Marc Cortés: La digitalización que todo lo cambiaReflexiones a partir de la muy recomendable conferencia de Marc Cortés, Socio-Director general de Roca Salvatella, en el marco del último Espacio Factor Humà de octubre del año pasado. A partir de la estructuración conceptual que hace Cortés de la evolución que hemos vivido, a menudo inconscientemente, gracias a los cambios tecnológicos, a mí me gustaría hablar en un formato más abierto, menos estructurado, más intuitivo, más personal.

(Vídeo en catalán)

Hagamos un poco de historia muy reciente: en agosto de 1991, el CERN (Organización Europea para la Investigación Nuclear) publicó el proyecto World Wide Web, y dos años después Tim Berners-Lee inició la creación del HTML y el HTTP. En 1993 el Centro Nacional para Aplicaciones de Supercomputación de la Universidad de Illinois desarrolló el primer navegador web. ¡Han pasado sólo 21 años!

Google fue fundada en 1998, poco antes de que Telefónica comprara el Portal Olé por 2.000 millones de pesetas (12 M €) para convertirlo en Terra. Era la época en que algunos teníamos teléfono Nokia (en 1991 sólo había 15 millones de usuarios de móvil en todo el mundo; actualmente hay más de 1.500 millones) y tuvimos que esperar hasta el verano de 2007 para ver nacer la primera versión de los Iphone y empezar a cambiar las pantallas deslizando los dedos, en vez de hacerlo con la rueda del Ipod. Para complementar con otros hechos principales, 2004 es el año de arranque de Facebook, en febrero de 2005 aparece Youtube y en marzo de 2006 es el momento en que se presenta Twitter. ¡Entre el Nokia y el Iphone 6 o entre el portal Olé y la actualidad no han pasado ni 20 años! Facebook, Youtube o Twitter apenas están en proceso de celebrar su décimo aniversario.

¿Todavía hay alguien que dude que "la digitalización lo ha cambiado todo?" En el marco del último Espacio Factor Humà, Marc Cortés hace una muy recomendable conferencia en la que estructura conceptualmente la evolución que hemos vivido, a menudo inconscientemente, gracias a dichos cambios. Ahora me gustaría hacerlo en un formato más abierto, menos estructurado, más intuitivo, más personal. ¿Como ha afectado y afectará la digitalización a nuestras vida y a nuestra sociedad? Algunas reflexiones desordenadas y nada exhaustivas:

  1. El mundo del trabajo: por un lado, en los últimos veinte años, el crecimiento económico no ha venido acompañado de un incremento en el promedio de los salarios, acelerando la polarización salarial y la desaparición progresiva de los salarios medios. Por el otro, la aparición de nuevas profesiones (algunas de ellas efímeras) abren nuevas oportunidades laborales. Os recomiendo el especial de The Economist de 2014: “The Third Great Wave”.
  2. El mundo de la información: ¿cuántos de vosotros sabíais de PODEMOS antes de la noche de las elecciones europeas de 2014? Reconozco que yo no sabía prácticamente nada de nada, pero la perplejidad ante los resultados me permitía comprender que hay un mundo paralelo al mío en el que pasan muchas cosas y del cual estoy desconectado. No me considero un incomunicado digital, procuro seguir diferentes redes sociales, periódicos digitales y otras herramientas; pero eso no significa que no haya espacios desconocidos para mí y en los que hay una riqueza extraordinaria. Como en la vida real.
  3. El mundo financiero: en 1981 se instalaron los primeros cajeros automáticos de la Caixa de Barcelona (primera entidad que apostó por este tipo de tecnología) y con ellos aparecían las tarjetas de débito. 34 años más tarde el dinero físico ha pasado a un segundo nivel y sigue, poco a poco, desapareciendo. No tengo datos exactos pero hoy en día la operativa transaccional bancaria se hace fuera de la oficina en un porcentaje superior al 80%. 2014 haría falta también recordarlo por haber sido el de la presentación del Iphone 6 que incorpora la tecnología para hacer pagos con tarjeta de crédito (acuerdo Apple - VISA) y que permite desplazar una parte del negocio de las tarjetas desde el entorno financiero al tecnológico. Será bueno estar atentos de anotar la fecha en la que podamos pagar en "apples" o en "googles", en vez de dólares o euros.
  4. El mundo industrial: más allá de la deslocalización que provoca desequilibrios territoriales, la digitalización (robotización) de la industria conlleva una pérdida acelerada de puestos de trabajo, y todavía no hemos sido capaces de encontrar respuesta a qué hacer con todas las personas que no podrán acceder a un empleo. Como dice Nussbaum: "Los seres humanos necesitan sentido, comprensión y perspectiva además de trabajo".

El mundo ha cambiado, o mejor dicho, comenzó a cambiar hace 20 años y todavía tiene que cambiar mucho más. Las sociedades cambian cuando cambia la tecnología, pero también las "sociedades cambian cuando cambian sus dioses" (Antonio Machado). Hemos cambiado la tecnología y los dioses; también estamos cambiando nosotros.

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