El sector público ocupa a una parte importante de los trabajadores actualmente en activo. Aun así, ¿puede considerarse cómo uno de los sectores más atractivos del mercado laboral? Jordi Serrano y Santi García, socios fundadores de Future for Work Institute (FFWI), hablan con Marc Esteve, Profesor y Director del Máster en Dirección Pública de la University College of London. Esteve reflexiona en este podcast sobre los principales retos de la Administración para atraer al talento y, sobre todo, para mantenerlo motivado.

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Uno de los parámetros que se tienen en cuenta en los estudios que valoran el nivel de motivación de los trabajadores/as es la vocación que implica servicio público a la ciudadanía. Marc Esteve uno de los autores del libro Motivating Government Employees, apunta que generalmente los empleados públicos tienen esta vocación bastante desarrollada pero, al mismo tiempo, destaca que las personas que trabajan en el ámbito privado presentan niveles similares de vocación profesional de servicio.

Esteve opina que, dejando de lado los temas vocacionales, todavía hay margen de mejora en cuanto a la motivación de los trabajadores/as públicos/as. De hecho, el entrevistado entiende que una de las principales formas de hacerlo es clarificando la misión de la organización. Explica que esta “tiene que ser operativa, útil y se tiene que relacionar con la mejora de la sociedad” y recuerda que una de las tareas de los directivos hace falta que sea “vincular la misión con todos los puestos de trabajo”. Si se consigue dicho vínculo, las personas se sentirán más realizadas porque sus tareas contribuirán a conseguir el objetivo principal de la empresa.

Hay que destacar que la vocación de servicio a la sociedad también determina la voluntad de los empleados y empleadas de formar parte de una empresa pública en lugar de una privada. En el podcast se ejemplifica a través de un estudio llevado a cabo entre estudiantes holandeses a los cuales se preguntaba por su futuro laboral:

  • Mayoritariamente, los que tenían una mayor vocación de servicio público aspiraban a formar parte de organizaciones sin ánimo de lucro, puesto que consideraban que es la mejor forma de cambiar la sociedad. Elegir esta opción, según el mismo estudio, les parecía la mejor manera de evitar quedarse estancados en las dinámicas burocráticas del sector público.
  • En cambio, los que optaban claramente por organismos del sector público lo hacían para conseguir estabilidad laboral y no tanto para satisfacer su vocación de servicio público.
  • Otros estudiantes que presentaban un nivel similar de vocación pública se decantaban por las organizaciones del sector público pero en su rama más internacional. La elección de este perfil de estudiantes iba ligada a las condiciones laborales a las cuales aspiran, puesto que consideraban que en estos organismos los salarios son más elevados y pueden conseguir un mejor posicionamiento.



El mismo podcast nos lleva a reflexionar acerca de los motivos que conducen a algunas personas a no contemplar la posibilidad de trabajar en el sector público pero, en cambio, sentirse atraídas por los trabajos que crean empresas tecnológicas como Apple, puesto que también transmiten el mensaje de querer ayudar a la sociedad. En un intento de encontrar respuesta, Marc Esteve hace referencia a una asignatura pendiente del sector público: el employer branding. Se tiene que atraer el talento y, para conseguirlo, hace falta que se pongan en marcha campañas específicas. Según el profesor, estas variarán dependiendo del área pública de la que estemos hablando, cada una con sus propias palancas de motivación.

Una opción para convertir el sector público en un ámbito más atractivo podría ser hacer uso de la técnica del job crafting, una metodología que permite adaptar de manera proactiva y personalizada el puesto de trabajo a nuestra manera de trabajar e intereses.

Así pues, se debe poner atención en el diseño de los puestos de trabajo. En este sentido, debemos tener presente que la elección de un trabajo no solo va ligada al salario que percibe el trabajador o trabajadora, sino también a factores como el dinamismo y el entretenimiento que comporta la realización de las tareas asignadas. La automatización, en estos casos, puede ayudar eliminando aquellos trabajos más repetitivos que pueden ser realizados por máquinas. Aun así, hay puestos de trabajo más propicios a ser dinamizados que otros.

En definitiva, en muchos países el sector público tiene un peso importante pero hay que buscar fórmulas para convertirlo en un ámbito más dinámico y atractivo, motivando a los empleados que lo ocupan para que desarrollen el trabajo asignado con la máxima eficiencia posible.

 

Acceso al podcast “Sobre motivación de los empleados públicos” en el web de FFWI: http://www.futureforwork.com/podcasts/sobre-la-motivacion-de-los-empleados-publicos

 

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