Webs y apps

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TooleaToolea es un entorno de trabajo online para la gestión del trabajo en equipo que permite compartir archivos, crear, gestionar tareas y conversar con compañeros a través de un chat privado. Esta plataforma también ofrece un calendario compartido entre todos los miembros del equipo para estar al corriente de lo que acontece en la empresa.

 

Toolea funciona como una intranet para el equipo de trabajo y también como ventana compartida con el cliente, a quien se puede dar acceso a diferentes áreas de proyecto. Esta web se integra con otros portales y servicios online como Google Drive, Google Calendar, Dropbox y Evernote, de tal forma que se puede centralizar en su plataforma toda la actividad hecha en la nube.

Es una plataforma creada en 2011 por dos socios emprendedores, que vieron que era necesaria una herramienta sencilla para gestionar el trabajo y la relación con el cliente. El éxito de la idea llegó enseguida, en 2011 ganaron el premio SIMO Network 2011 y el EBE DE-Muestra 2011.

La plataforma permite crear proyectos, tener un calendario compartido por temáticas, un listado de tareas, mensajes privados, área de clientes y un marketplace publicitario con productos y servicios para empresas. Su uso es intuitivo siguiendo los estándares de navegación que todos hemos aprendido de Facebook y su sincronización con servicios externos sencilla.

Una de las características que pueden hacer esta herramienta más atractiva y fomentar su uso es la apuesta por la gamificación, puesto que premia a los usuarios con insignias, que destacan por su productividad, el trabajo en equipo o por ser los más interactivos en la herramienta.

La productividad, por ejemplo, se calcula con el botón “well done”, similar a un like de Facebook, y que dan los propios compañeros. Cuántos más “well done” se acumulan, el estatus del trabajador aumenta, desde “Principiante” a “Súper Estrella”. Por otro lado, hay recompensas puntuales, como haber finalizado a tiempo un número de tareas.

Toolea es un servicio de pago. La plataforma permite hacer una prueba de 30 días gratuita, pero después hay que adquirir lo que denominan tarifa oro, que consiste en 4,99 € al mes y por usuario dado de alta. Esta opción, entre otras características, permite tener un número ilimitados de usuarios y 5 GB de almacenamiento para cada uno.

Esta herramienta compite con muchas otras focalizadas en la organización del trabajo en grupo. Su rasgo quizás más diferencial es la puerta abierta con el cliente. Pero hay algunas cosas a mejorar y que deslucen el portal, como que hay enlaces que no funcionan (el acceso al blog o a la página de ayuda).

Por otro lado, si investigamos un poco sobre la marca Toolea, encontraremos otra herramienta bastante interesante, TooleaCRM, un software gestor de la relación con el cliente, que parece la gran apuesta actual de los desarrolladores. También es de pago pero permite 14 días gratuitos de demo. Incluso se ofrece un paquete conjunto Toolea yTooleaCRM.

TooleaCRM sí que cuenta con un blog con información interesante y de actualización constante y actividad en las redes sociales, lo que permite una interacción más directa del cliente con la herramienta.

Todas las herramientas de trabajo en equipo funcionan siempre que los miembros estén motivados y la plataforma sea capaz de atraerlos para cambiar su forma de trabajar. La gamificación puede ayudar, pero son los equipos quienes en su práctica pueden decir si una plataforma funciona y responde o no a aquello que necesitan.

 

Acceso a Toolea: http://www.toolea.com/

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