Siempre he pensado y defendido que el trabajo del Departamento de Recursos Humanos es una tarea que queda aislada o sin sentido sin el apoyo de la Dirección General. En el caso de la empresa merecedora del VIII Premio Factor Humà Mercè Sala, Affinity Petcare, y con el discurso de aceptación del galardón por parte de su Director General, Xavier Serra, dicho apoyo se convierte en toda una evidencia.

Xavier Serra, CEO de Affinity Petcare, durante su discurso de aceptación del Premio Factor Humà Mercè Sala

A la magnífica labor del Departamento de Recursos Humanos liderado por Teresa Niubó, se suma la firme voluntad de la Dirección de poner a las personas (y en este caso también a las mascotas) en el centro de la estrategia y de las políticas de empresa. En la última parte de su discurso, el CEO de Affinity Xavier Serra, agradece la labor del Departamento de Recursos Humanos diciendo que han sido capaces de convertir en realidad la visión de la organización, por lo tanto entienden que son transformadores y que son clave en la formulación de una estrategia de negocios.

(Vídeo en catalán)

A través del discurso de agradecimiento y de aceptación del VIII Premio Factor Humà Mercè Sala por parte de Affinity nos queda clara una cosa: la coherencia. Por un lado, sus valores (lo que son) y sus acciones (lo que hacen) están totalmente alineados y, por otra, todas sus acciones tanto de la empresa como de su fundación giran alrededor del amor y del cuidado de los animales y de la gente que ama los animales. Hacen del core business su "leitmotiv".

Cuando hablamos de coherencia, hablamos de organizaciones que saben lo que hacen, que construyen a través del talento organizativo, que desarrollan redes internas que las hacen fuertes y que las permiten salir al mundo como un único ente.

Cuando Xavier Sierra nos cuenta como son, habla de:

  • Humildad: con la que reconocen sus virtudes y sus carencias y con la que se dirigen al mundo desde el convencimiento de quien sabe que aprende cada día.
  • Dejar hacer en el fondo y en la forma: la autonomía a la hora de trabajar que ve en cada persona capacidades diferentes y por lo tanto formas de hacer diferentes. Saben captar talentos diversos que se capitalizan en la mejora de la organización. Un hecho que conlleva el respeto hacia cada persona de la organización y la tolerancia al error, pieza clave para la innovación y para la generación de compromiso por parte de las personas.
  • Diversión: en contra de lo que muchos piensan, el humor no es perder el tiempo ni ser improductivo. Hay muchos beneficios en practicar el humor en el trabajo, si bien destacaría dos con los que Affinity se identifica seguro, cohesionar los equipos y estimular la innovación.

Cierro refiriéndome al título que he puesto al post: "el compromiso genera resultados". El compromiso de la organización con sus valores, con sus personas y con su negocio, las mascotas, hace de Affinity una empresa grande en la forma y sobre todo en el fondo.

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