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People Continous Assessment System (PCAS)Cuando llegan las evaluaciones de los trabajadores a menudo se hace pesado recordar todo lo que ha pasado durante el año. El peso de las decisiones caerá seguramente en sus resultados más recientes. Esto puede dar un resultado que no se ajuste exactamente a la realidad global. Para resolver este handicap, PCAS ha desarrollado una herramienta web con el propósito de que jefes, responsables de equipos y trabajadores puedan hacer evaluaciones sencillas y constantes de pequeños ítems que valoren el trabajo diario.

People Continous Assessment System (PCAS) es una plataforma web para evaluar el desarrollo del trabajo de los empleados de una empresa y sus jefes de equipo a través de sencillos cuestionarios de múltiple respuesta (Sí, No o No evalúa) donde se pregunta sobre comportamientos y situaciones concretos. Con toda la información que se va guardando en la plataforma se generan informes personalizados que ayudan a hacer una radiografía de lo ocurrido durante el año.

PCAS está enfocada hacia todos los miembros de una empresa y, por lo tanto, contempla diferentes perfiles con pequeñas diferencias siguiendo los niveles organizativos propios de una organización. Los jefes pueden evaluar a los responsables de equipos y a los trabajadores; los responsables lo pueden hacer sobre los trabajadores y los equipos; y los trabajadores pueden autoevaluarse, sin ver resultados (a diferencia de los otros que sí tienen acceso a los informes). Por otra parte, el Departamento de Recursos Humanos puede acceder a toda la información, pero no evaluar nada.

La herramienta muestra el organigrama de la empresa o del equipo. Sobre cada miembro (nombre, foto y cargo) indica cuántas evaluaciones ha tenido durante el año natural o fiscal y cuántos días han pasado sin que haya sido evaluado. Los cuestionarios son especialmente útiles si se van respondiendo con una periodicidad elevada, para lo que PCAS pone elementos para conseguirlo: por un lado, dejando constancia de si un responsable de equipo evalúa o no, o de si lo está haciendo equilibradamente; y, por otro, recurriendo a técnicas de gamificación premiando a los que evalúan con más frecuencia.

Los perfiles también van acompañados de cuatro botones: Evaluar, Resultados, Informes e Informes de equipos (en el caso de sus responsables). Los cuestionarios son personalizables aunque la herramienta proporciona uno genérico relacionado con valores y liderazgo. Rellenar los tests es simple e intuitivo, con un golpe de ratón las respuestas quedan guardadas. Si tiene que ser una tarea habitual, no puede ser ni complicada ni molesta. Es la filosofía de PCAS.

El resultado de todo ello son unos informes individuales y por equipos fáciles de entender con un solo vistazo. Son muy visuales porque se basan en smileys, colores semafóricos y porcentajes. Asimismo destaca puntos fuertes y áreas de mejora. Los datos se muestran como un sumatorio de todas las evaluaciones realizadas, pero navegando un poco se puede ir al detalle. Incluso se puede saber la puntuación de una competencia o situación en un día concreto. También indica cuántas veces se ha evaluado una cuestión. Así se puede ponderar el nivel de representatividad de los resultados.

La herramienta se adapta a todas las pantallas, así que es fácilmente consultable desde un ordenador de sobremesa o dispositivo móvil, y no es necesario instalar ningún programa. PCAS se hace cargo de la gestión a través de su servicio de mantenimiento: dando de alta los perfiles, los cuestionarios, exportando los resultados en base de datos para su explotación, y haciendo copias de seguridad semanales, entre otras cosas. Dependiendo de las necesidades y volumen, dispone de diferentes planes de contratación.

PCAS es una herramienta que puede ser un buen complemento para valorar a trabajadores y equipos. Asimismo también puede resultar útil para mantener el compromiso de los jefes y responsables en ejercer un liderazgo activo, ya que el uso deseable de la herramienta les obliga, de una manera sutil, a estar pendientes de lo que ocurre a su alrededor, observando y quizás previendo posibles conflictos y también detectando nuevos puntos fuertes y liderazgos.

 

Página web de PCAS: https://www.pcas.es/

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