatas, el modelo de gestión empleado en el Hospital Sant Joan de Déu puede ser mucho más efectivo que el que utilizan entidades que no tienen personalidad jurídica propia.  En este sentido, Manel Del Castillo concluye que “hace falta replantear las actuales políticas de Recursos Humanos.”

 

Acceso a la entrevista a Manel del Castillo en la web del programa 'Terrícoles' de Betevé: https://beteve.cat/terricoles/manel-del-castillo/

 

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