Webs y apps

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El teléfono móvil es una herramienta lúdica, de trabajo y también, por qué no, de aprendizaje. Este es el planteamiento de Snackson, una aplicación de formación online que utiliza las herramientas de comunicación de la sociedad digital. Su metodología de creación de cursos 100% a medida se basa en tres patas: móvil, microlearning y dinámicas de gamificación.

Snackson está orientada a la formación de equipos de trabajo en las organizaciones. Para los departamentos de Gestión de Personas puede ser interesante porque permite la construcción de cursos a medida, que se pueden encargar a la plataforma o construir desde la organización, al tiempo que ofrece un catálogo formativo de temas tan diversos como comunicación intercultural, gestión del tiempo, reuniones eficientes, o gestión del estrés.

Los cursos, que pueden durar entre una y ocho semanas, se construyen en forma de micropíldoras de no más de 5 minutos cada una. El microlearning que defienden pone el foco en el contenido, eliminando lo superfluo y acentuando los conceptos claves. Los alumnos se registran en la plataforma y acceden a sus cursos únicamente a través de la app (disponible en AppStore, Google Play y Windows Phone Store), ya que sólo se trabaja a través del móvil.

Durante la formación, los alumnos recibiendo paulatinamente el material nuevo que se debe completar y que consta de textos explicativos y vídeos de comprensión, además de diferentes tipos de cuestionarios de consolidación de los conocimientos que funcionan como evaluaciones. Cumplir con los objetivos, que son seguir las actividades y la navegación sobre los contenidos, dan puntos que el alumno va acumulando y que marcarán su puntuación final.

Sin embargo, el sistema no controla si se ha leído el texto o si se ha visionado el vídeo completo, y tampoco permite rectificar las respuestas erróneas. Y hay que tener en cuenta que, una vez el curso ha terminado, se puede seguir consultando el material en la plataforma pero no se puede descargar fuera de la app.

La aplicación va concediendo insignias a los estudiantes para aumentar su motivación (de bienvenida, por acertar todas las preguntas, por conectarse en domingo...). Esta es una de las herramientas de gamificación de la aplicación. La otra es el sistema de puntos: el alumno recibe recompensas por el trabajo hecho pero no dispone de ningún dato sobre el resto de sus compañeros. Al finalizar el curso se publica la clasificación total en un ranking de puntos. La competición en directo es una estrategia muy potente de gamificación y que motiva a la participación, pero aquí no se ha querido explotar.

Snackson es multiidioma. Actualmente la aplicación está disponible en catalán, castellano, inglés, alemán, italiano y francés. Además, se puede usar el entorno de gestión en catalán, castellano e inglés. Esta característica, y la facilidad para cambiar el idioma del contenido incluso con el curso ya comenzado, la convierte en una herramienta que puede funcionar muy bien para equipos multinacionales.

La creación de contenido a la hora de desarrollar un curso es bastante intuitiva. La plataforma pone a disposición de los usuarios un gestor de contenidos para elaborar los cursos. En la web se puede ver un tutorial con ejemplos en tiempo real. Este gestor permite crear los módulos de aprendizaje con una previsualización constante de cómo se verá en formato mobile. A través de este mismo gestor se pueden administrar los usuarios, tutores, grupos, categorías de cursos, contenidos, microcursos e informes. Es un gestor a priori sencillo pero con muchas opciones, por lo que es probable que si el curso se construye internamente, el equipo responsable necesite un periodo de tiempo para dominar el entorno.

Hay muchas aplicaciones de formación online mobile. Pero Snackson está especializada en formación corporativa. Ese es un rasgo diferencial, pero habría que ver cómo la organización gestiona el hecho de que sólo se pueda acceder a ella a través de un teléfono o tableta. ¿La aplicación se instalará en los terminales personales de los trabajadores? Es una cuestión que las organizaciones deberán prever.

La aplicación funciona muy bien, aunque no ofrece funcionalidades realmente sorprendentes. Su fuerza, y lo que la hace más interesante, reside en la posibilidad de crear cursos 100% a medida.

 

Acceso a Snackson: https://www.snackson.com/

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